據了解,全球互聯網用戶已超過37億,2016年全球電子商務年收入達2萬億美元, 2020年突破4萬億美元,市場巨大顯而易見??缇吵龊?,世界各地的消費者都可能成為你的客戶,走出本地市場,你的企業將有機會獲得更大發展。
你還在猶豫是不是應該通過互聯網搭建獨立站把自己的產品銷往國際市場?
您還在不確定國外客戶是不是會喜歡自己的產品而猶豫不決?
在 “關于加快發展外貿新業態新模式的意見”中已經明確說明:支持在營銷、支付、交付、物流、品控等外貿細分領域共享創新。鼓勵外貿細分服務平臺在各區域、各行業深耕垂直市場,走“專精特新”之路。鼓勵外貿企業自建獨立站,支持專業建站平臺優化提升服務能力。
據了解,全球互聯網用戶已超過37億,2016年全球電子商務年收入達2萬億美元, 2020年突破4萬億美元,市場巨大顯而易見??缇吵龊#澜绺鞯氐南M者都可能成為你的客戶,走出本地市場,你的企業將有機會獲得更大發展。當然,進軍海外市場還需要做很多工作,搭建個性化的網站、選擇適合的推廣渠道都是出海前需要準備的工作。
關于搭建個性化的網站,出海企業先要認真考慮一下,如何設計網店、通過哪些渠道讓海外客戶知道你的產品,用什么貨幣和付款方式,如何安排客服等等。
75%的消費者更喜歡從使用自己母語的網站上買東西,所以你需要確保自己的網站語言是目標消費者的母語,和他們無障礙溝通,比如面向日本,需要支持日語,面向英語國家,需要支持英語。
盡管你可能只打算拓展一個目標市場,也會出現使用多種語言的情況,比如東南亞市場,南非、加拿大和瑞士等多語言國家,顯然網站只支持一種語言是不夠的,所以一定要事先做好準備。
在移民比較多的市場,例如巴西,雖然不同語系的消費者游覽著不同語言的購物網站,但是他們都習慣于用當地貨幣標注商品價格。網站的內容,包括所使用的圖片、符號和顏色等這些細節都要精心設計,才能更好地迎合市場需求。除了翻譯網站和更改內容以外,網站的內容管理系統也要支持多國語言。另外,隨著移動端量級的增加,也要優化網站的移動端頁面,確保移動和PC端的適應效果。
搭建海外獨立站,越來越多的中國賣家通過FunPinPin獨立站建站平臺,輕松搭建自己的品牌出海站。FunPinPin的后臺是全中文操作,面向國內的本地化服務團隊,操作起來更容易。既是出海服務,FunPinPin支持15種以上的語言支持,輕松搭建面向各種言語言環境的網站,并且支持全球谷歌云節點加速,網站加載速率提升38%,可快速開通Google、Facebook等廣告賬戶,輕松觸達海外市場。
貨幣和付款方式也是一個需要高度注意的部分,要站在消費者的角度,讓他們能輕松完成跨境支付。細節決定成敗,例如產品標價,消費者會因為你沒有使用當地貨幣標注離你而去。試想英國的消費者看到產品標的是人民幣,會有多不方便,FunPinPin獨立站與全球知名國際貿易支付工具合作,聯合打造更完美的支付解決方案,支持Paypal、stripe、錢海、AsiaBill等平臺。
最后,海外市場非常看重你提供的客戶服務是怎樣的,優質的客戶服務能夠增加銷售額、贏得回頭客,更好地吸引潛在消費者。用當地語言和消費者溝通,包括咨詢、退貨等服務,能讓消費者倍感親切。因此,如果你想要在當地市場有一番大作為,需要在當地設立客戶服務團隊,提供本地化服務。如果你只是小本經營,或者只想先試試水,那么還有一些低風險、低成本方法供你選擇,比如用實時對話翻譯工具、多語言幫助中心、提供多語言服務的社區或論壇。
在物流配送環節,建議與國際物流公司合作,省時又省心??恳患褐ν瓿蔂I銷計劃當然厲害,但是找到目標市場本土營銷專家,讓他們用專業知識和經驗來幫你,會比你單打獨斗強,他們能夠幫你快速實現品牌本土化。在品牌傳播核心一致的前提下,針對不同市場也需要因地制宜,入鄉隨俗。
品牌就好像一個人一樣,人的本質是不會改變的,但是當他進入不同的國家時,需要適應當地的風士人情,如何說、如何做、如何打扮,都要入鄉隨俗。本地專家不僅能幫品牌更好地融入當地文化,還能幫你防范和處理你在新市場可能會遇到的問題
現在就通過FunPinPin開啟海外淘金之旅吧。
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