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告訴你速賣通申訴需要什么材料-ESG跨境

告訴你速賣通申訴需要什么材料

速賣通觀察
速賣通觀察
2020-12-16
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如果速賣通賣家違規,平臺是會給予相應的扣分處罰的;賣家也可以通過申訴去維護自身權益,那么你就要準備好這些申訴材料了

如果速賣通賣家違規,平臺是會給予相應的扣分處罰的;但如果是被平臺誤判,或者情節較輕,那么是可以通過申訴去維護自身權益。想要申訴更容易通過,那么賣家就要根據自己的違規情況,去準備相應的速賣通申訴材料了。


速賣通盜圖申訴,最主要就是賣家要準備好產品的原圖片即可。


具體要求有:1張圖片原圖、3張產品花絮圖或套圖,都需要是沒有經過編輯,且無水印的圖片,同時還要有與被盜圖片一致的盜圖產品鏈接及被到圖片。


所以建議大家如果是供應商提供的圖片,那么要先問問看是否有原圖,以免無法申訴成功了。

如將不同的產品放在同一鏈接中等情況,都是會導致SKU作弊違規的。


如果你是被平臺誤判的話,要準備好下面這些申訴資料:


圖片憑證或情況說明以證明SKU信息是確完整、真實、與自己所售賣的產品相一致,并且不包含任何欺詐或誤導性信息,之后即可向平臺申訴。



如果有兩個店鋪的產品一模一樣或者高度相似,那么速賣通是會認為這兩個店鋪有關聯,那么就會進行店鋪關聯處罰。


而你自己確實只有一個速賣通賬號,另一個并非自己操作,是被平臺誤判的話,那么賣家可以準備好自己的開店資料、產品進貨的發票等證明材料,表現出自己只有一個店鋪,然后通過違規郵件中的鏈接提交申訴審核即可,一般也是比較容易通過的。

如果賣家違規情況嚴重,是會導致賬戶被關閉,當然大家也可以通過申訴嘗試看看能否挽回自己的賬號。


根據違規的原因,需要準備好如品牌授權證明、銷售許可證、產品檢驗證書等證明材料,然后編寫好一封申訴郵件,發送到平臺的郵箱中進行申訴。


當然還有其他情況違規申訴,大家根據原因去準備相應的申訴材料即可。


收到速賣通違規的郵件,大家也不用過于擔心,先檢查一下自己是否真的有違規操作,然后再去準備材料申訴即可。只要你按平臺的要求提交申訴材料之后,基本是比較容易通過的,那么之前違規處罰也會被撤銷,是不會帶來影響的。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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