很多跨境電商都有一個(gè)問(wèn)題，就是沒(méi)有買(mǎi)家與買(mǎi)家溝通的渠道，eBay也是一樣的，所以這也成了不少在的買(mǎi)家的一個(gè)煩惱：不知道該怎么聯(lián)系eBay賣(mài)家。其實(shí)聯(lián)系eBay賣(mài)家是有入口的，下面就給大家說(shuō)說(shuō)要怎么找到eBay賣(mài)家的聯(lián)系方式。

eBay怎么聯(lián)系賣(mài)家？

聯(lián)系eBay賣(mài)家，主要分為成交前和成交后：

成交前：

如果訂單沒(méi)成交的話，買(mǎi)家想要聯(lián)系eBay賣(mài)家，是可以找到你想買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊進(jìn)Listing的詳情頁(yè)中，在左下方的賣(mài)家信息欄中，是有一個(gè)“Ask a question”的按鈕的，點(diǎn)擊之后選擇“Contact Seller”，即可聯(lián)系到該產(chǎn)品的賣(mài)家。

不過(guò)這種情況的話，eBay賣(mài)家是有可能不會(huì)看你的問(wèn)題反饋的，所以就不能跟大家進(jìn)行溝通。

成交后：

在訂單成交之后，買(mǎi)家在訂單中還可以看到賣(mài)家的聯(lián)系郵箱；那么就可以通過(guò)郵件的方式，跟賣(mài)家進(jìn)行溝通了。這也是歐美地區(qū)消費(fèi)者與賣(mài)家聯(lián)系最常用的方式。

需要注意的就是，郵件的話，必須使用英文才行，否則賣(mài)家可能看不懂你說(shuō)什么，這樣就影響他們解決你的問(wèn)題了。

如果有聯(lián)系電話的話，最好是通過(guò)電話聯(lián)系，這樣是比較直接的，也不用擔(dān)心找不到賣(mài)家。

如果聯(lián)系不上賣(mài)家也沒(méi)關(guān)系，大家是可以聯(lián)系客服進(jìn)行反饋的。可以通過(guò)電話、郵件及在線客服反饋，一般都是可以處理退貨等售后問(wèn)題的。

eBay客服電話：

eBay客服:（866）540-3229

eBay總部：（800）322-9266或1（408）376-7400

eBay在線客服：

大家可以先進(jìn)入eBay的聯(lián)系中心頁(yè)面：www.ebay.com/contact-us，或者是在線客服中找到客服，然后將自己遇到的問(wèn)題描述清楚，反饋給平臺(tái)客服。

像是電話客服的話，一般是有一個(gè)上班時(shí)間的，周一至周五上午9:00到下午6:00（GMT+8），大家要在這個(gè)時(shí)間端才能聯(lián)系上平臺(tái)客服；而郵箱的話，是24小時(shí)任意時(shí)間都可以發(fā)給平臺(tái)的，但一般要受到郵件后的1-2個(gè)工作日內(nèi)才回復(fù)。

因?yàn)楹Ｍ庀M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與我國(guó)不同，所以買(mǎi)家聯(lián)系的操作是比較麻煩的，但是大家也是可以按照上面的方法找到eBay賣(mài)家并進(jìn)行溝通的。因?yàn)闊o(wú)法買(mǎi)賣(mài)雙方溝通比較難的原因，所以eBay客服也是可以幫助買(mǎi)家處理一些售后問(wèn)題的，所以大家是不用擔(dān)心自己的問(wèn)題得不到解決的。

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