您應該注意的在線業務中的 7 個挑戰-Bukalapak
在線銷售當然有盡可能多的利潤目標。為了得到它,你會經常遇到許多對商人來說通常是挑戰的障礙。這可能是由許多因素造成的,從資金限制、產品庫存、員工到生產和促銷過程。
好吧,如果您在處理這些障礙時采取了錯誤的策略,而不是成功地在線銷售,您實際上可能會賠錢。那么為了讓所有這些事情都能得到妥善處理,讓我們來看看你應該注意的在線業務中的以下7個挑戰。
1. 競爭對手
競爭對手的存在確實是經營在線業務的挑戰之一。通常,當我們不知道如何將自己與他們相提并論或為了贏得比賽時,這會變得很困難。
為此,您必須首先知道哪些競爭對手正在銷售與您銷售的產品相似的產品。從那里您可以知道您的業務水平與他們的比較。
之后,您可以進行研究。從確定產品價格、銷售策略到查看生產成本與您提供的價格之間的差異,
可能是您在攤位上收取的價格太高,以至于屬于競爭對手的類似產品對潛在買家更具吸引力。不僅如此,還要了解競爭對手的產品質量、攤位的外觀以及他們如何為客戶服務,以便您了解如何才能在類似的業務中競爭。
2. 數字營銷
在線銷售意味著必須了解在線營銷趨勢,這與線下銷售當然有很大不同。其中之一,您可以開始學習數字營銷(即數字營銷)所需的技能。您可以通過社交媒體、視頻、在線聊天、宣傳產品等方式推廣產品。
但是,如果您不愿意學習掌握它,這可能是一個障礙。盡管這對您來說是新事物,但請放輕松,所有東西都可以通過互聯網學習或與您周圍的在線商務人士分享。
如果你選擇自學,只要像谷歌一樣在搜索引擎一欄輸入關鍵詞“如何學習數字營銷”,就可以學到上千個技巧。但是,如果您想與其他有更多經驗的商人交流想法,您可以容納印度尼西亞數百萬的 pelapak。
另請記住,這種與數字營銷相關的技能側重于吸引消費者購買您通過在線促銷銷售的產品。因此,請繼續提高您的能力,以便您的業務增長。
3. 目標市場
接下來需要注意的是如何確定正確的目標市場。在線銷售確實取決于您確定受眾的準確性。
做你的研究,這樣你就不會選擇錯誤的目標市場。研究并找出目標受眾的需求。如果您已經知道正確的目標市場,請開始通過提供的產品來吸引他們的注意力,以銷售與他們相關的內容材料。
例如,如果您的目標市場是 13-20 歲的年輕人,您可以使用社交媒體 Instagram 或 TikTok。但是,如果您的目標市場已經成熟 30 年及以上,那么通過 Facebook 銷售將更適合定位您的目標市場。
4. 說服潛在買家
盡管很多人都熟悉網上購物,但仍有潛在買家不確定或不確定是否要進行交易。這是很自然的,考慮到他們會購買他們無法親自看到或持有的東西。更不用說這是您第一次在您的攤位購物,這完全取決于您如何在買家眼中建立信任。
現在,由于潛在買家在網上購物時保持警惕和挑剔,下一個挑戰是如何說服他們想在您的攤位購買產品。訣竅是表明你的攤位是專業的、可信的、友好的和值得信賴的。
確保您始終如一地為客戶服務。讓您的攤位看起來很專業,完整的產品照片、目錄、攤位標題、產品描述并勤于更新您的產品。憑借最好的服務,您的 lapak 聲譽將從正面評論、評級或客戶評論中得到體現。準買家肯定會更有信心看到您的攤位。
5. 財務
管理攤位也與財務或預算限制密切相關。預算限制確實經常引起關注,但現在有很多方法可以解決它。
你必須堅持的原則是勤于記錄現金流。這樣,您可以在開展業務時監控財務帖子的流動情況。
為避免資金短缺,請將您的資金留作應急基金。該業務中的應急資金對于建立防御意外事件、減少對債務的依賴以及確保業務現金流不會中斷非常有用。
6. 客戶忠誠度
保持客戶忠誠度相當容易。這意味著你必須有辦法讓顧客在你的攤位上購買。
通常,如果您提供特殊計劃等優惠,客戶會感到賓至如歸。它可以是折扣、買1送1或其他季節性促銷的形式。最重要的是如何讓顧客感到特別,并且總是對你的攤位感到好奇。
7.服務速度
一般來說,潛在買家懶惰在服務緩慢的攤位購物。不僅僅是快速響應,這里的速度可以大概是回復聊天、處理貨物到發貨過程的速度。
要面對這一挑戰,請制定回復消息的時間表或響應時間表,并將其包含在聊天功能的自動消息中。此外,提供完善多樣的運輸方式,讓買家可以自由選擇適合自己需求的快遞服務。
如果產品出現交貨延遲,請保持信息豐富的賣家。如果您遇到延遲,請提供更新并說抱歉。這樣,買家也會覺得他們得到了 Pelapak 朋友的額外服務。
尋找其他在線銷售策略的靈感?您可以在 Bukalapak Pelapak 社區與 Pelapak 朋友討論。很簡單,讓我們點擊下方加入 Bukalapak 社區群吧!
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部