速賣通是阿里巴巴最核心的戰(zhàn)略產(chǎn)品,從09年誕生至今,短短幾年的時(shí)間就成為了全球最大的跨境電商交易平臺(tái)之一,國(guó)內(nèi)跨境零售電商四大平臺(tái)之一,現(xiàn)有買家超過一億,覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū),那么現(xiàn)在即將迎來速賣通周年大型活動(dòng)來臨之前作為電商小伙伴們應(yīng)該準(zhǔn)備什么呢?
是阿里巴巴最核心的戰(zhàn)略產(chǎn)品,從09年誕生至今,短短幾年的時(shí)間就成為了全球最大的交易平臺(tái)之一,國(guó)內(nèi)四大平臺(tái)之一,現(xiàn)有買家超過一億,覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū),那么現(xiàn)在即將迎來速賣通周年大型活動(dòng)來臨之前作為電商小伙伴們應(yīng)該準(zhǔn)備什么呢?
一、優(yōu)化店鋪和商品,提升整體服務(wù)
作為速賣通的商家都知道,在速賣通有一個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),商家的服務(wù)等級(jí)越高,那么店鋪的曝光率就越高,一旦曝光率增加了說明店鋪的整體流量就上來咧,流量一上來那么成單率也就會(huì)更高,所以商家必須注重并優(yōu)化每一個(gè)商品,做好最基本的服務(wù),能做到最好就做到最好,因?yàn)槟愕幕貓?bào)是會(huì)體現(xiàn)在你的銷售量上面的。
二、庫(kù)存
每當(dāng)大型活動(dòng)來臨之時(shí),商家必須要做的就是備好足夠的庫(kù)存,儲(chǔ)備多少庫(kù)存商家應(yīng)結(jié)合平時(shí)活動(dòng)和大促銷期間的銷量來決定,特別是熱款和爆款應(yīng)該多儲(chǔ)備一點(diǎn),以免到時(shí)候出現(xiàn)庫(kù)存不足的現(xiàn)象,影響店鋪的發(fā)貨率。
三、營(yíng)銷郵件
在活動(dòng)來臨之前可以用郵件給一些優(yōu)質(zhì)的老客戶發(fā)一封郵件,用一些比較優(yōu)惠的價(jià)格吸引并激活老客戶,同時(shí)也可以挖掘一些比較優(yōu)質(zhì)的新客戶。
四、直通車
一些有實(shí)力的商家可以在大型活動(dòng)來臨之前,在準(zhǔn)備其它東西的時(shí)候配合直通車進(jìn)行引流,大型活動(dòng)期間流量暴增,正是萬眾購(gòu)物的浪潮,所以直通車帶來的效益一定是非常不錯(cuò)的。但是由于開通直通車本身就是不便宜的,在活動(dòng)期間更貴,所以商家要根據(jù)自身的實(shí)際情況來引流。
五、客服問題
活動(dòng)期間詢問問題的消費(fèi)者一定是非常多的,所以這個(gè)時(shí)候客服的工作也是非常繁忙的,主要是一些中型或者是小型店鋪,人員肯定不會(huì)像大型店鋪這樣配有專門的客服,所以需要提前做好客服營(yíng)銷問題及解答。
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