簡述本土服務供應商的一些優勢以及它們的崛起為賣家提供的新機遇:
簡述本土服務供應商的一些優勢以及它們的崛起為賣家提供的新機遇:
一、免費服務。
一些本地的服務提供商沒有交易費用,而且提供免費的主題模板和應用插件,每個月都有收費。另外,在達到一定規模和用戶數后,海外平臺會向賣家收取傭金,例如BigLamerce收取1.5%的交易費,則收取0.5%-2%的交易費。
二、使用門檻低。
一些當地的服務公司能更有針對性的設計出適合中國賣家的網站管理系統,操作簡單,在功能上能滿足不同賣家的多種運營需求。舉例來說,一些服務商向賣家提供商品收集軟件,這些軟件可以迅速地從1688或全球等第三方電商平臺上爬出商品,同步到后臺銷售,以便賣家進行后臺管理,適合做Dropshipping代發商品。
另外,他們提供免費版本的建站工具。假設是第一次建站中的中小賣家,可以先用免費版本建造獨立站,以后再選擇使用升級服務,進一步塑造品牌。
三、減少通信費用。
國外獨立站服務平臺在資金和用戶數量上具有先發優勢。但是,面對跨文化交流所帶來的自然障礙,中國賣家在利用海外系統時,有多少會遭遇“尷尬”,而本土服務提供者更能理解中國賣家的想法。
對于國內獨立站銷售商來說,問題出現后能否及時解決,也是衡量獨立站銷售商是否達到服務要求的標準之一。這時,本地服務提供商可以保證,當客戶遇到困難時,能夠以最快的速度做出反應。
四、更加個性化、本土化操作。
當地服務行業可以利用當地的優勢,為賣家提供更多的個性化服務。舉例來說,在售后方面,賣主商城遇到bug時,很難在一開始就聯系海外人士進行修復,有些國內服務商就是針對時差,配置夜班服務團隊。
另外,國內服務商根據不同銷售者的特點,提供了多樣化的服務。舉例來說,系統建站可以幫助銷售者完成所有,如Shopify,Bigymerce,也就是提供代建站服務,不僅支持自己的平臺,還支持第三方平臺。部分供應商可為有品牌訴求的賣家完成營銷推廣方案,從前期咨詢、品牌咨詢、網站設計、網上商品調研、市場整合營銷、電子商務等全方位服務。
歸根結底,在國內服務商的快速發展過程中,海外服務商也在不斷優化自己的產品和服務,以更好地滿足中國賣家的需求。很難判斷海外好還是本土好,畢竟現階段獨立站服務市場還沒有形成一家一戶的局面。
但基于目前的市場環境,獨立站服務平臺潛在用戶市場空間仍很大。服務行業的發展和成熟,反過來又給賣家提供了新的機會。
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