為了和各位商戶們一起做好長假的店鋪運營,繼續為全球消費者提供優質的購物體驗,Wish特別對2020年國慶假期期間的多項物流相關的商戶政策進行了調整,包括訂單發貨時間、訂單確認
對于北京時間2020年9月27日0時至2020年10月3日23時59分釋放給中國大陸地區商戶的訂單,以下商戶政策將做相應調整:
商戶政策5.1條
訂單履行(即標記為“已發貨”)的時間段從5個自然日延長至8個自然日,也就是說,符合要求的訂單在訂單釋放后的8個自然日內履行(標記為“已發貨”),該訂單將不會被自動退款(或面臨每一自動退款生成的50美元賠款)
商戶政策5.5條
對于符合要求的訂單,從訂單釋放到物流服務商確認發貨的可允許時間段(即不產生相應賠款),也就是訂單確認發貨的時間將延長:
·對于訂單中單件產品的(商戶設定產品價格+商戶設定運費)<100美元的訂單,確認發貨時間由原來的7個自然日延長至10個自然日。也就是訂單在釋放后的240個小時(10個自然日)內確認發貨,就不會面臨相應賠款。
·對于訂單中單件產品的(商戶設定產品價格+商戶設定運費)≥100美元的訂單,確認發貨時間由原來的14個自然日延長至17個自然日。也就是訂單在釋放后的408個小時(17個自然日)內確認發貨,就不會面臨相應賠款。
商戶政策12.2及5.11條
對于上述時間內釋放的EPC、EPCBlue、A+物流計劃訂單,相應訂單包裹送達指定倉庫的時間要求也由原來的7個自然日延長至10個自然日,即:相應訂單包裹在訂單釋放后的240小時(10個自然日)內送達對應的EPC、EPCBlue、A+物流計劃倉庫,此類訂單可能產生的商戶政策12.2條(對于EPC訂單)和商戶政策5.11條(對于A+物流計劃訂單)中的延遲到達的費用將豁免。
更多關于政策調整的詳細說明,請登錄Wish商戶平臺查看相應公告說明。
中秋國慶假期期間,各大物流服務商和WishPost的運營安排也有所調整,各位商戶可以與各大物流服務商或WishPost客服溝通咨詢。物流瞬息萬變,Wish也建議各位商戶在實際發貨、操作前與各物流服務商及時溝通攬收及物流情況。
同時,北京時間2020年9月30日至10月8日期間,申通和萬色兩大物流服務商將正常開展訂單攬收服務,物流服務商燕文將于10月1日至3日期間暫停攬收服務;其他物流服務商9月30日至10月8日期間的攬收服務安排可以咨詢WishPost官方客服。
旺季即將到來,各位商戶正在加緊備戰旺季,如果您計劃在中秋國慶假期期間繼續開展銷售,要提前做好庫存準備、聯系各大物流服務商確定物流情況,小編也提前在這里祝大家節日快樂,旺季大賣!
附:WishPost部分物流渠道及路向價格調整
北京時間2020年10月1日凌晨0時起,WishPost部分物流渠道及路向價格將更新。此次更新涉及CNE、燕文、Equick等8個物流服務商的多個物流路向及產品,各位商戶可以在更新生效后前往WishPost下載最新的價卡,查看更新后的價格。
即將更新的具體的WishPost物流渠道名稱及受影響的路向目的國,請訪問https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360055822293或識別下方二維碼進行查看。請各位商戶,要及時關注各個物流渠道的價格變動,及時調整物流安排。
WishPost為商戶們提供了物流咨詢工具,用以查詢各個物流渠道的時效,幫助商戶選擇合適的WishPost物流渠道。Wish建議各位商戶在發貨前與相應的物流服務商溝通所選渠道的運能及發運情況,之后再發貨,避免渠道異常影響訂單履行。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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