做生意糾紛很常見，任何行業是不可避免的。今天為您帶來母嬰玩具行業和汽車摩托車配件行業糾紛的常見處理思路。

第一，母嬰行業。目前母嬰行業的糾紛主要集中在顏色、尺寸、款式、材質上。

一是尺寸不符。

假如賣家拍攝的衣服尺寸是150，收到的貨物是140，買家收到的實際尺寸和賣家顯示的不同，這種屬于常見的尺寸不符，賣家需要多加注意。

二是款式花型不一致。

三是數量不符。

四是產品質地，做工差。

常見的有:衣服線頭太多。除此之外，產品質量和做工差，還包括左右肩寬度或長度不一致、衣服印花不清、衣服脫線等。對于上述情況，賣家在發貨時必須檢查產品，避免瑕疵產品。

五、假貨。

假貨問題，賣家一定要注意，首先要確認自己上傳的產品圖片是否真實，或者自己賣的產品是否真實。

針對上述問題，解決方案如下:

賣家必須嚴格按照買方訂購的尺寸發貨。

必須填寫服裝尺寸表。

顏色要多SKU顯示。

在主圖中添加產品的實物拍攝。

絕對不能碰侵權產品。

玩具行業。目前玩具行業的糾紛主要集中在產品損壞、顏色、尺寸、款式和材料的不一致性上。

一是產品損壞。

處理思路和解決方案分為兩種情況:顧客收到貨物后不能正常工作，賣家必須提高質量和包裝方式。收到貨物試玩后不能正常工作，可能是由于客戶收到貨物后操作不當造成的。賣家需加強對產品操作的使用說明，增加本地語言售后服務卡，或在詳細頁面插入使用說明視頻，此外，對需要充電和安裝電池的產品必須有特殊說明。

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