shopee平臺在運營過程中如何對店鋪進行持續優化呢？遇到各種shopee平臺問題如何處理？小編整理了部分shopee平臺常見的問題跟大家一起分享。

問題一

請問，同一個法人的不同公司，然后用兩個公司開的蝦皮店鋪也算關聯嗎?

林超：被查到就算關聯。

問題二

您好，我想問店鋪入選了優選后，應該再怎么優化呢?

林超：成為優選賣家后得運營和優化方式依然是一樣的，不管是否有優選。成為優選，接下來主要是規避各種風險，保持不被計分，保持優選一直下去。

問題三

馬來西亞站，訂單金額超過500馬幣，會產生關稅嗎?

林超：隨機抽查的，不是每個必交。

問題四

Mike你好，泰國站A區B區和C區的買家固定運費差別很大，那在定價中該怎么考慮買家運費的2%手續費?

林超：你好， 1.不同區域前臺固定運費不同，系統會根據買家地址自動變化，這不需要你操心。賣家的藏價邏輯和收費，基本是一樣的，少部分站點除外(參考物流手冊)。2.運費藏價2%的手續費，是以產品總金額算，可以在傭金上添加兩個百分點。

問題五

Mike，請教下，客戶那邊延長收貨，對我們的出貨時間也有延遲作用嗎?比如2+2的時間內貨物到達不了倉庫掃描，跟客戶說延長收貨，這樣蝦皮后臺我們的出貨時間是否也會相應延遲呢?

林超：4天內到不了，不會被取消，計入延遲發貨率。但這個指標過高，一樣會引起計分，具體各站點的具體指標是多少，參考百科全書或最新公告欄。

問題六

您好，優化蝦皮的標題時，從哪里找關鍵詞呢?

林超：1.經理分享的熱搜詞。2.shopee前臺搜索熱銷的同類型產品。3.其他跨境電商網站搜同類型熱銷品。另外，蝦皮目前對標題這塊要求不高，不用什么關鍵詞重復或形容詞副詞修飾，只要產品寫得對(是消費者習慣搜的)，基本就沒什么大問題。

問題七

我在菲律賓后臺最近經常收到有些買家不允許使用COD夠買這種情況，截圖過來產品是不可選擇COD選項的，這種是什么情況，其他買家都是正常的COD購買，但是個別幾個就是沒有該選項，請問這種情況怎么解決比較好，他是可以用卡付款但是不愿意 ?

林超：如果買家之前記錄不好，比如多次到貨不取，就會被平臺屏蔽cod功能，甚至凍結。對于這種買家，別交易也好，可以先翻翻對方的資料，看看其他賣家的評價。

問題八

我在菲律賓后臺最近經常收到有些買家不允許使用COD夠買這種情Mike 你好，有一個listing已經上架了一段時間且有銷量，原本這個listing只賣一款A產品，我還有一款B產品與之類似，我可不可以在原本單賣A產品的listing中加入B產品，讓這個listing更豐富、有更多變體?這樣會不會違反平臺規則?

林超：添加變體不會，把原來的A產品徹底改為B，就會違規。一般已經熱銷的產品不建議經常改動。

問題九

Mike.你好，我看到你說打廣告把建議價格往低設置，這里的“建議價格”指的是設置關鍵詞出價時系統推薦的單次點擊競價嗎?還是指listing的售價?

林超：關鍵詞推薦價格，新店鋪初期產品價格全部盡量降低也好，先多出單完成任務對接經理才是主要目標，盈利可以后面通過其他產品或通過折扣提高價格。

問題十

Mike你好，請問后臺如果有顯示閃購的活動可以報，一般效果如何?因為我之前報過很多后臺的促銷活動，幾乎看不到任何效果。閃購的活動是否更有力度一些，我想盡量多跑一些單量?

林超：跨境賣家的閃購一般是通過經理報名，后臺無法報，后臺日常普通活動的效果一般，但也聊勝于無。

問題十一

請教Mike老師～蝦皮上如何設置包郵呢?就是滿**金額包郵，我沒有找到入口。

林超：直接設置包郵，在商品編輯中勾選“我愿承擔運費”。2、滿**包郵這個設置目前應該只有臺灣站點有，在我的促銷中心里。東南亞站點還沒有。

問題十二

Mike, 你好，

1.把馬來站的產品搬運到泰國站，直接用英文上架嗎?

2.上架后需要我主動做什么操作來獲得翻譯成泰文 還是 系統自動會幫我翻譯成泰文?

3.(人工翻譯or機器翻譯)?

4.如果是系統自動的，那么一般來說上架多久之后會翻譯成功?

5.我聽說不一定每個listing都給翻譯的，要看出單情況?

（來源：林超聊跨境）

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