有一些朋友是第一次操作跨境電商的物流發貨，所以會有一點不知所措，擔心Wish物流發貨的過程中可能會出現一些問題，今天幫助大家了解一下政策大全是什么!

Wish上幾乎所有的訂單都是通過平郵和掛號發送到世界各地，貨物基本上都是不到2公斤的小包裹。如果貨物超過2kg或超過小包裹的尺寸限制，則必須采用大包+快遞方式。

1. 如果收到了A+防疫類產品的訂單該怎么辦?

現在，A+物流計劃已經屏蔽了絕大多數防疫類產品，如果商戶收到了相應產品訂單，請這么操作：

第一步：先不要標記發貨。

第二步：請將產品訂單的order_id和product_id郵件發送給A_plus@wish.com郵箱，申請將該訂單從A+物流計劃中解除，收到郵件申請后，Wish會盡快審核訂單，對于符合要求的訂單，會將訂單修改為非A+物流計劃訂單。

第三步：訂單修改后，商戶就可以使用其他自有渠道履行訂單了。

2. 已經標記發貨了，怎么辦?

如果訂單已經標記發貨了，請將訂單的order_id和product_id提交給你的客戶經理或客服小智，Wish同樣會對訂單進行審核，對于符合要求的訂單，會恢復為非A+物流計劃訂單，商戶可以重置物流跟蹤信息(tracking ID)。訂單恢復為非A+物流計劃訂單時，商戶會收到重新履行訂單的通知的。

3. 已經寄到了A+倉庫的訂單，怎么辦?

對于已經寄送到指定的A+物流計劃倉庫的防疫類產品的訂單，首先采取和問題2相同的操作，將訂單恢復為非A+訂單，重置tracking ID。之后，商戶可以先使用庫存盡快補發訂單，同時聯系倉庫或WishPost客服將倉庫滯留的貨物取出。

4. 能取消防疫類產品的A+訂單嗎?

需要提醒的是，Wish支持商戶積極履行訂單，如果商戶取消訂單，很有可能會受到相應政策的限制，面臨一定的賠款或其他政策處罰。

希望大家明白一點，就是配送數據表現越好，產品會得到更多的曝光和推送機會。到美國就發E郵寶，隔天上網，一般7到12天就可以妥投。

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