又一輪銷售高峰即將到來,賣家們是否已躍躍欲試,準(zhǔn)備迎接這場高潮?那么如何提升客單價(jià)呢?賣家該怎樣去做呢?
又一輪銷售高峰即將到來,賣家們是否已躍躍欲試,準(zhǔn)備迎接這場高潮?那么如何提升客單價(jià)呢?賣家該怎樣去做呢?
第一,運(yùn)營手段。
促銷是提高客單價(jià)的重要方式。“滿減活動(dòng)”和“捆綁銷售”可以有效提高客源單價(jià),“滿減活動(dòng)”可以有效提高客源。
有四種常見形式的滿減活動(dòng):
全款折扣和全款打折都是通過設(shè)定門檻優(yōu)惠,刺激顧客湊單,提高客源單價(jià)。
全件折扣和全件打折可以在提高銷售和客源單價(jià)的同時(shí),幫助賣家清理庫存。
捆綁銷售
捆綁銷售包括打包組合和捆綁定價(jià)。
透過「組合捆綁」,賣家可通過搭售配套產(chǎn)品(如襯衣、配飾、手表、配飾、配飾、配飾),增加各細(xì)分品類之銷售;
價(jià)格捆綁是指賣家根據(jù)自己的需要,自由選擇幾種活動(dòng)商品進(jìn)行定價(jià)銷售。采用價(jià)格捆綁,賣家可促進(jìn)聯(lián)合銷售,方便清空冷門魚庫存。
第二,。
分期付款
不同的付款方式,分期付款不但可以降低棄購率,還可以提高客價(jià)!
對高客價(jià)賣家來說,增加分期付款的選擇,可以降低消費(fèi)門檻,促使消費(fèi)者盡快下訂單~。
對于消費(fèi)者來說,分期支付可以提前體驗(yàn)產(chǎn)品,減輕經(jīng)濟(jì)壓力;
對于賣家來說,還可以通過提供分期,更大范圍的覆蓋消費(fèi)者!
第三,客服。
開發(fā)會(huì)員計(jì)劃。
假如你的店的主營消費(fèi)品,即顧客需要頻繁買回的品類,不妨考慮設(shè)立「會(huì)員計(jì)劃」。這種保留策略可以幫助你建立與顧客的關(guān)系,讓顧客對品牌產(chǎn)生好感,從而提高客價(jià)。
忠誠度計(jì)劃需要注意的是確保你的計(jì)劃符合消費(fèi)者的喜好。
高效率的在線客戶服務(wù)。
擁有高效在線客戶服務(wù)系統(tǒng)的公司,其銷售額比其他公司高出10%-15%。網(wǎng)上客戶服務(wù)可以幫助消費(fèi)者解決問題,增加他們對商品的興趣,這也意味著該商品的銷售潛力越來越大。而更有一些人認(rèn)為,在線客戶服務(wù)是未被充分利用的武器。
對于家具、家用電器等高價(jià)位商品來說,實(shí)時(shí)聊天尤其有效,因?yàn)檫@些商品在結(jié)賬時(shí)往往需要更多的步驟,而當(dāng)用戶有了在線客服后,他們就可以通過與用戶反復(fù)交談來完成交易。假如你提供一種方式,使消費(fèi)者能即時(shí)與你取得聯(lián)系,那就不僅僅是促進(jìn)單一交易,而是增加再銷售的機(jī)會(huì)。
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