關(guān)于eBay我們介紹的不少，大家都知道，eBay特別是從2019年到2021年甚至個(gè)人賣家入駐都頻繁被封，很多朋友鼓足勇氣去注冊(cè)店鋪，但是得到的確實(shí)賬號(hào)被封的噩耗！甚至店鋪剛剛開(kāi)通就被封了！

看一下，eBay頻繁被封，大家也分享了一些關(guān)于店鋪被封的常見(jiàn)原因：

店鋪被封原因：

賬號(hào)被凍結(jié)肯定是有原因的，當(dāng)務(wù)之急就是找到被凍結(jié)的原因，避免下次繼續(xù)被凍結(jié)，然后尋找大相關(guān)解凍的措施。一般情況的話，我覺(jué)得是同時(shí)關(guān)聯(lián)的兩個(gè)賬號(hào)！

一般很多人可能為了方便管理，怕外出來(lái)不及處理所以就綁定的兩個(gè)賬號(hào)，又或者同一個(gè)賬號(hào)你分別在不同的電腦上，不同的IP地址登錄，這樣是不可以的！所以，必須是IP需要有隔離！

這是違反ebay的操作規(guī)定的。平臺(tái)規(guī)定一個(gè)賬戶只能一人操作，在一臺(tái)電腦上，一個(gè)IP地址登錄的，一旦出現(xiàn)多地登錄就會(huì)被凍結(jié)，可以申請(qǐng)解凍的！    

賬戶被封了，那么你的郵箱是否收到一封封號(hào)的郵件呢？eBay給你發(fā)的郵件,內(nèi)容是關(guān)于你的賬戶被封的事情。這是一個(gè)評(píng)估你可能做過(guò)違反政策的好時(shí)機(jī)。如果你是賣家,則需要查看eBay的銷售政策。

了解你可能違反了哪些策略。然后遵循eBay帳戶恢復(fù)步驟。根據(jù)違規(guī)情況,eBay會(huì)提供恢復(fù)電子帳戶的步驟。

這可能包括在eBay上進(jìn)行測(cè)試,以確保你理解了相關(guān)政策。最后就是聯(lián)系eBay。在致電eBay的客戶服務(wù)之前,請(qǐng)確保你有時(shí)間查看eBay銷售策略,以便你可以和ebay的客服申訴。

1.違反VeRO政策。如果你上傳的產(chǎn)品侵犯了某種知識(shí)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)、版權(quán))等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者有權(quán)要求eBay移除部分listing。重復(fù)違規(guī)賬號(hào)可能會(huì)被屏蔽。

2.發(fā)布違禁產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品。

3.使用從其他賣家獲得的未經(jīng)授權(quán)的圖片。

4.濫用eBay評(píng)價(jià)，比如給買家退款以獲得好評(píng)。

5.避開(kāi)eBay費(fèi)用，聯(lián)系買家，要求跳過(guò)，線下交易。

如果是因?yàn)檫`規(guī)被封，處理方法不會(huì)那么簡(jiǎn)單了。

首先，賬號(hào)被封后，你會(huì)收到eBay發(fā)來(lái)的郵件。平臺(tái)一般會(huì)要求你做兩件事:第一，驗(yàn)證身份，要求你按照eBay的要求準(zhǔn)備一些文件和賬單；

第二，了解eBay的平臺(tái)政策。準(zhǔn)備好材料后，根據(jù)收到的郵件通知信息回復(fù)內(nèi)容，盡可能多地向eBay提供信息。

如果在回復(fù)eBay郵件后沒(méi)有收到eBay的反饋，則需要致電eBay客服查詢。在打電話之前，請(qǐng)準(zhǔn)備好信息:

你的eBay用戶標(biāo)識(shí)、案例號(hào)和相關(guān)文件，以通知你ebay賬戶被暫停的電子郵件。除了這些材料，最好再根據(jù)你賬號(hào)被封的原因準(zhǔn)備一些相關(guān)材料。

打電話要注意禮貌用語(yǔ)，不要生氣，不要緊張，盡量專業(yè)，長(zhǎng)時(shí)間溝通。如果eBay客服說(shuō)幫不上忙，你可以讓他把電話轉(zhuǎn)給上級(jí)管理人員，不斷向他們展示你的專業(yè)素養(yǎng)、對(duì)eBay政策的理解和遵守規(guī)則的決心，這樣恢復(fù)賬號(hào)的概率就比較高。

也有很多賣家利用“隱形”政策恢復(fù)開(kāi)店。雖然eBay允許賣家擁有多個(gè)平臺(tái)賬戶，但eBay嚴(yán)格禁止創(chuàng)建新賬戶，以免封掉賬戶。一旦eBay發(fā)現(xiàn)新賬戶和被凍結(jié)賬戶的關(guān)系，eBay很可能會(huì)關(guān)閉所有賬戶。所以投機(jī)取巧開(kāi)新店的方式雖然比較簡(jiǎn)單，但是風(fēng)險(xiǎn)大，后患多！不建議大家這樣做，花時(shí)間恢復(fù)被凍結(jié)的賬戶是相對(duì)安全的。

一、eBay開(kāi)店流程是什么?

第一步：注冊(cè)eBay交易賬戶

1、打開(kāi)www.ebay.com.hk或者www.ebay.cn，點(diǎn)擊左上方“注冊(cè)”按鈕。進(jìn)入eBay注冊(cè)頁(yè)面后，設(shè)置賬號(hào)及密碼。注意：如果你是河南的IP地址，建議你更換一個(gè)其他地區(qū)的IP進(jìn)行注冊(cè)，可以避免賬戶被封!

之后你郵箱會(huì)收到eBay發(fā)給你的一封郵件，在注冊(cè)ebay前線去outlook注冊(cè)一個(gè)郵箱，畢竟是跨境電商盡量選擇國(guó)外的郵箱。

2、點(diǎn)擊完成驗(yàn)證，點(diǎn)擊“以短訊向我提供驗(yàn)證碼”，隨后輸入收到的驗(yàn)證碼即可。

3、確認(rèn)條款。

第二步：注冊(cè)paypal資金賬戶

paypal賬戶注冊(cè)也是比較簡(jiǎn)單的，只要根據(jù)真實(shí)的資料填寫就可以了。

第三步：綁定您eBay賬戶與Paypal賬戶

1、登陸eBay賬戶，點(diǎn)擊右上角我的eBay。注意：ebay的賬號(hào)是通用的，不管是美國(guó)站、澳洲站還是香港站都可以登錄。

2、點(diǎn)擊賬戶—paypal賬戶—連接到我的paypal賬戶。

3、填寫地址。

4、輸入paypal賬號(hào)和密碼。

這樣便完成了您的eBay賬戶與PayPal賬戶的關(guān)聯(lián)，eBay開(kāi)店注冊(cè)也就成功了。

二、eBay開(kāi)店需注意什么?

1、注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，必須填寫真實(shí)信息，上傳身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等清晰可見(jiàn)的信息，并與申請(qǐng)表填寫的信息一致;

2、盡量使用國(guó)際郵箱注冊(cè)，如Hotmail、Gmail、網(wǎng)易163等;

3、賣家開(kāi)店后需要準(zhǔn)備一張雙匯信用卡，開(kāi)通Visa、MasterCard等網(wǎng)上銀行，方便收付;

4、賬戶跨境認(rèn)證完成后，在銷售過(guò)程中，需準(zhǔn)備的認(rèn)證材料包括但不限于：身份證資料、個(gè)人近照和地址證明。

不可否認(rèn)的是，如果有想要到ebay上開(kāi)店的小伙伴，趕緊根據(jù)上面的步驟去注冊(cè)吧，這樣一個(gè)門檻低且投入不大的平臺(tái)，還是非常適合新手賣家的。

那么，店鋪已經(jīng)開(kāi)了，被封被限制原因：

ebay被限制的常見(jiàn)類型有：

1、刊登限制：自動(dòng)退款方式設(shè)置、違規(guī)處理到期、多屬性產(chǎn)品屬性名重復(fù)、重復(fù)刊登、必要性細(xì)節(jié)缺失、違反圖片政策。

2、賬號(hào)限制：新賣家限制、刊登額度限制、30天類目限制、信譽(yù)度限制、不良買家體驗(yàn)(BBE)過(guò)高、賬號(hào)失聯(lián)審核、侵權(quán)刪帖。

3、刊登圖片的限制

4、新賣家限制：ebay有時(shí)也會(huì)有對(duì)新賣家的一些扶持，例如提高賣家的額度。

5、賬號(hào)刊登額度限制

ebay賬戶被限制解除限制的方法：

1、自動(dòng)退款設(shè)置：去ebay后臺(tái)進(jìn)行設(shè)定

2、重復(fù)刊登：產(chǎn)品標(biāo)題、首圖、sku等差異化

3、新賣家限制：聯(lián)系ebay客服，看表現(xiàn)提升額度

4、刊登額度限制：申請(qǐng)?zhí)岣哳~度

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。