早在10年左右，B2C剛剛興起，就有人提到：“B2B走投無路，B2C取而代之！” 

B2B真的會走投無路嗎？言過其實……

要是一次能拿到1千萬的訂單，誰都不愿意做100萬個10元的訂單，誰都舍不得放棄掉這么大塊肉呢？畢竟，B2B在外貿上的份額仍占80%左右。

B2C真的能取而代之嗎？未必如此……
雖然近年來環球易購、海翼、傲基、有棵樹等跨境B2C紛紛上市，業績翻番；但也暴露出很多問題，過度依賴平臺、產品庫存多、滯銷嚴重......連ANKER都開始在拓展線下B2B渠道；

那只做B2B，而放棄B2C，就對了嗎？那也不行……

B2B模式的賬期比較長、客戶比較少，資金和客戶維護壓力比較大，企業不僅僅需要大訂單，也需要一些零售訂單來消化庫存、加快資金周轉。

因此，B和C并肩作戰，才是更具競爭性、生存能力更持久、更符合時代潮流的好姿勢。

B2B和B2C兩種模式不同的玩法

盡管很多企業也想將跨境B2B和B2C兩者融合，共同發展！但B2B和B2C之間，有很多差異之處。如果沒有經驗，貿然進入，是會掉進很大的坑，一點都不簡單哦！

如果想要將B2B和B2C融合，就得注重區別對待，同時適應兩種不同的打法：

1.客戶類型

B2B的客戶數量少，購買過程比較長且復雜，購買更加理性。普通線上廣告、促銷很難直接促成交易，因此展會推銷、面對交流、邀請過來拜訪工廠等手段必不可少！

B2C的客戶數量大，購買欲望都是由自己的喜好需求來決定，比較感性沖動，可以多做些節日促銷活動和廣告等來刺激用戶效果很好，同時也可以做好評論、轉化、視頻等功課也要做足！

2.現金流

B2B的資金流更具周期性，一般是定金+驗收付款，一旦碰到拖款、核心客戶被挖、工廠賬期到了，資金鏈就會比較容易出問題！

B2C的現金流比較穩定，平臺資金半個月就能回流一次，客戶粘度高，小額重復消費多，但跟供應商、物流商的結算頻次也更高、各種平臺費、廣告費、刷單測評費等雜費也多。

3.人員配備

B2B的團隊構成比較簡單：咨詢團隊、技術團隊、客服團隊、業務團隊，很多時候可以身兼數職；

B2C的團隊構成比較復雜：產品開發團隊、采購團隊、銷售團隊、客服團隊、倉庫團隊、物流團隊、數據團隊、技術團隊，配合上也要非常精細化；

4.盈利能力

B2B的規模比較龐大，但是投資回報、資金周轉周期長，利潤比較低，需要耐心等待，但出貨數量大、總金額相對客觀，有些時候可以一單吃半年；

B2C規模比較小，備貨和銷量較小，利潤更加客觀、但一般賣家賬號多，業務員多，盈利情況也參差不齊，而且淡旺季明顯，賣不出去就是虧自己。

5.產品特點

B2B產品很多時候都是客戶提供樣板，很少做消費者調研，照樣生產和采購就行，有時需要一定的開模過程；

B2C產品，賣家需要選品，消費者體驗直接關乎銷量，但一般都不會開模，大家產品都一樣，容易造成產品同質化；

總之，B2B和B2C之間的差異還是蠻大的，做好B2B不一定能做好B2C，做好B2C也不一定能做好B2B，很多外貿從業者在融合這兩種業務模式的時候，缺乏經驗，不知從何下手！

該

怎

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會議亮點

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