韓國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)是世界上最發(fā)達(dá)的電子商務(wù)市場(chǎng)之一,擁有高速互聯(lián)網(wǎng)和大量精通技術(shù)的客戶。
打擊詐騙案件有賴政府與社區(qū)多方合作,行業(yè)伙伴的參與同樣重要。
去年,電商平臺(tái)Lazada通過(guò)采用能夠及早偵測(cè)潛在欺詐行為的分析工具,將平臺(tái)的詐騙案件通報(bào)大幅減少了逾八成。
內(nèi)政部兼永續(xù)發(fā)展與環(huán)境部政務(wù)部長(zhǎng)陳國(guó)明前天出席首次舉辦的反詐騙網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)時(shí),以上述例子闡述我國(guó)如何多管齊下對(duì)抗詐騙案件。
警方去年接獲的詐騙案件通報(bào)從2016年的約5400起,翻了兩倍至約1萬(wàn)6000起。詐騙案件在去年占罪案總數(shù)的42%,損失預(yù)計(jì)達(dá)約2億6500萬(wàn)元。
陳國(guó)明說(shuō),除了金錢上的損失,詐騙案件對(duì)受害人在情緒上的影響也不容小覷,例如不時(shí)有受害人分享自己在被騙上萬(wàn)元后陷入憂郁的經(jīng)歷。
為了更有效防范詐騙案件,政府、業(yè)界和社區(qū)須緊密合作。其中,電信公司、銀行、社交媒體平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)等行業(yè)伙伴扮演著重要角色。
鑒于許多詐騙案件源自網(wǎng)上交易,政府正和Lazada、Carousell等電商平臺(tái)合作改善用戶認(rèn)證、交易安全以及損失追討等程序。
陳國(guó)明說(shuō):“我們會(huì)繼續(xù)與利益相關(guān)方合作,確保解決方案能夠有效應(yīng)對(duì)不斷演變的詐騙伎倆。”
警隊(duì)反詐騙部門則通過(guò)Project Frontier計(jì)劃與30多家金融機(jī)構(gòu)合作,在接獲通報(bào)的一天內(nèi)迅速凍結(jié)涉事戶頭,去年幫助追回超過(guò)5700萬(wàn)元資金。
擔(dān)任打擊詐騙跨部門委員會(huì)主席的陳國(guó)明也闡述了政府打擊騙案的種種努力。防詐應(yīng)用ScamShield自去年11月推出以來(lái)累計(jì)逾20萬(wàn)次下載,至今收到逾140萬(wàn)條短信舉報(bào),并且屏蔽了約8600個(gè)詐騙號(hào)碼。
陳國(guó)明呼吁公眾盡一己之力警惕詐騙案件,也和身邊親友分享防詐資訊,例如互相告知可疑鏈接等。“民眾保持警覺(jué)和警惕,是反詐騙的最佳防線。”
根據(jù)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)和分析公司GlobalData的數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)韓國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)在 2025 年的價(jià)值將達(dá)到 263.5 萬(wàn)億韓元(2422 億美元),這得益于該國(guó)強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施支持的持續(xù)增長(zhǎng)。
韓國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)是世界上最發(fā)達(dá)的電子商務(wù)市場(chǎng)之一,擁有高速互聯(lián)網(wǎng)和大量精通技術(shù)的客戶。
數(shù)據(jù)顯示,該行業(yè)過(guò)去幾年一直在持續(xù)增長(zhǎng)。在 COVID-19 大流行以及隨后的封鎖和社會(huì)疏遠(yuǎn)措施之后,該國(guó)的電子商務(wù)支付在 2020 年增長(zhǎng)了 22.2%。
到 2021 年,預(yù)計(jì)將出現(xiàn)類似的增長(zhǎng),約為 25.4%,達(dá)到 131.0 萬(wàn)億韓元(1203 億美元)。
GlobalData 銀行和支付高級(jí)分析師 Shivani Gupta 評(píng)論說(shuō):“疫情已經(jīng)改變了消費(fèi)者的購(gòu)物方式,因?yàn)橛捎谏鐣?huì)疏遠(yuǎn)規(guī)則和實(shí)體店關(guān)閉,他們?cè)絹?lái)越多地轉(zhuǎn)換在線購(gòu)買渠道。謹(jǐn)慎的消費(fèi)者更愿意呆在家里以避免社交接觸,這使得在線購(gòu)物更具吸引力。”
2020 年 8 月,電子商務(wù)巨頭 Coupang 試行推出了“先買后付”服務(wù),使消費(fèi)者每月購(gòu)買的產(chǎn)品最高可達(dá) 30 萬(wàn)韓元,后來(lái)又增加到了 50 萬(wàn)韓元。
在線平臺(tái) NAVER 于 2021 年 4 月推出了類似的先買后付服務(wù)。
GlobalData指出,雖然國(guó)內(nèi)公司主要推動(dòng)韓國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng),但增長(zhǎng)機(jī)會(huì)正在吸引國(guó)際公司,這將進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)銷售。
例如,總部位于加拿大的電子商務(wù)公司 Shopify 于 2020 年 6 月在韓國(guó)推出了其電子商務(wù)平臺(tái)。
同月,社交媒體巨頭 Facebook 推出了 Facebook Shops,這是一項(xiàng)允許商家開設(shè)在線商店并進(jìn)行數(shù)字銷售的服務(wù)。
Gupta 說(shuō):“COVID-19 大流行給消費(fèi)者的購(gòu)買行為帶來(lái)了持久的變化。與此同時(shí),保持競(jìng)爭(zhēng)和成本效益的動(dòng)力被證明對(duì)公司采用電子商務(wù)戰(zhàn)略至關(guān)重要。
“在消費(fèi)者偏好不斷增長(zhǎng)以及新的在線支付方式的出現(xiàn)的推動(dòng)下,這種上升趨勢(shì)可能會(huì)在未來(lái)幾年繼續(xù)下去。”
今年 6 月,Euromonitor International的一份報(bào)告顯示,到2025年,亞太地區(qū)的電子商務(wù)銷售額可能會(huì)翻一番,達(dá)到 2 萬(wàn)億美元(1.63 萬(wàn)億歐元)。
據(jù)彭博社援引知情人士消息稱,印尼新晉電商獨(dú)角獸平臺(tái)Blibli擬于明年上市,目前正在與瑞士信貸集團(tuán)和摩根士丹利進(jìn)行討論。
審議仍處于早期階段,IPO 的規(guī)模可能取決于 Blibli 的業(yè)務(wù)范圍,對(duì)此,該公司的一位代表拒絕發(fā)表評(píng)論。
Blibli 成立于 2011 年,得到了印尼企業(yè)集團(tuán) Djarum Group 的支持,這家電子商務(wù)公司的首席執(zhí)行官 Kusumo Martanto 聲稱,本月早些時(shí)候Blibli 獲得了獨(dú)角獸地位。
如果 IPO 成功,Blibli 將成為最新一家在印尼證券交易所上市的印尼獨(dú)角獸,此前 Bukalapak 已在該國(guó)創(chuàng)下紀(jì)錄。
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