要問(wèn)跨境電商賣(mài)家們最怕什么，答案肯定是被平臺(tái)封號(hào)。導(dǎo)致封號(hào)的原因有很多種，其中最常見(jiàn)的應(yīng)該就是侵權(quán)，有些侵權(quán)是無(wú)心之失，結(jié)果卻被投訴、被罰款、被封號(hào)甚至可能被上訴，這就得不償失了，今天就給大家整理了亞馬遜、eBay、Wish等跨境電商平臺(tái)最常見(jiàn)的集中侵權(quán)類(lèi)型。

一、商標(biāo)侵權(quán)

商標(biāo)侵權(quán)：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用對(duì)方的商標(biāo)或者LOGO;一般出現(xiàn)在跟賣(mài)、Listing詳情內(nèi)容的撰寫(xiě)上。

對(duì)于銷(xiāo)售配件類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)家，更要小心，盡量在人家品牌之前加上for，F(xiàn)it for，Compatible with等詞語(yǔ)，比如，對(duì)于賣(mài)手機(jī)殼的賣(mài)家，寫(xiě)iPhone Case就屬于侵權(quán)，但如果寫(xiě)成Case for iPhone則是被平臺(tái)許可的。

需要提醒的是，具體品牌具體分析，并不是每個(gè)品牌加了這些詞語(yǔ)就不被判定侵權(quán)了。

有賣(mài)家在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)使用一些普通消費(fèi)者比較熟悉的日常用品來(lái)做產(chǎn)品對(duì)比圖和應(yīng)用場(chǎng)景圖，做這類(lèi)圖片時(shí)，不要把別人的品牌圖案和Logo帶進(jìn)去，比如，你拿著你的產(chǎn)品和iPhone手機(jī)做了對(duì)比圖，那你需要做的是把那個(gè)咬了一口的蘋(píng)果給P掉吧，否則，同樣屬于侵權(quán)行為。

　二、專(zhuān)利侵權(quán)

專(zhuān)利權(quán)保護(hù)的是新穎性的技術(shù)，專(zhuān)利包括三個(gè)類(lèi)型：外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利、實(shí)用專(zhuān)利、發(fā)明專(zhuān)利。

外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)：產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是長(zhǎng)得像，只要有60%以上的相識(shí)投訴侵權(quán)就會(huì)被處罰。

實(shí)用專(zhuān)利權(quán)：指對(duì)產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實(shí)用的新的技術(shù)方案，有時(shí)會(huì)被人們又稱(chēng)小發(fā)明或小專(zhuān)利，比較具有實(shí)用性。

發(fā)明專(zhuān)利權(quán)：某個(gè)產(chǎn)品擁有發(fā)明專(zhuān)利權(quán)，未經(jīng)允許不可以擅自生產(chǎn)銷(xiāo)售，也就是指仿品。

1、判斷是否侵權(quán)的方法：

用產(chǎn)品關(guān)鍵詞去谷歌專(zhuān)利搜索查詢(xún);???

谷歌識(shí)圖搜索辨別;?

找到你所需要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，從供應(yīng)商的價(jià)格和起定量去辨別這類(lèi)產(chǎn)品是否有專(zhuān)利，一般價(jià)格偏高，起訂量較大的，很可能就存在專(zhuān)利;?

從市場(chǎng)容量和客戶(hù)的角度去辨別產(chǎn)品是否有專(zhuān)利，跟賣(mài)或售賣(mài)的人數(shù)越少，說(shuō)明賣(mài)家擁有專(zhuān)利的可能性就越高;???

想要進(jìn)一步證實(shí)可以通過(guò)各種專(zhuān)利網(wǎng)站來(lái)查詢(xún)：常用專(zhuān)利查詢(xún)網(wǎng)站?

美國(guó)商標(biāo)查詢(xún)網(wǎng)：https://www.uspto.gov/trademark???

歐盟商標(biāo)查詢(xún)網(wǎng)：https://euipo.europa.eu/eSearch/?

美國(guó)專(zhuān)利查詢(xún)網(wǎng)：https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents?

除了EPO和USPTO外 www.wipo.int/branddb，也不很好用，可以篩選國(guó)家，文字，圖形等等。

通過(guò)專(zhuān)利名來(lái)查詢(xún)往往是確定一個(gè)產(chǎn)品是否存在專(zhuān)利問(wèn)題的最便捷渠道。面對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，試著用一些專(zhuān)利名關(guān)鍵詞在專(zhuān)利網(wǎng)站上查詢(xún)，然后在查詢(xún)獲得的列表中去和自己選定的產(chǎn)品比照，以此來(lái)避免侵權(quán)行為的發(fā)生。 另外，建議多向供應(yīng)商詢(xún)問(wèn)核實(shí)，和多個(gè)供應(yīng)商核實(shí)確認(rèn)，多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家請(qǐng)教，雖然未必這些你所詢(xún)問(wèn)的對(duì)象都對(duì)該產(chǎn)品的專(zhuān)利問(wèn)題把握精準(zhǔn)，但你獲取的信息多了，對(duì)信息的把握就更準(zhǔn)了。

2、專(zhuān)利注冊(cè)成功后 如何向Amazon發(fā)起侵權(quán)投訴

如果你已經(jīng)向Amazon市場(chǎng)所在國(guó)家/地區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè)屬遞交了專(zhuān)利申請(qǐng)，拿到專(zhuān)利申請(qǐng)證書(shū)后，你將可以開(kāi)始對(duì)在Amazon銷(xiāo)售你同樣商品的賣(mài)家提起投訴。

注意，你需要提供以下信息：

帶簽字的投訴書(shū)(電子/郵寄);

描述侵權(quán)的依據(jù); ?侵權(quán)的Listing網(wǎng)址;

版權(quán)方的詳細(xì)地址、電話(huà)、Email，需要與專(zhuān)利申請(qǐng)人一致;

說(shuō)明你是版權(quán)方或版權(quán)方授權(quán)對(duì)相關(guān)問(wèn)題提起投訴;

附件：專(zhuān)利受理回執(zhí)、專(zhuān)利受理截圖 ?

三、版權(quán)侵權(quán)

對(duì)于亞馬遜的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，版權(quán)侵權(quán)還包括以下幾方面：

銷(xiāo)售的產(chǎn)品上印有別人具有版權(quán)的圖案，比如印花T恤上的圖案;

銷(xiāo)售的產(chǎn)品使用了別人擁有著作權(quán)的版式，賣(mài)版畫(huà)模板的賣(mài)家應(yīng)該明白我說(shuō)什么;

抄襲了別人的產(chǎn)品描述，是的，這也是侵權(quán)，也可能被投訴，然后Listing被下架刪除，甚至導(dǎo)致賬號(hào)受限。 知道了版權(quán)侵權(quán)的發(fā)生情況，你也應(yīng)該知道如何應(yīng)對(duì)了，別的就不多說(shuō)了，在產(chǎn)品描述的抄襲上，復(fù)制一家的產(chǎn)品描述叫抄襲，復(fù)制多家的產(chǎn)品描述做匯總和重新組合，那叫創(chuàng)新。

盜用同款產(chǎn)品Listing圖片 亞馬遜不會(huì)在上傳產(chǎn)品圖片的時(shí)候去追究圖片的來(lái)源，只是如果被圖片原創(chuàng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)并且提供證據(jù)投訴，經(jīng)過(guò)亞馬遜的查證情況是真實(shí)的話(huà)，輕則警告，重則直接關(guān)店。 即使是二次創(chuàng)作也會(huì)存在侵權(quán)的可能，因此建議還是自己拍攝圖片比較穩(wěn)妥，這樣也能夠更好的在細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)出自家產(chǎn)品的差異性。

四、圖片侵權(quán)

圖片侵權(quán)一般發(fā)生在第三方賣(mài)家之間，看到別人店鋪的產(chǎn)品圖片拍的好看就拿來(lái)用，作為原圖拍攝的賣(mài)家可以用原圖來(lái)直接投訴。其實(shí)市面上有那么多做外包圖片處理的美工工作室，賣(mài)家是可以輕松搞定自己的圖片的。

以上就是亞馬遜、eBay等跨境電商平臺(tái)最常見(jiàn)的集中侵權(quán)類(lèi)型了，跨境電商賣(mài)家門(mén)一定要引起重視，現(xiàn)在不僅銷(xiāo)售平臺(tái)加強(qiáng)了品牌備案方面的管理，還有許多國(guó)外商標(biāo)注冊(cè)者在一旁虎視眈眈，一旦侵權(quán)行為發(fā)生，輕則Listing被刪除，重則可能導(dǎo)致賬號(hào)被移除銷(xiāo)售權(quán)限，甚至可能會(huì)被權(quán)利方訴諸法律。

當(dāng)賣(mài)家收到侵權(quán)郵件后，有哪幾種選擇?

賣(mài)家收到侵權(quán)郵件后，除了上述第一時(shí)間的應(yīng)對(duì)措施之外，還可以通過(guò)三種解決方式：和解;應(yīng)訴;置之不理。

1、和解，主要分為兩種：一是庭外和解;二是通過(guò)法院裁定賠償金。對(duì)于店鋪已經(jīng)被查證屬于侵權(quán)的情況下，賣(mài)家應(yīng)及時(shí)與該知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人進(jìn)行聯(lián)系。如果在聯(lián)系后無(wú)任何答復(fù)的情況下，建議多次發(fā)送郵件給對(duì)方，并且保存每一次的發(fā)送記錄進(jìn)行收集，如對(duì)方依舊沒(méi)有回復(fù)，可以直接向平臺(tái)申訴讓平臺(tái)進(jìn)行裁決。若跟對(duì)方溝通洽談和解賠償金時(shí)，對(duì)方出現(xiàn)和解條件過(guò)于苛刻、和解金額過(guò)高，可考慮進(jìn)行上訴至法院，法院可能會(huì)將賠償金降至合理金額。

2、應(yīng)訴，如在確認(rèn)自己查證了沒(méi)有任何侵權(quán)的情況下，應(yīng)及時(shí)委托美國(guó)當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的律師進(jìn)行分析并采取應(yīng)訴措施，以減少中間案件處理的周期和耽擱。

3、置之不理，一些賣(mài)家認(rèn)為自己店鋪價(jià)值較低，被凍結(jié)資金金額也不高而選擇不理會(huì)投訴、不進(jìn)行和解、也不進(jìn)行應(yīng)訴。需要提醒這些賣(mài)家的是，被凍結(jié)的資金賬戶(hù)以及侵權(quán)的店鋪切記“都不要再繼續(xù)使用”。美國(guó)法院的判決令有效期是10年，期滿(mǎn)后也可以重新備案。換句話(huà)說(shuō)，如果賣(mài)家繼續(xù)經(jīng)營(yíng)涉案店鋪，即便日后沒(méi)有出現(xiàn)再侵權(quán)的情況，原告在若干年后還是可以再找賣(mài)家索賠。而且還有可能被列入黑名單、禁止入境美國(guó)、依法查封被告發(fā)往美國(guó)的貨物等更嚴(yán)重的懲罰!

申訴郵件的幾大重點(diǎn)

1、第一時(shí)間下架侵權(quán)產(chǎn)品，并以糾正錯(cuò)誤的態(tài)度調(diào)查整個(gè)店鋪是否有類(lèi)似產(chǎn)品，并表示將全部下架，未來(lái)將加大產(chǎn)品品牌/專(zhuān)利/真?zhèn)畏矫娴臋z測(cè)，100%確定沒(méi)有問(wèn)題才會(huì)上架;

2、聯(lián)系郵件中亞馬遜給出的投訴人，承認(rèn)錯(cuò)誤，并示意自己是無(wú)心之失，告知已經(jīng)下架該產(chǎn)品，并承諾不再銷(xiāo)售他們品牌的產(chǎn)品，抄送給亞馬遜notice郵箱;(請(qǐng)看第四點(diǎn))

3、資料上有進(jìn)貨發(fā)票和其他有效證明可以提交作為輔助，提供供應(yīng)商的聯(lián)系信息管網(wǎng)等證明有正規(guī)的進(jìn)貨渠道，將組建專(zhuān)人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)核查產(chǎn)品信息:外觀(guān)/品牌/工廠(chǎng)資質(zhì)等，保證不再犯錯(cuò)

4、也是最重要的一點(diǎn)，收到郵件，在你沒(méi)有把握之前千萬(wàn)不用輕易的去回復(fù)，盡量找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)寫(xiě)這個(gè)郵件，不要小看郵件的回復(fù)，能不能申訴成功主要還是看你的郵件回復(fù)內(nèi)容如何，回復(fù)郵件是最關(guān)鍵的，回復(fù)多了，亞馬遜嫌你啰嗦不看，回復(fù)少了，把重點(diǎn)漏掉了，直接不在回復(fù)。

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