互聯網的快速普及加之蓬勃的發展，不出門就能買到七大洲的各類商品。也使得國內消費者對國外的商品趨之若鶩，這也催火了。但是，在國內市面上的很多“洋東西”都沒有中文標簽，尤其是“洋奶粉”；從跨境進口貿易電子商務平臺到中國市場的“洋奶粉”，以及一些淘寶網、平臺上的跨境電商企業銷售的“洋奶粉”，并沒有中文標簽。

*網購洋奶粉有蟲，外包裝無中文標簽

遼寧大連的消費者鄭先生在今年9月初喜得公主一枚。在8月份鄭先生的妻子在“寶寶樹”論壇上的“美囤媽媽”的電商頻道上購買了兩盒荷蘭進口的美素佳兒一段奶粉，一盒兩小包裝共800克價格為168元，此后他們又在該電商頻道上購買了四盒同樣的奶粉。然而，第二盒美素佳兒奶粉剛開封就發現了一條長約一厘米的黑蟲子。鄭先生立馬聯系“美囤媽媽”客服；鄭先生按照客服的要求，將自己所拍攝的視頻和照片發給對方，并要求退掉前后兩次購買的6盒奶粉。

網購退貨的一貫套路：客服否認奶粉自帶蟲子，不能退貨。經過交涉“美囤媽媽”的態度有所轉變，示供應商方面同意退回未打開包裝的奶粉，至于有蟲子的奶粉，只能退半袋的錢，但鄭先生要承擔發貨運費和通關的費用。鄭先生對此不滿意。

在鄭先生第一次購買的兩盒奶粉外包裝上，除了一個二維碼，均為外文，再無其他中文字樣。二維碼為寧波跨境貿易電子商務進口商品防偽溯源碼。記者通過該二維碼查詢，結果顯示，美素奶粉的原產國為荷蘭，進口代理商為浙江省糧油食品進出口股份有限公司，除此之外還有報檢和報關相關信息等。

關于奶粉外包裝盒上無中文標簽的問題，客服說“這是進口商品，當然不會有中文標簽”。客服還表示，可以提供海外清關證明標識。截至記者發稿時，未收到該證明標識。

*進口商品就沒有中文標簽嗎？

進口商品就沒有中文標簽嗎？這種說法顯然是錯的。

《食品安全法》第九十七條規定，進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽，還應當有中文說明書。沒有中文標簽、說明書或者標簽、說明書不符合規定的，不得進口。

今年7月1日，由衛生計生委制定的《預包裝特殊膳食用食品標簽》正式施行。新規中明確表示進口嬰幼兒配方奶粉產品包裝上無中文標簽，或者其中文標簽不符合我國法律法規和食品安全國家標準的，將一律按不合格產品做退貨或銷毀處理。

此外，上個月國家質檢總局官方網站掛出《網購保稅模式跨境電子商務進口食品監督管理細則》征集意見稿（下稱“意見稿”），意見稿規定，進口嬰幼兒配方乳粉必須隨附中文標簽，且中文標簽須在入境前直接印制在最小銷售包裝上，不得在境內加貼。對于其他進口食品，也要求隨附中文標簽、中文說明書或通過跨境電子商務交易平臺提供產品中文標簽、中文說明書的電子信息，這兩種方式要在消費者填寫訂單時提供選擇。

所以，“美囤媽媽”客服所謂的進口商品沒有中文標簽簡直就是無稽之談。

*進口商品規范標簽該有什么？

那么進口商品的中文標簽上該有那些內容呢？

遼寧出入境檢驗檢疫局負責人介紹：規范的進口商品標簽上應該有名稱、規格、凈含量、生產日期、成分或者配料表，還要有生產者的名稱、地址、聯系方式、保質期、產品標準代號、貯存條件、生產許可證編號，進口食品的中文標簽還要寫明進口食品的原產地、境內代理商的名稱/地址/聯系方式，使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱，專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品標簽要寫明主要營養成分及其含量等。

同時，該負責人還表示，由于跨境電商進口食品方面問題頻發，國家對跨境電商食品特別是乳制品、奶粉類都有更為嚴格的監管。消費者在通過網絡和跨境電商購買食品時要多了解相關的政策法規，出現糾紛時便于維權。

小編覺得除了消費者應了解新規，維護合法權益外；跨境電商也應該重視、了解法律法規，尋找可靠的貨源，保障消費者權益的同時，也是對企業自身的保護。

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