11st 的“Content Commerce”基于客戶購物算法提供個性化購物信息，慶祝成立一周年。 'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）分析了過去一年的客戶使用數據，發現熱門內容的關鍵詞是“免稅購物”、“奢侈品”和“家常菜”。

11st通過購物內容專家中心“Contents Lab”，提供時尚、美容、食品、海外直購、旅游、生活、家電等16個品類的13,000個個性化購物內容。 “注意卡姆林！您可以看到按領域介紹最新趨勢的內容，例如“野營椅類型一覽”、“面具背帶風格推薦”和“從現在開始可以穿的Top5無袖連衣裙”。
* Content Lab：內容實驗室的縮寫，是一種購物信息提供服務，意思是“生產購物所需內容的實驗室”

據11st分析，在過去的一年（2020年6月至2021年5月）中，受新冠疫情影響，客戶發現與“報復性滿足”和“報復性消費”相關的內容最多。根據累計觀看次數，“房間角落的免稅購物”（170,000 次）、“女士奢華錢包”（160,000 次）、“Nike kids 運動鞋”（150,000 次）、“Nike shoes”（ 110,000 次），“Best Luxury Bag” 與奢侈品和時尚關鍵詞相關的內容（95,000 次）很受歡迎，以及與居家生活相關的內容，例如“Home Interior”，“Home Wear”，“Home Cafe”，而“遠程辦公Look”也登上了榜首。

以累計觀看次數排名第一的“盡享街邊免稅店”內容為例，通過在 11 街的“新羅 I'Park 免稅店”中介紹產品，讓擁有不能出國旅游，可以在網上輕松購買海外品牌的免稅商品。

由于 COVID-19，非面對面購物已成為日常活動，因此訪客人數也有所增加。過去一年累計參觀人數超過2000萬人次，最近6個月（2020年12月至5月21日）參觀人數較前六個月（2020年6月至2020年11月）增長70%以上. 使用量正在穩步增加。 11st 分析說，進入內容角并在查看趨勢時做出購買決定的顧客數量正在增加，就像他們從線下商店的店員那里獲取最新的購物信息一樣。

基于“算法”的內容推薦功能也在升級中。它推薦與客戶最近搜索過的關鍵字相關的相關內容，可以像雜志一樣查看當前的購物趨勢，并顯示其他查看過該內容的客戶一起查看的內容和產品。

視頻內容也大大增加。最近，它與約80位YouTuber合作，提供了3300個生動的“視頻”，內容包括食譜、組裝方法、使用方法等受文字限制的內容。

11st Street 商業創新負責人 Namhee Nam 說：“隨著過去一年瀏覽 11st 內容的用戶數量穩步增加，Content Lab 正在將自己打造成 11st 的熱門角落，引領非面對面交流。 “面對購物。我們將成為電子商務公司中內容領導力最無與倫比的商務門戶，通過不斷完善配給功能，為客戶提供他們最需要的購物信息。”

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