賣(mài)家服務(wù)等級(jí)不同，可以在平臺(tái)獲得資源也不同。那么有賣(mài)家問(wèn)，如何提升賣(mài)家服務(wù)等級(jí)?在解決這個(gè)問(wèn)題之前，我們可以先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，為什么速賣(mài)通平臺(tái)要把賣(mài)家服務(wù)等級(jí)作為考核一個(gè)店鋪的標(biāo)準(zhǔn)，甚至作為影響曝光率的一個(gè)指標(biāo)?

因?yàn)橘u(mài)家的商品質(zhì)量及服務(wù)能力對(duì)于買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決策有著決定性的影響。特別是商品的描述及評(píng)價(jià)、溝通效率、效率和態(tài)度等方面，買(mǎi)家希望在選擇商品時(shí)能快速識(shí)別商品和服務(wù)表現(xiàn)皆好的賣(mài)家。

所以O(shè)DR的上線自然顯得理所應(yīng)當(dāng)了，那么提升服務(wù)等級(jí)的方法有哪些呢?首先，我們要學(xué)會(huì)分析自己的店鋪等級(jí)指標(biāo)。

從這個(gè)賣(mài)家的當(dāng)月服務(wù)等級(jí)來(lái)看，買(mǎi)家不良體驗(yàn)訂單數(shù)占比較大，好評(píng)率及賣(mài)家責(zé)任裁決率都在可控范圍之內(nèi)，那么我們來(lái)看看這個(gè)賣(mài)家的指標(biāo)詳情。

在這些詳細(xì)的指標(biāo)中我們發(fā)現(xiàn)：DSR商品描述中低分訂單高達(dá)24個(gè)，我們可以這樣推算一下，如果買(mǎi)家在評(píng)論我們的產(chǎn)品時(shí)給了，那么這個(gè)買(mǎi)家給DSR商品打的肯定是低分。但是中差評(píng)的訂單個(gè)數(shù)小于DSR商品描述低分則說(shuō)明，即使給了買(mǎi)家好評(píng)的賣(mài)家，在DSR匿名評(píng)分中也可能得低分。

因此，我們找出了影響提升服務(wù)等級(jí)的最重要的一個(gè)因素———DSR。

DSR是評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期以來(lái)一直被賣(mài)家和買(mǎi)家忽視著。如果說(shuō)中差評(píng)可以通過(guò)人為因素和后期彌補(bǔ)來(lái)挽回，DSR則是評(píng)定一個(gè)賣(mài)家和一個(gè)商品的最客觀的標(biāo)尺。DSR( Detailed Seller Ratings）賣(mài)家分項(xiàng)，是指買(mǎi)家在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對(duì)賣(mài)家在交易中提供的商品描述的準(zhǔn)確性(Item as described )、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度(Communication )、物品運(yùn)送時(shí)間合理性（ Shipping speed）三方面服務(wù)做出的評(píng)價(jià)，是買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的單向評(píng)分。

信用評(píng)價(jià)買(mǎi)賣(mài)雙方可以進(jìn)行互評(píng)，但賣(mài)家分項(xiàng)評(píng)分只能由買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家做出。

所以我們要做的也很簡(jiǎn)單，就是提升我們的賣(mài)家分項(xiàng)評(píng)分。

以上是提升服務(wù)等級(jí)的相關(guān)情況，希望對(duì)您有幫助。

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