海淘經過多年的發展,在2015年爆發了一下,更多的玩家將會在2016年參與其中,已加入戰局的玩家也補強各個環節。無疑,2016年的海淘格局會迎來新的變數。
海淘經過多年的發展,在2015年爆發了一下,更多的玩家將會在2016年參與其中,已加入戰局的玩家也補強各個環節。無疑,2016年的海淘格局會迎來新的變數。
激烈競爭的海淘環境中,海蜜全球購依靠買手制C2C模式和對買手、商品的高品質要求站穩了腳步,并在2016年率先提出了S2C模式(Supplierto Consumer)和全球本土化兩大戰略。
“S2C模式和全球本土化除了提升海蜜平臺上的商品品質和購物體驗,還將給海蜜用戶帶來有品質、有溫度的海外生活方式體驗。”海蜜全球購CEO莊笑峰強調海蜜全球購的價值不局限于商品,還有附加于商品和社區傳達出來的生活方式。
買手制起家,打下堅實基礎
買手制海淘是三種業態中難度最大的,但也是買賣雙方對平臺依賴性最為強烈的一種業態。買手制海淘的難度在于一開始消費者對買手制海淘的信任感需要長時間的培養,以及平臺對大量買手的認證、管理。消費者對買手海淘平臺產生信任度的過程,相比其他平臺,較為漫長,但一旦消費者對海淘平臺、買手產生信任度,便會產生極強的用戶粘性。
海蜜全球購擁有遍及全球主要國家的眾多認證買手。海蜜全球購在擁有大量買手的同時,也在SKU上有長尾優勢。
經過一年多的發展,海蜜全球購已經奠定了買手、消費者雙方面的基礎,對買手、消費者都已產生一定粘性。買手制C2C模式的運營沉淀給海蜜全球購的S2C模式、全球本土化兩大戰略提供了堅實的基礎,眾多的認證買手都有在國外居住或生活多年的經歷,對當地的商品和人文都非常熟悉,他們是海蜜挖掘長尾市場優質商品和UGC運營的堅實基礎。
多類型Supplier滿足多樣化消費需求
“隨著電商的發展,一個平臺不能再單純地從C2C或者B2C這樣的模式角度去思考;而是從考慮商業的本質出發,思考如何更好地滿足消費者的需求出發。”莊笑峰道出了海蜜全球購推動S2C戰略的原因。“海淘也好,跨境進口電商也好,其核心的商業本質依然是零售,零售的核心本質,千年來未曾發生過改變。”
海蜜全球購認識到需要不同類型的Supplier去滿足消費者多樣化的消費需求,這些Supplier可以是代購的個人買手,也可以是海外的批發商、零售商,甚至可以是海蜜自身。
海蜜全球購將平臺屬性從C2C升級為S2C,正是為了通過向各類Supplier提供優質的平臺服務,將更多純正的海外品牌、優質商品和服務傳遞給國內消費者。從C2C到S2C,從單一的買手群體到多元化的Supplier,海蜜全球購的目標是打造一個多方共贏的產業鏈和消費平臺。
為了服務好Supplier,海蜜全球購繼續堅持“平臺化”戰略,將自身在跨境支付、倉儲、跨境物流、清關等海淘的關鍵能力,以及極具競爭力的供應鏈金融服務,開放給海蜜平臺上所有的Supplier,Supplier甚至可以通過海蜜全球購的平臺接入合作伙伴的數據。海蜜全球購的這些服務,能夠讓Supplier更專注于對消費者的服務上,同步提升Supplier與Consumer兩端的體驗。
消費者的需求在升級,行業在升級,一個平臺需要構建更加綜合性的服務能力,才能更好的滿足消費者需求。國外的商品,根據其品類、國家的不同,適合其進入國內市場的途徑也會不一樣。
全球本土化:商品有情感、生活有溫度
除了將平臺定位為“Supplier to Consumer”,堅持平臺戰略,海蜜全球購還提出了全球本土化的戰略。
在莊笑峰的定義中,全球本土化指優化全球商品的運營機制。“在海蜜的定義中,每種商品都代表了商品所在地的生活方式,因此海蜜在銷售商品的同時,也會通過社區的交流向消費者傳遞海外的生活方式。”
全球本土化與S2C戰略相輔相成,海外文化、生活方式的交流需要海蜜全球購在社區化運營基礎上加強全球特色產品、生活方式等方面的內容運營;在買手層面上則需要買手深挖所在地的熱銷、知名、特色產品,并在社區上持續地輸出內容。買手持續輸出內容的同時,也是積累自身影響力、信任度的過程。
“海蜜全球購倡導全球本土化的初衷,在于引導國內消費者在購買海外商品的同時能夠了解、觸達到海外的當地文化和生活方式。“莊笑峰說,“海蜜全球購提供給消費者的是有溫度的商品,有情感的生活方式,而不是只是一個冰冷的貨架。”
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