如果是沒交費,重新繳費就可以了。如果是被shopify關停,聯系客服申訴就可以。
作為一個專業的獨立站賣家,網站的穩定很重要,是業務正常開展的基礎。絕大部分人都會選擇作為建站工具。但是近幾個月,似乎很多人都出現了被封店的情況,那么被封之后還能重新再開嗎?
如果是沒交費,重新繳費就可以了。如果是被shopify關停,聯系客服申訴就可以。聯系客服的方式如下:
1、中文微信客服,工作日9-17點在線,仍然需要你在官網提交一個郵件TK,然后會給你一個TK單號,通過單號,可以與微信客服交流。
2、郵件方式,其實與第一種其實是一樣的,就是提供這個郵件獲得TK單號。只是可以通過公眾號客服,問進度。
3、英文在線客服,這是唯一一個24小時在線,可以找到人的Shopify客服。
避免被封的注意事項:
1、使用中國大陸的護照開通了HongKong的Shopify Payment。因為開通了SP,導致店鋪監管變的更加嚴格,所以容易風控。
解決方案:只使用paypal收款+信用卡渠道,國人賣家別碰SP。
2、新店修改時區、地址、郵箱、換綁paypal等操作。本身這種修改應該屬于正常店鋪設置,但是有可能是啟用了SP,或者開了代理,目前登錄店鋪的ip地址與你修改的地址不符合,觸發風控。
解決方案:注冊店鋪、綁定收款渠道時不要開代理。
老老實實填寫真實、可被證明的真實地址,萬一觸發風控可以提供相關材料,找回店鋪。
3、使用虛擬信用卡支付shopify訂閱費。
解決方案:本分做人,遵守契約精神,不要耍小聰明。
4、店鋪管理員連續在不同地區ip登錄、新店邀請管理員被封。
解決方案:尤其是新的店鋪,前期登錄盡量選擇穩定的ip、邀請的管理員也是一樣,地址信息、注冊郵箱都真實可靠,經得住驗證。
4、郵箱使用國外主流的gmail、outlook、yahoo等。
如果是自己主動關閉店鋪的話是可以隨時再開的,但如果是被封導致的就得看看是什么原因再做處理了。
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