如果買家在給予評價的時候,只給產(chǎn)品打了星級,而沒有寫任何評價內(nèi)容的話,及時評價生效了,也不會排在前面,只會在所有評價的后面幾頁進行展示,大家可以看看后面的評價中有沒有。
在速賣通平臺,買家對產(chǎn)品的評價,對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是十分重要的。不少賣家遇到了,給予評價后卻不顯示出來,這是為什么呢?什么原因?qū)е碌?如果買家們沒有及時給予產(chǎn)品評價,速賣通平臺會默認好評嗎?
速賣通評價為什么不顯示?
1、新評價時間過短
如果是買家剛給予的評價,那么因為是新評價,所以需要在24小時左右才會在產(chǎn)品中顯示出來,大家可以耐心等待一下看看。
2、內(nèi)容在后排
如果買家在給予評價的時候,只給產(chǎn)品打了星級,而沒有寫任何評價內(nèi)容的話,及時評價生效了,也不會排在前面,只會在所有評價的后面幾頁進行展示,大家可以看看后面的評價中有沒有。
速賣通評價的排序規(guī)則默認是是按照文字、圖片多的順序進行優(yōu)先排序的,所以建議大家要引導(dǎo)買家給予帶圖的文字好評,更有利于顯示。
3、評價時間
速賣通產(chǎn)品評價是只顯示近6個月的訂單評價的,也就是說超過6個月的評價就不顯示。
4、評價未生效
還有最后一種情況就是,買家的評價沒有生效。對于沒有生效的評價,是不會顯示在前臺的;賣家可以到“交易”—“管理交易評價”—“生效的評價”頁面查看一下評價是否有生效,就知道是不是因為這個原因?qū)е碌牧恕?/p>
速賣通可以默認好評嗎?
買家沒有及時給予評價,系統(tǒng)會默認好評嗎?
如果買家沒有及時給予評價,系統(tǒng)是不會默認好評的。
因為速賣通是很注重公平公正的,不會強制買家留評,讓買家自有評價,所以去掉默認評價。如果買家在交易結(jié)束后的30天內(nèi),有任意一方?jīng)]有評價的話,超過評價有效期系統(tǒng)也不會給出評價的。
所以賣家要在評價有效期內(nèi)做好索評,平臺也會自動發(fā)郵件提醒買家給出評價,一定要好好把握。
大家要學(xué)會去引導(dǎo)買家給予好評,學(xué)會做好產(chǎn)品的評價管理,這對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是十分關(guān)鍵的。如果一些評價不顯示,也不用過于擔(dān)心,耐心等等,找找原因!
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