做好跨境電商獨立站是一個*的綜合性的流程和步驟,讓我們先把商業(yè)模式梳理一下。
《文章大綱》
B2C模式下的幾種主流商業(yè)模式:
如何選擇適合自己的商業(yè)模式
嘗試做爆款
深耕做品牌
獨立站的新機會
做好跨境電商獨立站是一個*的綜合性的流程和步驟,讓我們先把商業(yè)模式梳理一下。這個方面的話題我看很少有人提及,但是其實這是最重要最基礎(chǔ)的部分,因為商業(yè)模式選錯的話,后面再努力都是白搭。
一、B2C模式下的幾種主流商業(yè)模式:
1. Dropshipping
這種大家比較熟悉,簡單來說就是賣家自己本身并沒有這個產(chǎn)品并沒有庫存,只是在自己的網(wǎng)站上給這個產(chǎn)品做營銷,消費者從賣家這里買了產(chǎn)品之后,賣家會讓供應(yīng)商直接發(fā)貨給用戶。如下圖
這個商業(yè)模式的好處是:(1) 沒有庫存,基本不存在壓貨,不用付商品的倉庫存儲的費用,不用處理商品的物流運輸 (2) 初始起步,資金壓力較小,不用提前備貨,可以等確實能起量的時候再大量買貨 (3) 不用擔心物流發(fā)貨,可以把所有的精力和資源投入到站點建設(shè),marketing,或者客服等方面。
缺點:(1) 對產(chǎn)品的質(zhì)量沒有把控力,可能會出現(xiàn)商品質(zhì)量不佳,導致后續(xù)很多售后問題,對這個商業(yè)的長期發(fā)展不利。這種情況其實很多見,篩選供應(yīng)商本來就是一件很累,工作量很大的事情。(2) 雖然不用親自發(fā)貨,但是還是要盯著物流,物流并不全部由自己掌控,還是可能會出現(xiàn)很多問題。(3) 這個商業(yè)模式的準入門檻幾乎等于沒有,因此競爭也會非常激烈,不僅國內(nèi)做的人很多,國外做的人也非常多。
2. Wholesaling And Warehousing
這個模式和Dropshipping主要的區(qū)別在于貨品是先從供應(yīng)商那里運到了賣家的倉庫,然后賣家從自己的倉庫里直接發(fā)貨給消費者。一般的流程是:消費者在賣家的網(wǎng)站下單 —> 賣家收到了很多訂單,然后從供應(yīng)商那里買貨到自己的倉庫 —> 賣家自己通過物流的方式把這些貨從自家倉庫發(fā)出去 —> 消費者收到貨?;蛘撸u家從供應(yīng)商那里進一些貨,運到倉庫 —> 消費者在賣家的網(wǎng)站上購買產(chǎn)品 —> 賣家從自己倉庫發(fā)貨 —> 消費者收到產(chǎn)品。
這種模式下又有兩種細分,有些原先做Dropshipping的賣家后來慢慢做大了,賣的貨量多了可能采用這樣的方式,因為物流和貨稍微可控一點,然后一次批量購買大量的貨可以節(jié)省成本。當然還有一種情況是賣家本身自己就有倉庫,只是剛開始做獨立站的。
這種方式的優(yōu)點是:相比于純Dropshipping,這種方式對貨品質(zhì)量,物流這些的掌控力相對強了一些,畢竟要親手接觸到這些產(chǎn)品,并自己去規(guī)劃物流配送。
缺點:1. 主要是多了一個倉儲和物流要管,這兩塊要管好其實不太容易,這兩塊屬于搞得好,前端業(yè)務(wù)沒什么感覺,就是感覺比較順滑;搞得不好,對前端業(yè)務(wù)會有極其大的不良影響。2.可能會出現(xiàn)有庫存的情況,這就需要對銷售的預(yù)期這些做的比較好,否則最后大量的錢壓在庫存里會非常難受。
3. White Label
這種說白了就是貼牌,就是把市面上本來就有的產(chǎn)品,貼上自己的牌子,做上自己的包裝。整體商業(yè)模式也可以是用Dropshipping或者Wholesaling and Warehousing,但是在售賣產(chǎn)品的時候,不再是和所有人賣完全一樣的貨色,而是貼了賣家自己品牌和包裝的產(chǎn)品。
這種模式的優(yōu)點是:相比于普通的Dropshipping和Wholesaling and
Warehousing,這種方式更有利于構(gòu)建品牌,也是一個比較容易的開始做垂直站和品牌站的方法,這樣可以先有一些品牌積累。
缺點:可能會在庫存上壓力比較大,畢竟產(chǎn)品你打上你的品牌,加上你的包裝之后,如果賣不出去也不太好退回去讓供應(yīng)商做回收了。如果庫存管理不當?shù)脑?,可能會因為庫存問題而頭大。
4. Private Label
這個模式就比White Label更進一步了,White Label的話產(chǎn)品還是工廠本身的產(chǎn)品只是包裝和品牌換了,而Private Label的話則是產(chǎn)品本身都是這個賣家自己設(shè)計研發(fā)的,再加上賣家的品牌,由賣家賣出去,供應(yīng)商只是扮演一個制造商的角色。據(jù)我所知其實也并不一定是完全從頭到尾研發(fā)一款新產(chǎn)品,有些賣家把市面上一些還OK的產(chǎn)品拿出來,根據(jù)消費者的需求做一些小的改進,按照這種方式很多賣的也不錯。很多目前做的比較大的DTC的站都是走的Private Label的模式
這個模式的優(yōu)點是:由于這種模式下,賣家擁有相對獨家且特別的產(chǎn)品,而且研發(fā),品牌,售賣全都賣家搞定,這樣品牌的完整性更強,并且更容易和競爭對手區(qū)分開,并賣出高價。
缺點:(1)不管是從頭到尾研發(fā)還是只做小的改進,這種針對產(chǎn)品的迭代能力一般的賣家是很難擁有的。(2) 即便是自主設(shè)計沒問題,找到合適的供應(yīng)商保質(zhì)保量的生產(chǎn)也是一個不小問題。(3)投入比較大,畢竟自主研發(fā),加上產(chǎn)品生產(chǎn),包裝這些,不是一筆很小的投入。
二、如何選擇適合自己的發(fā)展模式?
上面幾種模式介紹完了,但是適合自己的才是最好的。
我們建議您考慮這幾種因素來選擇適合自己的發(fā)展模式:
n 目標市場和目標受眾
n 要賣的產(chǎn)品
n 自身資金量的大小
n 個人或團隊的能力范圍
n 你做這個公司短期和長期的目標
那么我們選擇了具體的思路后,獨立站應(yīng)該具體如何發(fā)展呢?結(jié)合我們的經(jīng)驗,在這里推薦給大家一些思路
三、嘗試做爆品
總體來看,獨立站有兩個大的流派,一種是做爆品,找到一個大家都需要,但是在供給這一端有盲點的東西。
像前些年也有不少爆品,比如筋膜*、賣星球大戰(zhàn)的激光劍、定制首飾、銀飾,還有西方神秘主義色彩的水晶石。
這種做爆品的門檻有多低呢?我記得有個公司曾經(jīng)聯(lián)合一個村子的村民做直播帶貨,教了大概 20 個英文單詞就可以上,會說產(chǎn)品名、價格、打折或者買他就可以了。
另外做爆品往往是以新穎奇特的產(chǎn)品為主,說實話,這里面也不乏很多質(zhì)量不過關(guān)甚至侵權(quán)的產(chǎn)品。
所以說做爆品,一來它是屬于一個賺快線,產(chǎn)品利潤非常高,但基本上沒有太長期的客戶,二是每個產(chǎn)品往往生命周期都非常短,因為這些商品基本上都屬于新鮮一陣就過去了。而且因為同行很多,競爭也比較激烈,一個爆品出來,大量同行就會很快跟進。
不過爆品這種模式確實非常靈活。所以每過段時間都有不少人能從中獲利,一夜暴富的也不在少數(shù)。
四、深耕做品牌
中國最早做獨立站的一些賣家,往往喜歡把貨上得比較全,覺得貨多了賣的就能更多。但西方用戶并不喜歡商品太雜的網(wǎng)站,他來獨立站要的就是品質(zhì)與專業(yè)。如果你什么都賣,那他不如去大賣場。所以說獨立站如果做品牌,創(chuàng)新、品質(zhì)感這些都很重要。
有個術(shù)語叫做 DTC(Direct-to-Consumer:直接面對消費者的品牌),其實就是跳過中間環(huán)節(jié),品牌方直接把生產(chǎn)出來的商品賣給消費者。我個人覺得品牌最重要一個指標就是復購。復購率越高,前端獲得流量的成本就會越低,如果有一天停止投放,用戶還不斷回來下單,那這個就相當于是你沉淀下來的品牌價值。
品牌不是說你設(shè)計一個 logo ,把包裝設(shè)計得比較好看就叫品牌,這個最多算一個標簽,也有很多人他不斷去模仿、抄爆款,那是成為不了一個品牌的。
我一直對產(chǎn)品有比較強的執(zhí)念和堅守,產(chǎn)品創(chuàng)新很重要,你在產(chǎn)品上有沒有用心,有沒有提供用戶需要的價值和體驗,他們都能感知出來。
另外獨立站做品牌還有一個很關(guān)鍵的就是對供應(yīng)鏈的把控,這是一個品牌長青的基礎(chǔ)。否則品牌做得再大都像飄在空中,缺乏根基。太多人都只是左手換右手,真正死磕供應(yīng)鏈的不多,很多產(chǎn)品都只是找別人代工。
前段時間國內(nèi)有一個很有名的消費品牌,估值特別高,但產(chǎn)品是在日本的一個生產(chǎn)線上類似代工產(chǎn)出來的。前段時間日方不和他合作了,就只能換生產(chǎn)線,這一換產(chǎn)品口味變化就特別大,消費者肯定也不是特別滿意。
所以說一個生意想干得久,我覺得必須得把根基打得更牢靠一些,然后不斷去優(yōu)化各種細節(jié),其實需要的綜合能力非常高,每個環(huán)節(jié)都需要精細化的運營。
從流量到轉(zhuǎn)換、沉淀客戶以及客戶生命周期管理、客戶的復購和傳播,其實每一個環(huán)節(jié)學問都特別大。
所以獨立站其實是一個門檻很低,但是上限很高,而且易學難精的一個事。如果我們以一個更高的視角來看,獨立站并不是一種獨立存在的模式,它也只是做品牌的一種手段而已。品牌做大了之后,一樣要在線下開店、投放廣告。如果做到這個程度,其實和傳統(tǒng)品牌也沒有太大的區(qū)別。
美國整個 DTC 公司的大盤,其實是有 40% 的廣告費用是投在線下的,甚至傳統(tǒng)電視廣告也投了非常多。
所以無論是 DTC 還是獨立站,只是做品牌的一個方式,如果你想要成為行業(yè)的頭部玩家,最終都需要面臨全方位的競爭。
五、獨立站的新機會
其實我們團隊也在做獨立站,但是規(guī)模不大,主要是在學習和嘗試。
我也不算是獨立站方面的高手,所以我說的也不一定對,主要是給大家提供一些思路,看看獨立站新的機會在什么地方。
1. 試試新模式
比如運營私域流量,我有一些朋友在東南亞, 他們用 WhatsApp 運營私域流量,流量成本降低了很多,在北美,我聽說也有人用Facebook messenger 做一些嘗試。國內(nèi)私域流量都玩得很溜了,這一套復制到國外機會也是蠻多的。
2. 抓住新平臺
比如說 TikTok ,它本身的流量也很大,但 TikTok 現(xiàn)在往電商引流目前還不是特別成熟。這個方向的公司目前還比較早期,規(guī)模都不是特別大,我知道的做得最好的公司,其實一個月也就投放幾萬美金的規(guī)模。
不過Tiktok 還是一個潛力巨大的平臺,甚至未來的電商平臺都可能因為 TikTok 發(fā)生很大變化。
3. 看準新市場
比如東南亞、拉美、印度、非洲這些新市場機會也很多,但是因為市場本身不是很成熟,支付、物流這塊都需要重新解決。
4. 發(fā)現(xiàn)新品類
看看有沒有什么以前沒上過獨立站的品類,這里面也有很多機會。打個比方,做內(nèi)容能不能也用獨立站的方式來做?
內(nèi)容平臺存在的問題就是平臺在綁架作者,讀者想看什么,作者就只能寫什么,不迎合就不會有流量扶持。這就很容易造成信息繭房,比如拿做視頻來說,現(xiàn)在很多人都是盯著熱點排行榜,根據(jù)熱點出選題,同時迎合輿論,你不迎合一來很危險,二來平臺也不會給你流量。
從這個角度看其實和電商平臺是有點像的,那么能不能讓這些作者自己把控流量,做一個更獨立的內(nèi)容獨立站呢?
像國外流行的 Newsletter 就已經(jīng)比較成熟,所以這也是一個可能的方向。
今天的分享就到這里了,我們今天先從大方向先的角度給各位介紹了目前獨立站運營的4種模式,在模式的選擇上需要大家結(jié)合自身的特點找到適合自己的模式,模式的確定是基礎(chǔ),不然后續(xù)的發(fā)展都是百搭。那么具體的模式是什么呢?我們推薦了兩種思路,和四種新視野,相信大家認真看完對號入座肯定是有所啟發(fā)的。鼓勵大家多多操作,實踐出真知。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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