數(shù)據(jù)顯示,Shopee在越南站點發(fā)展迅猛,將對手遠遠甩在身后,Tiki與Lazada的競爭依舊激烈,而Sendo則排在第四位。
數(shù)據(jù)顯示,Shopee在越南站點發(fā)展迅猛,將對手遠遠甩在身后,Tiki與Lazada的競爭依舊激烈,而Sendo則排在第四位。
2020年第1季度至第4季度訪問量數(shù)據(jù)
2020年,當Tiki和Sendo合并的消息剛剛傳開時,許多專家預測說,兩個電子商務平臺的合并將有助于提高越南本土電子商務在該地區(qū)的競爭力。
但是,由于合并計劃失敗,這個問題依舊沒有得到很好的解決。
社交媒體監(jiān)測平臺Reputa的最新報告顯示,與其他電子商務平臺相比,網(wǎng)上對Shopee的提及更多。同時,Tiki以其交付速度快而聞名。
2020年,社交網(wǎng)絡中有70%的討論都是關于Shopee的,Lazada以11.4%位居第二,緊隨其后的是Tiki和Sendo,分別為9.07%和8.78%。
在Google趨勢上,Shopee也遠遠超越其他競爭對手,緊隨其后的是Lazada、Tiki和Sendo。
報告還顯示,Shopee在與年齡在18-35歲之間的年輕客戶(主要是河內(nèi)和胡志明的女性客戶)互動時享有更多優(yōu)勢。
年輕人和女性群體也是其他平臺的主要客戶,但占比低于Shopee。
根據(jù)Reputa的報告,在四個電子商務平臺上,商品是吸引客戶最有影響力的因素。包括價格、質(zhì)量、商品種類以及店鋪的可靠性。
Lazada和Shopee在商品因素中更占優(yōu)勢,比例分別為53.55%和52.9%,其次是Sendo(37.35%)和Tiki(33.65%)。
吸引客戶的第二個最重要的因素是市場營銷和媒體宣傳。在這個維度上,Tiki領先(38.65%),其次是Sendo(30.45%)、Shopee(30.3%)和Lazada(24.05%)。
第三個最重要的因素是送貨服務(送貨速度和快遞員服務態(tài)度)以及客戶服務。因為Tiki可以提供兩小時送貨服務,并且可以在收貨前檢查貨物,因此在這個維度上,Tiki排名最好。
電子商務平臺上,最大的問題依舊是欺騙客戶、提供錯誤商品以及提供劣質(zhì)和假冒商品,占比為46%。
綜上,Reputa得出結論,Tiki擅長交付包裹,而Shopee的優(yōu)勢在于其商品多樣化和價格低廉。
根據(jù)iPrice的報告,Shopee在2020年全年的網(wǎng)站訪問量以及Android和iOS應用程序的排名均居首位。Tiki和Lazada處于同等水平,而Sendo則排名靠后。
具體來看,Shopee在2020年第一季度每月的訪問量為4300萬,是排名第二的Tiki的兩倍;2020年第四季度,Shopee的訪問量激增至每月6860萬,是Tiki的三倍。
至于Lazada和Tiki,訪問后者的次數(shù)通常比Lazada高一點。2020年,Tiki平均每月有2250萬訪問量,高于Lazada的1980萬訪問量。
同時,Sendo排名第四,訪問量從第一季度的每月1760萬減少到2020年第四季度的1120萬。
2020年第一季度,Tiki的應用程序在iOS系統(tǒng)上排名第二,但是自第二季度以來,它已經(jīng)跌至第三位。同時,Shopee和Lazada這兩個國外平臺一直處于兩個領先位置。
因此,就這些信息來看,外國企業(yè)Shopee和Lazada領先于越南本土企業(yè);訪問量方面,雖然Tiki的造訪次數(shù)比Lazada略高,但這一數(shù)字仍遠低于Shopee。
Tiki和Sendo都是由越南人創(chuàng)立的,擁有越南和外國資金的投資資本。
為了更準確的比較這四個電子商務平臺,有必要知道它們的營業(yè)額和利潤,但是它們都沒有公開這些數(shù)字。
不過,CafeF估計,截至2018年,Lazada的累計虧損已達到7.111萬億越南盾,Shopee為2.708萬億越南盾,Tiki為1.395萬億越南盾,Sendo為1.253萬億越南盾。
虧損意味著資金充裕程度,兩家外國競爭對手充分利用自己的資本實力,與資金較少的越南本土平臺競爭。
根據(jù)工業(yè)和貿(mào)易部的數(shù)據(jù),越南的電子商務在2020年增長了18%,這是該地區(qū)最高的增長率,也是東南亞唯一一個增長率達到兩位數(shù)的國家。營收118億美元,占商品和服務零售總營業(yè)額的5.5%。
對于準備入局越南市場的賣家來說,一定要注意以下幾個問題。
(1)合規(guī)。主要體現(xiàn)在跨境物流、海外倉和回款渠道方面。
(2)平臺選擇。目前來看,Shopee流量最大,其次是Tiki和Lazada,三個平臺的產(chǎn)品品類和物流有所區(qū)別,因此要根據(jù)自己產(chǎn)品屬性選擇合適平臺,不要只局限在Lazada和Shopee。
(3)區(qū)域。因為越南電商市場發(fā)展時間短,整體不太完善,因此,剛開始可以將運營重點放在胡志明和河內(nèi)兩個城市,慢慢再向周邊輻射。
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