2018年度即將結束，電商賣家們開始進入2019年的準備工作中。毫無疑問，社媒推廣在下一年度仍然是出口賣家引流推廣不可錯過的部分。那么2019年海外社交媒體又有哪些趨勢，賣家們又可以做哪些準備呢？

社媒監控工具正成為營銷人員的必需品。這些工具能夠更加客觀準確地反應品牌內容在社交媒體上的表現，也使得品牌可以調整相應策略并解決他們所遇到的問題。

這些工具提供深入分析、關鍵字搜索、用戶體驗分析、主題標簽跟蹤、網紅大V數據等信息。這些專業工具能根據網上的大量數據，根據賣家需求整合重要信息，并且操作也十分方便。

目前來看，AR技術已經被廣泛運用，并且真實融入在了社交媒體的使用中。例如Facebook正在他們的新聞板塊中測試AR廣告。僅這一點就預示著AR很快將成為社交媒體的重要組成部分。所以賣家們不要猶豫，盡快嘗試相關技術的運用，讓品牌通過前沿技術更加獲得關注，同時也提升用戶的購物體驗。

網紅已經成為社媒生態的重要部分，扮演著品牌和普通民眾之間的橋梁角色。媒體工作者Jonathan Foley表示，目前網紅市場正在發生改變，大V級網紅正在開始失去吸引力和市場效力，與此同時，擁有數萬名粉絲的中小網紅因對利基市場及受眾的影響力而逐漸受到重視。

在過去幾年中，直播視頻已成為互聯網用戶的主要新聞和娛樂來源。許多社媒平臺已經引入了大受歡迎的流媒體功能，如YouTube Live，Facebook Live和Twitter的Periscope。

流媒體視頻的強大之處在于它是原始的、未經過濾的，更加貼近受眾，而有些視頻里還暗藏令人興奮的驚奇時刻。因此對于賣家可以在2019年嘗試開設自己的流媒體賬戶，并保持一定的分享頻率。

用戶生成內容對于品牌及其關注者來說都是一個雙贏的局面。對于品牌而言，這實際上是免費的內容（在用戶同意的情況下）。一些用戶生成內容甚至可以與專業生成的內容相媲美。對于品牌粉絲來說，這是一個潛在的增加關注度和影響力的途徑。這反過來也鼓勵著其用戶進行內容分享，對品牌而言這也是野火燎原般的傳播手段。

對于賣家而言，用戶生成內容是一些節假日營銷或是主題活動的必備手段。賣家可以將用戶生成內容當做是主題營銷的一部分，邀請用戶以文字、圖片或是視頻等形式參與品牌互動，加深品牌關系的同時擴大品牌影響力。

幾乎每個社媒平臺都允許用戶相互發送私信，但私信功能的效用仍被嚴重低估并且未被大多品牌未充分利用。賣家可以使用私信共享有關后續活動的信息或為用戶提供折扣優惠代碼者。而這一做法有利于增加粉絲對品牌的好感度，因為其感受到品牌的關注。

私信的另一個功能是便于解決客戶問題。如果賣家看到有人抱怨他產品、服務或不佳的購物體驗，則可以和其私信溝通，了解是否能通過一些辦法解決客戶問題。

盡管目前聊天機器人還沒有成為主流的趨勢，但隨著技術的發展，聊天機器人有望在2019年在社媒生態中大放光彩。聊天機器人可以幫助品牌和商家更加高效地和用戶溝通。

Snapchat是第一個引入“閱后即焚”內容的社交網絡，它是一個革命性的概念。用戶的內容僅保留24小時的模式，創造了其他社媒平臺所缺乏的獨特性和自發性。

現在Instagram、Facebook和谷歌都推出了自己的類似產品，可以肯定的是，還有許多社媒平臺將在2019假日“閱后即焚”內容的行列中，而其的用戶影響力也將不斷擴大。如果賣家還未展開相關的活動，可以在2019年進行相關嘗試。

“閱后即焚”式內容并不適用于為品牌鍍金，相反，這一自有的內容形式可以打造品牌的趣味感，并且拉近用戶距離。對于幕后花絮、新品進程、實時故事等內容而言，“閱后即焚”式的內容是完美的渠道。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。