Michal lwanciw：大家好，我是 Allegro 國際運營總監，我是負責中國賣家的招商工作 今天為大家介紹 波蘭 以及跨境電商在我國的發展。

我們是一個中歐國家。自 2004 年開始 成為 歐盟的一員。在歐盟中我們的經濟是增長速度最快的國家之一， GDP 的增長是 5.1% 。基本上經濟的增長是跟私人消費有關 波蘭的人口是 3800 萬，是歐洲的第五大國家。

有人說全球的經濟是在走下坡路。在未來 3 年的預測中，波蘭的經濟發展是比其他的歐洲國家更高。在過去幾年中，波蘭的工資水平是在持續增長的。波蘭的政府現在每個月都會給家庭做一些補貼， 給 每一個波蘭家庭更多的錢，這些錢就會被這些家庭用來消費。這也是波蘭的經濟增長以及零售業增長的原因之一。

波蘭的 零售市場規模 大概是 2400 億 在線上的零售大概是 6.2%交易層面，每 100 個交易有 9 個是在網上發生的。這就是為什么線上交易會比一般的零售業增長要更快一點 今年增長的預期大概是13.3% 。波蘭的客戶都在網上購買什么樣的產品呢？

最多的是服裝、鞋子以及音箱、玩具、運動產品以及家居。這些都是網上比較流行的產品。最近的調查研究 表明 ，波蘭的消費者大概每個月會花 21 美元在書籍、音箱產品上，大概35 美元左右在化妝品、香水，接下來就是鞋子、服裝，感覺很多女士在網上消費。

為什么這些消費者希望網上購物呢？

但其實我們現在已經不問這樣的問題了。因為在現在這個社會，幾乎所有人都會網購，這個問題我們問的是什么樣的因素能夠讓你更經常的進行網上購物。很顯然，每個人都希望有一個更好的價格，包括產品的價格以及快遞的價格。當然，更快的寄送時間也是很重要的，以及安全的支付方式也很重要。另外，值得大家注意的是質量，是非常重要的因素，不止是產品的質量以及您商品描述的質量。我們看到這些消費者會在網上購買什么樣的產品，花費多少錢。這里大家可以看到，消費者都是什么樣的人群。大概有83.4%的互聯網用戶，其中有62%的互聯網用戶已經開始進行網上購物，人數最多的是35-49 歲。

之前我們已經看到波蘭人已經習慣了進行網購，那他們會不會從除了波蘭以外的其他國家進行網購呢？23%的人已經開始這樣做了。原因當然就是他們希望可以有更多的產品選擇以及更優惠的價格。他們很看重是不是可以退換貨。經常有一些他們不是很滿意的因素，比如語言的障礙以及質量問題，比如客戶服務是否健全、產品質量是否好。

跨境的份額在波蘭是什么樣的？

這里大家可以看到我們跟歐盟的平均水平比還是比較低的。也就是說在接下來的幾年，在波蘭的跨境電商電商發展潛力是非常大的。接下來為大家介紹一下我們的平臺Allegro，Allegro 在波蘭是一個家喻戶曉的平臺，排第一位，他們知道Allegro，并且經常會訪問我們的網站。Allegro 已經有20 年的發展歷史，所以在電商領域是相對成熟的。每個月有1700 萬客戶會持續訪問我們。大部分波蘭人知道我們平臺，并且有80%的波蘭人會說我們的平臺是他們最喜歡的購物平臺之一。

我們現在一共有1 億的Offer，1500 萬去年的新Offer，去年一共售出43 億個商品，這就意味著每天有120 萬個商品售出。我們并不只是一個網上購物的平臺，并且還是一個溝通的平臺。每個月有13億的商品檢索量，是這個國家最大的商品搜索引擎。當波蘭人想要購買一些產品或者他們想要尋找一些購買的靈感時，或者只是想縮小一些他們的選擇空間，或者是分析一下他們的購買，他們都會來Allegro這個平臺。對于買家來說，我們希望提供給他們最好的產品選擇以及價格。我們有一些忠誠客戶的項目。同時我們會給他們提供一個安全的購物和支付場所。對于賣家，會盡量減少你們的風險，因為我們不會收取任何上架費，并且我們會給您提供一些可以促銷的工具，讓你們的產品可以讓消費者看得到，就像剛剛提到，我們是一個產品檢索的引擎。

這里為大家介紹一下我們幾個重要的項目。質量對波蘭的買家來說非常重要，這就是為什么我們有一個“超級賣家”項目。第二個是金幣項目，買家購買時可以收取一些金幣，下次購買時金幣可以當錢花出去。同時我們會為買家提供主要的支付方式，此外，還支持分期付款以及租賃。一般如果有新賣家剛剛加入我們平臺，經常會需要一些時間來學習這個平臺。我們會為新賣家提供一些促銷包。在您剛剛加入平臺時，就可以用一個比較優惠的價格來促銷您的產品。

這里為大家介紹一下如何和我們平臺合作，比如對接、上傳商品。在目前，有兩種方式。第一種是手動的，如果要更高效的管理你的Offer 以及訂單，我們推薦你可以對接API，API 有英文支持，并且有一個專門的團隊，可以為國際賣家提供支持。

如果你對波蘭、波蘭的電商以及我們平臺有任何疑問，都可以去咨詢ESG，謝謝！

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