像是你的Shopee店鋪扣分達6/9/12/15分這幾個節點,在達到扣分節點之日起的28天內,是不會出現在瀏覽頁和搜索結果頁中,這樣也就意味著你的產品被平臺隱藏了。
在Shopee平臺,一些商家遇到,自己的產品只能在后臺看到,顯示在線,但是前臺買家無法搜索到,產品被隱藏了,這可能是什么原因導致的呢?一起來看看吧!
一、shopee店鋪商品被隱藏是什么回事?
原因:
1、店鋪違規
Shopee賣家違規,平臺是會進行下架違規產品、扣分、屏蔽商品等處罰的。
像是你的Shopee店鋪扣分達6/9/12/15分這幾個節點,在達到扣分節點之日起的28天內,是不會出現在瀏覽頁和搜索結果頁中,這樣也就意味著你的產品被平臺隱藏了,只有等違規處罰到期,才能自動恢復展現。
2、打開休假模式
像是國內的春節、國慶等節日,因為物流放假,所以很多賣家都會啟用Shopee的“休假模式”,讓自己也放個假。
不過,開啟這一功能之后,你的店鋪產品就會被平臺隱藏,買家在前臺是搜索不到的,這樣也就意味著再次期間,店鋪流量會有較大幅度的下降,對權重和流量的影響也比較大,這也是客戶經理證實過的。
如果你無法準時發貨,建議大家可以選擇預購或者是設置較長的發貨時間,同時可以多關注一下Shopee對賣家發貨時間的調整,就是不要輕易打開休假模式。
Shopee常見的違規扣分情況:
1、遲發貨率/未完成訂單率。
主要是看你的發貨時效,以及是否因為賣家的原因導致訂單被取消.
2、產品上架違規。
如果賣家被平臺發現上架禁售產品、侵權產品、重復上架同一產品等,情形較輕扣1分;若嚴重違反,會被扣2分。
3、客服語言不當
Shopee賣家在溝通過程中,出現言語不當及冒犯行為,也會被扣分處理。
4、預售商品過多
還有印尼站的賣家要注意,如果違反預售商品占比及數量超過限制規則,是會被扣1分的,其他站點則是限制店鋪可上傳商品數量。
日常運營店鋪,一定要多多了解平臺規則,合規運營,減少扣分的出現,確保產品正常展現,不要輕易打開休假模式,這對店鋪流量也有較大的影響!
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