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wish平臺罰款政策大盤點(diǎn)-ESG跨境

wish平臺罰款政策大盤點(diǎn)

wish觀察
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2019-01-16
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近日,wish平臺發(fā)布新政,更新罰款政策。此項(xiàng)政策一出,引來賣家們一片“哀嚎”,我們來看看政策內(nèi)容。為了向用戶提供良好的購物體驗(yàn),同時(shí)提高Wish商戶政策的采用率,自2019年1月15日0時(shí)起(世界標(biāo)

近日,Wish平臺發(fā)布新政,更新罰款政策。此項(xiàng)政策一出,引來賣家們一片“哀嚎”,我們來看看政策內(nèi)容。



為了向用戶提供良好的購物體驗(yàn),同時(shí)提高Wish商戶政策的采用率,自2019年1月15日0時(shí)起(世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間),Wish將對以下Wish商戶政策進(jìn)行罰款調(diào)整:

產(chǎn)品清單政策 2.6:將產(chǎn)品修改為一個(gè)新產(chǎn)品的罰款提高至500美元

產(chǎn)品清單政策 2.7:禁售品罰款提高至50美元

知識產(chǎn)權(quán)政策 4.5:偽造品的罰款提高至50美元

履行訂單政策 5.6:使用虛假物流單號履行訂單的罰款提高為“訂單金額加500美元”

履行訂單政策 5.8:從中國大陸直發(fā)的訂單未使用WishPost履行之罰款提高至100美元


近年來wish平臺逐漸加強(qiáng)對平臺的管理和規(guī)范,也出臺了多項(xiàng)政策,這些平臺政策中有很大一部分都是與罰款有關(guān)的。下面賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺就給大家盤點(diǎn)一下。

對于所有在2018年4月12日以及此日后生成的訂單,延時(shí)發(fā)貨的訂單將會按照“新履行訂單政策5.5”予以罰款。如果自訂單生成起至物流服務(wù)商確認(rèn)發(fā)貨的時(shí)長超過168小時(shí)(7個(gè)自然日),那么該訂單將被判定為延時(shí)發(fā)貨。


延遲發(fā)貨的訂單將面臨罰款的處罰:20%訂單金額或1美元 ,取金額較高者。訂單金額為訂單數(shù)量*(產(chǎn)品售價(jià)+產(chǎn)品運(yùn)費(fèi))。

若Wish商戶使用虛假的物流單號完成訂單履行,那么商戶將被處以100%訂單金額的罰款,外加單個(gè)訂單100美元的罰款。商戶賬戶也將面臨被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。


以上Wish“虛假物流單號”罰款政策對于在PST時(shí)間6月20日零點(diǎn)及之后標(biāo)記為“已發(fā)貨”或?qū)ξ锪鞲櫺畔⑦M(jìn)行修改的訂單生效。

2018年8月14日,Wish平臺發(fā)布公告,將實(shí)施一項(xiàng)關(guān)于欺騙性履行訂單的新政策,以保護(hù)用戶的利益,懲戒少數(shù)還未達(dá)到Wish標(biāo)準(zhǔn)的商戶。


該政策指出,商戶被舉報(bào)或被發(fā)現(xiàn)故意以欺騙用戶為目的履行訂單將被視為違反這項(xiàng)政策。若違反此政策,整個(gè)店鋪的瀏覽量會被暫停24小時(shí),需要注意的是,期間若再次違反該政策,暫停時(shí)間可能會延長。此外,自太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2018年8月14日00:00點(diǎn)起,每次違反該政策會有10000美金的罰款。


欺騙性履行訂單行為的例子包括但不限于如下:

-履行訂單時(shí)使用不正確或無效的物流追蹤信息。

-提供個(gè)人或商戶的聯(lián)系信息而不是引導(dǎo)用戶聯(lián)系Wish客服。

-發(fā)送給用戶的包裹不含有用戶購買的商品。

-發(fā)送給用戶的商品與商品描述不符。

Wish平臺將實(shí)施“取消訂單之罰款政策”,如果訂單在確認(rèn)履行前被取消或被退款,則商戶將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元的罰款。另外,在后續(xù)幾周內(nèi),違規(guī)訂單相關(guān)的產(chǎn)品將被暫停展示48小時(shí),商戶也可對罰款和將要進(jìn)行的暫停展示進(jìn)行申訴。“取消訂單之罰款政策”適用于2018年10月17日下午5時(shí)(太平洋時(shí)間)以后釋放至商戶后臺的訂單。


看完wish的這些罰款政策,是不是覺得做wish太難了?其實(shí)隨著跨境電商的逐步發(fā)展,各大跨境電商平臺都在逐漸規(guī)范平臺管理,這些政策出臺的背后肯定會有各種原因,但是要想繼續(xù)在wish上開店鋪,我們就必須遵守他們的平臺規(guī)則,誰叫他們是老大呢。


文章來源賽貝知識產(chǎn)權(quán),侵權(quán)刪!


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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