這些年來,電商行業發展迅猛,對比國內外:國內電商是渠道為王,跨境電商則是產品為王。從信息流、物流和供應鏈這三大因素來看,信息流要本土化,老外比咱強;物流處理能力,海外七分,國內三分;而供應鏈講究全球化
從信息流、物流和供應鏈這三大因素來看,信息流要本土化,老外比咱強;物流處理能力,海外七分,國內三分;而供應鏈講究全球化,這方面中國特別占優勢,而競爭力的基石產品最相關的就是供應鏈了。
第一,供應鏈
判斷供應鏈強弱有兩個維度,一個是深度,一個是價格談判能力。
1、整合深度:這里面就要提到focus的重要性,只有精耕特定品類,才能加強供應鏈的深度,加強對產品品質、成本的控制。
2、價格/成本:因為無本土化優勢,跨境的用戶群,大多數對價格非常敏感,彈性很高;這個時候,價格談判能力就決定了純貿易商的死活。
第二,銷售渠道
渠道很重要,但產品才是基石,有了產品和定位,才能考慮合適的渠道。而銷售渠道,沒有最好,只有最合適。
一般而言,跨境電商出口一般是三種形式:
1.第三方平臺優質賬號數量。優質賬號的數量決定了銷售的增長,不論eBay、速賣通還是亞馬遜,皆是如此。然而第三方平臺賬號死亡率較高,因此,有時間積淀了商業信譽的優質賬號就變成了核心競爭力。跨境電商賣家必須學會適應平臺規則,針對不同平臺配置不同產品線,定價,配套的服務,只有一套方法是行不通的。
2.不同的流量來源的成本相差很大;轉化率大致相同的情況下,流量決定了銷售;流量成本和轉化率共同決定了客單成本。
3.分銷的核心優勢,這又回到了供應鏈上,就不用多說了。
第三,物流
物流的重要性不言而喻,服務也要附著在物流鏈條上。
1.中國發貨:對物流渠道的談判力,進而為控制力:在物流資源不足的情況下,對物流渠道的談判力決定了發貨的速度,這也是很多大賣家都會考慮自建物流渠道的原因。
2.海外倉發貨。這個其實考驗的是賣家的銷售預測能力。海外倉對賣家的調度能力要求較高,因此對銷售預測要更為精確,才能保證庫存不會大量積壓,否則成本會極高。海外倉最大的價值不應該是在節省成本上,而是提升客戶體驗度、服務響應能力、延長售賣周期、擴大可經營品類范圍等。
最后是服務質量。不管是售前還是售后,都必須做到最好。
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