Wish配送是店鋪運營中很重要的環節，配送設置及操作也會直接影響用戶體驗和店鋪成交。本文將向您介紹Wish的配送體系，包括配送政策、運費設置，和關于配送設置的小技巧。

關于配送

親愛的Wish商戶，在店鋪維度上，您可選擇以下三種配送范圍之一：僅配送至美國、全球配送或配送至選定國家。

快速可靠的產品配送是消費者滿意度的關鍵所在。因此，您應當在規定時限內履行訂單，選擇可靠的物流服務商，并提供真實、有效物流單號。如果商戶自訂單生成起5天之內未履行訂單，該訂單將自動退款。

如需創建或更改“配送設置”，請前往“商戶后臺 > 賬戶 > 配送設置”，頁面將跳轉至https://merchant.wish.com/shipping-settings。在這里，您可以選擇“僅配送至美國”、“全球配送”或“配送至選定國家”。設置完成后，請記得點擊“更新”來保存。

如果選擇“僅配送至美國”，您店鋪中的產品就僅供美國消費者購買，您所設定的產品運費也僅為配送至美國消費者的物流費用;

如果選擇“全球配送”，您店鋪中的產品就可供全世界消費者購買了。您可對Wish支持的每個國家設置運費，其即為產品配送至各國消費者的物流費用。Wish支持的國家分布于歐洲、亞洲、北美、南美、非洲和大洋洲等地區;

如果選擇“配送至選定國家”，您店鋪中的產品就僅供您所選國家的消費者購買了。您可通過此方式選擇可配送的國家。

在“配送設置”中，您還可以為標準產品設置全球范圍的運費。

前往“商戶后臺 > 賬戶 > 配送設置”，頁面將跳轉至https://merchant.wish.com/shipping-settings;

在“僅配送至美國”或“配送至選定國家”中，您可為非促銷產品設置某一國家的標準運費;

在您想要編輯的國家旁邊，在下拉列表中選擇“使用國家運費”;

然后輸入您想要應用于非促銷產品的運費金額;

完成后，選擇“應用于當前的非促銷產品”。

現在所有的非促銷、標準配送的產品均已設置好不同國家的運費了。

關于“配送設置”的常見問題解答

問：“使用產品運費”是什么意思?

答：“使用產品運費”指的是，每個產品上傳后都會單獨顯示運費。您可以在產品頁面編輯產品的運費。

問：“使用默認國家運費”是什么意思?

答：“使用默認國家運費”指的是，您所輸入的運費將對所有的非促銷產品生效，成為其運往該國的標準運費。

問：如果我更改配送設置后點擊“應用變更”按鈕，將會有哪些產品受影響?

答：您所有在標準倉庫中，且為非促銷狀態的產品均會受此影響，而促銷產品的運費不會受到影響;在Wish Express倉庫中的產品也不會受到影響。

問：如果我針對一個國家設置“使用國家運費”會發生什么事?

答：您當前所有的非促銷產品均會套用所設置的國際運費。如果當前某些產品已屏蔽了該國家，那么對于這些產品而言，該國家將保持屏蔽;對于促銷產品而言，它們將可以配送至該國家，但是不會應用該國家運費。

問：如果我新增了一個配送國家，并選擇“使用產品配送費”，會發生什么事?

答：所有產品均可配送至該新增國家了，運費即為您對每個產品所設置的運費;如果您此前曾對某些產品設置屏蔽該國家，那么該新增國家不會對這些產品生效。

問：我已經為某個國家設置了“默認國家運費”，還可以切換為“使用產品運費”嗎?

答：您可以切換為“使用產品運費”。此舉并不會取消您之前為現有產品所設定的國家維度的運費。

問：如果我在“配送設置”頁面中屏蔽了一個國家，會發生什么事?

答：您當前所有在標準倉庫中的產品，包括促銷產品，都將不再配送該國家。

問：對促銷產品有何影響?

答：不管“配送設置”中的“默認國家運費”怎么變化，均不會影響促銷產品的運費。但是，如果您在“配送設置”中新增了國家，您的促銷產品也將會開啟新增國家的配送;如果您在“配送設置”中屏蔽了國家，您的促銷產品也將屏蔽該國家。

問：對在Wish Express倉庫中的產品有何影響?

答：在Wish Express倉庫中的產品的運費不會因此發生改變。

問：如果我對某產品已屏蔽一個國家，然后我更改了該國家的配送設置，會發生什么事?

答：該產品仍將不配送至該國家。

問：在設置完“商戶維度配送設置”后，如果我想要更改某個產品的國際運費，應該如何操作?

答：在產品維度，國際運費是仍然可以更改的。

問：如果我無法配送至某個國家/地區的某些區域，該怎么辦?

答：您可禁用某個特定國家/地區內的某些區域。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。