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速賣通賣家出貨發貨的常見問題-ESG跨境

速賣通賣家出貨發貨的常見問題

速賣通觀察
速賣通觀察
2022-03-28
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速賣通賣家最多可以延期幾天發貨?

最多可以延期幾天發貨?

賣家出貨時要注意的時間點和常見的訂單發貨問題。


一、周末和假日是否算在發貨期間?


在周末和節假日時,系統會自動添加裝運時間。如果遇到周末系統,則會相應地延遲。


舉例來說,當你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周五,系統就會延遲2天;如果你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周六,那么系統就會延遲1天;如果你的訂單風控審核通過的時間是在北京時間的周日,因為第2天是工作日,所以系統不會延遲。


二、延期收貨是按什么時間計算的呢?


賣家以自然日為起算日,向買家延長收貨時間。


三、訂貨的發貨期最長是幾天?


要求買家進行操作,而要求賣家延長交貨時間最長不得超過一個工作日(產品本身備貨期為120天)。例如賣家設定的備貨期是5天,那么買家最多可以幫你延長115個工作日。


四、收貨期能延長多久?


賣家交貨后,可自行延長買家收貨時間,延長次數不受限制。


買家的收貨期由系統默認的收貨時間和賣家額外延長的收貨時間組成,兩者之和不得超過120天(自然日)。


五、超過發貨期尚未裝船怎么辦?


如交貨時間較晚,請務必與買家聯系,以延長交貨時間。超出交貨時間的訂單將及時結束,同時計算出成交率。當你發布產品時,建議你根據你的實際情況來確定一個合理的備貨時間。


如果賣家超時不填妥交貨單,訂單將自動關閉及退還予買家。不能通過平臺追回款項。請聯系物流公司收回貨物,同時可聯系買家說明情況再下單付款。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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