Lazada賣(mài)家發(fā)貨，只能通過(guò)LGS官方物流這種方式。畢竟是海外派送，所以也難免會(huì)出現(xiàn)訂單派送不成功的情況，這樣的話怎么辦呢？大家也是不用擔(dān)心的，對(duì)于符合要求的產(chǎn)品，Lazada會(huì)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，或者將商品退回Lazada香港倉(cāng)庫(kù)。

 Lazada派送不成功原因：

• 收件人不在家

• 地址不完整，無(wú)法接通電話，無(wú)法送達(dá)到買(mǎi)家手中

• 錯(cuò)誤簽收人信息

• 買(mǎi)家因配送時(shí)間長(zhǎng)、不承認(rèn)購(gòu)買(mǎi)等理由拒收

Lazada對(duì)于每個(gè)訂單產(chǎn)品是會(huì)有三次的派送機(jī)會(huì)的，如果在三次派送后依然不成功，就會(huì)將包裹標(biāo)記為派送失敗狀態(tài)，之后會(huì)將產(chǎn)品退回到當(dāng)?shù)豶everse center，通過(guò)質(zhì)檢的商品將進(jìn)入。

目前除了新加坡站外，其他五個(gè)站點(diǎn)都支持在28天對(duì)于派送失敗，且符合派送規(guī)則的商品進(jìn)行整合和二次銷(xiāo)售，是不收取不收取國(guó)際運(yùn)費(fèi)、末端運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)的。

如果產(chǎn)品二次銷(xiāo)售失敗，除越南站點(diǎn)外，其他站點(diǎn)如果商品價(jià)值>10美金是會(huì)退還給賣(mài)家的，否則產(chǎn)品會(huì)被倉(cāng)庫(kù)處置掉。具體是退回到香港倉(cāng)，賣(mài)家需要自己去領(lǐng)回。

 最后附Lazada產(chǎn)品退貨規(guī)則：

1、買(mǎi)家選擇實(shí)際退貨原因免費(fèi)退回商品，非Lazmall 賣(mài)家7天內(nèi)退回，Lazmall賣(mài)家 15天內(nèi)。

2、退回的商品均不做二次銷(xiāo)售

3、所有站點(diǎn)（越南除外）退回的商品根據(jù)商家的 “退貨增值服務(wù)”具體選擇（退回商家、無(wú)憂寶、本地銷(xiāo)毀）進(jìn)行安排。

所以如果訂單派送失敗的話，大家也是不用太擔(dān)心的，或者可以聯(lián)系平臺(tái)客服看看要怎么操作，不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，是不會(huì)有什么問(wèn)題的。而買(mǎi)家退貨的產(chǎn)品，大家也可以根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值看看是否要退回，如果像是2美金的產(chǎn)品，這樣領(lǐng)回的成本更大，那么就沒(méi)什么必要了。

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