早上8點，鬧鐘準時響起。Jun起床洗漱，心里默念：新的一天又開始了，今天也要加油鴨!想起今年Shopee 9.9、11.11、12.12大促成績實在太好了，跨境爆單至6到10倍，作為直接對單量“負責”的運營經理，Jun更加干勁滿滿~ 團隊每天的忙碌辛苦換來的成績，真是太值了!

讓我們來看看運營經理忙碌的一天是如何度過的!

萬萬沒想到，開啟運營經理每日工作的是“分析數據”。每一天，Jun都要認真監測7大站點、各個賣家和店鋪的單量數據。當數據出現異常，便需要立即進行分析，采取行動!

賣家A昨天在印尼站點單量突然暴增，仔細查看，原來是參加限時特賣爆款售罄。Jun松了一口氣，跟團隊成員一起總結選品技巧供其他賣家學習，并提醒賣家A按時發貨。

巡店之后，Jun匆匆趕赴會議室，參加每天早上的重要例會。想要做到“上知平臺政策，下知各市場選品”的運營經理可不容易，每天要穿梭于各種“會議”。其中，最重要的要數每天早上的例會了。

在這個會議上，跨境運營團隊會獲知平臺最新政策、物流情況、最新上線功能等等重要信息。運營經理經過篩選，將對與賣家相關的政策進行及時通報，讓大家可以提前做好應對措施。

休息5分鐘，喝杯咖啡，Jun要趕赴下一場“爆款大會”。7大市場每周都會通報最新市場資訊，必須秉承”一個也不能少”的原則，才能成為7大市場的“選品行家”。

Jun團隊會將信息推送給所有賣家，針對垂直類目較強的賣家(比如美妝、女裝等)會特別通報選品信息。詢貨能快速響應的賣家要多多關注，不要錯失每周打造爆款的良機!

忙碌的上午還有一項重要的工作：幫賣家提報活動!Shopee限時特賣、各種大促等活動位往往是一個店鋪成長為“大店”的轉折點。由于資源寶貴，需要優化多項指標才能增加入選通過率，包括賣家各項運營指標、產品熱銷趨勢和價格競爭力等。Shopee運營經理會認真幫每位有潛力的賣家爭取活動資源~

Jun團隊在今年11.11幫助一位賣家爭取到Shopee印尼站點11.11 Package，單店創下爆單19倍的好成績!

在11.11當天該賣家單店訂單量翻了19倍以上。由于在11.11期間得到很好的流量積累，賣家單量保持良好的增長趨勢，在雙12該店訂單更突破8500單，漲幅跑贏大盤。

運營經理會指導賣家做好活動前準備：配合好價格、圖片，提前備貨、優化listing;同時整個店鋪都做優化、分類促銷、折扣劵等，充分利用活動進行整個店鋪的引流，以帶動整個店鋪的銷量。

Shopee運營經理“像照顧寶寶一樣精心呵護每一個賣家”，運營團隊會從賣家主營產品、人員投入、運營指標等多個方面入手，為具有增長潛力的賣家診斷：是否存在上新類目偏差、定價不合理、站點偏科等問題。運營經理會針對增長痛點，為不同的賣家制定不同的指導及改進方案。

除了以上提及的事務，運營團隊還有1項工作時刻都在進行!那就是時刻在線解答賣家問題。Shopee每一位運營經理都有企業QQ，時刻在線為賣家解答問題，處理事務。運營經理周末會用微信和電話與賣家溝通，幫賣家解決緊急問題~可以說十分的敬業啊!

運營經理忙碌的一天沒有盡頭，

為Shopee賣家的“錢包”操碎了心!

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