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eBay出價不買的后果,被投訴了怎么辦?-ESG跨境

eBay出價不買的后果,被投訴了怎么辦?

ebay新聞
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2020-11-16
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在eBay產品的競拍時間到期之前,誰出價最高,那么就可以購買這個產品。但是也有不少買家在競拍成功后選擇不買的,那么eBay出價不買會有

eBay購物,是有一個競拍的模式的,也就是說在產品的競拍時間到期之前,誰出價最高,那么就可以購買這個產品。但是也有不少買家在競拍成功后選擇不買的,那么eBay出價不買會有什么后果呢?


eBay出價不買是指買家在確認購買后2天內沒有為贏得或購買的物品付款。

首先eBay買家出價后不買,那么平臺是不會從你的銀行賬戶中扣錢的;但有可能會導致賣家對你進行未付款糾紛的投訴,這樣對你賬戶的信用會有比較大的影響。

雖然一次兩次可能沒什么感覺,但是如果次數過多的話(有說是超過5次),那么你的買家賬號就會被凍結,嚴重的更有可能會被注銷,那么就不能再繼續在eBay購物了。


所以如果買家在競拍到產品之后不想買,建議及時聯系賣家取消交易。可以找到賣家的郵箱,然后發送郵件跟賣家溝通,說明你要取消訂單的原因,并承諾給賣家留下好評,這樣的話賣家一般都會幫你取消的。


買家對被標記出價不買有異議,也是可以進行申訴的。需要提供證據證明你已經付款,是賣家在你中標或購買物品后更改了條款,或者別人盜用自己的賬戶購買了物品等情況,才能進行申訴。如證明已付款的電子郵件、PayPal或信用卡的賬單、溝通內容等證明材料,才會被撤銷標記。


如果是eBay賣家遇到買家拍下產品后7天內沒付款,那么就可以到“SELL MANAGER”下面,有一個給客人開未付款爭議的選項,然后進行未付款糾紛投訴,之后平臺就會進行處理的了。如果在規定的時間內買家付款了,那么賣家就發貨;如果買家仍未付款,那么eBay會自動將成交費退回,同時這個買家也會被標記一次。


注意賣家需要在成交日期后4- 32日內才能提出出價不買糾紛的投訴,不過賣家也要注意自己不能投訴錯誤,否則是會導致在相關時間段內的所有退款均被撤銷、無法使用成交費退款系統、賬戶被凍結等處罰的。


所以各位eBay買家想要繼續在eBay購物的話,那么就一定要重視出價不買的影響,否則自己的賬號被凍結了,就只能重新注冊一個eBay賬號才可以購物了。即使沒有被凍結,被平臺標記過的話,那么之后其他賣家在你提出要求時也會對你不信任,影響可不小。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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