SK Planet（總裁Jinwoo Seo，www.skplanet.com）8日宣布，它獲得了“第21屆韓國流通獎”的最高獎項總裁獎。韓國流通大獎是由韓國商工會議所主辦，產業通商資源部贊助的流通行業最負盛名的獎項。 8日在韓國商工會議所舉行的“第21屆韓國流通大獎”頒獎典禮上，SK Planet憑借創新的購物平臺提供和差異化的客戶服務獲得了“服務創新類別”獎。

今年2月，SK Planet收購了經營開放市場11th Street的子公司“Commerce Planet”，作為國內電子商務行業領先的流通公司正在飛躍。推出融合IT技術與配送服務的生活方式O2O（Online to Offline）服務“Life Plus（+）”（3月），打造全新的移動購物平臺，差異化價格競爭力，提升客戶便利性。

此外，我們還開設了公開市場行業中第一個直接與客戶見面的線下客戶中心“V中心”（4月），以及使用首爾市政府運營的無人配送箱為女性客戶提供的“女性安全配送服務”（八月）推出，并加強客戶服務。客戶會員系統還通過將現有的 4 個會員資格更改為 3 個會員資格（VVIP、VIP 和家庭）（7 月），擴大了客戶的利益。

這一年，SK Planet在全球電子商務市場取得了驕人的成績。 'n11.com'是第一個進入土耳其的韓國公開市場，以年度交易額（2015年，4.58億美元）計算，三年來在土耳其公開市場中排名第一。這也是開放市場運營商、賣家和客戶共同成長的差異化戰略的結果，比如運營自由賣家區，從2013年進入市場初期就支持本地賣家。

進入土耳其后，SK Planet分別于2014年3月以“elevenia”和“11street”的名義在印度尼西亞和去年4月進入馬來西亞，進行了深入的市場分析和本地化戰略，瞄準全球市場，還計劃進入泰國。

此外，今年11st通過提高客戶便利性的“信任”政策，在客戶滿意度方面獲得了很高的評價。以服務質量來評價顧客滿意度的韓國標準協會的KS-SQI（韓國服務質量指數）連續第九年獲得第一名，并且還獲得了韓國管理協會咨詢的KCSI（韓國工業客戶）的優異成績滿意度指數）。連續 8 年為 1。

今年一直在強化差異化產品、福利和服務等最佳購物環境的SK Planet，計劃到2020年將第11名的總交易額擴大到12萬億韓元以上，成為僅次于樂天的韓國第三大零售企業和新世界計劃。

SK Planet CEO徐振宇表示：“SK Planet通過推出11st、Syrup、OK Cashbag、Project N等與O2O服務相關的各種創新服務引領零售業。我們將作為最好的e-韓國的商業運營商通過前瞻性的挑戰，以便我們可以在任何地方提供在線/離線服務。”

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