業內分析師預測稱，到今年10月初，美國市場2020年的電商銷售總額將超過2019年一整年的電商銷售總額。不過，隨著美國部分地區的線下商店重新開放，受疫情推動的電商爆炸式增長或開始放緩。Adobe’s Digital Economic Index報告顯示，自年初以來，由于新冠肺炎疫情的隔離和線下商店的關閉，民眾在網上的花費增加了近1000億美元，達4350億美元，。

業內人士預測稱，按照目前的增長趨勢，到10月5日，隨著的Prime Day、黑色星期五、網絡星期一和12月末圣誕節的到來，美國人在網上的花費將超過2019年全年的花費。Alix Partners的Sonia Lapinsky表示，“消費者已經習慣了不用出門就能買東西這一購物形式。”

盡管如此，Adobe根據80家電商大平臺的數據的分析后表示，一旦條件允許的話，人們在一定程度上還是渴望重返實體店的。Adobe表示，盡管自3月份以來，每個月的網購銷售額都能破紀錄，但7月份營收的663億美元僅同比增長55%，而此前兩個月的增幅均超過70%。

與7月份仍在實施嚴格隔離措施的州市相比，疫情稍微緩和的州市在網上的支出增幅較小。Adobe分析師VivekPandya表示，除了實體店逐漸開業有所回溫以外，就業水平下降和失業救濟金即將削減也導致民眾在網上的支出水平有所下降，Vivek表示“人們得勒緊褲腰帶過日子了”。

3月份至今，“網上購物，實體店提貨”的人氣持續上升，同比增長了23%，近三分之一的受訪消費者表示，相較于送貨上門，他們反而更喜歡這種購物形式。亞馬遜在努力保持當日達或次日達的物流配送時效時，還間接為沃爾瑪和Target這樣門店眾多，靠近社區，方便消費者進行自提的競爭對手提供了成長空間。Alix Partners的Lapinsky表示，他們這樣做“可以以此利用自己的零售網絡，將其轉變為小型物流中心，”。

據一外媒報道，亞馬遜正考慮通過使用SimonPropertyGroup最近空置的商場空間來解決該問題。但兩家公司均沒有對該報道置評。Lapinsky補充稱:“亞馬遜正通過擴大配送網絡以應對市場份額的下降。”

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