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亞馬遜封號怎么回事?有哪些原因造成?-ESG跨境

亞馬遜封號怎么回事?有哪些原因造成?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-09
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產品不符合亞馬遜相關規定:亞馬遜是一個非常注重買家體驗的平臺,即使由于銷售過程中的一些非人為的、不可預測的因素,導致產品陳舊或損壞,賣家也會收到A-Z和差評。

隨著互聯網的發展,不少商家都選擇在亞馬遜平臺上開店,但是平臺上是有一定的規則,商家經營店鋪過程中需要遵守好規則,以免被進行封號,下面我們來介紹下亞馬遜封號是怎么回事?

1、產品不符合亞馬遜相關規定

亞馬遜是一個非常注重買家體驗的平臺。即使由于銷售過程中的一些非人為的、不可預測的因素,導致產品陳舊或損壞,賣家也會收到A-Z和差評。如果賣家不遵守平臺規定,很容易收到買家的投訴。只要每個月有2~3次投訴,店鋪就可能被封。此外,售后服務態度和結果也是亞馬遜考核的標準。如果商家不能保證售后服務的質量,也可能面臨被封號。

2、產品和描述問題

如果買家實際收到的產品與亞馬遜上描述的產品相差太大,買家很可能會進行投訴,次數多了賣家就會收到亞馬遜的警告或直接封店。

3、單賬號和關聯賬號的限制

為了保證賣家公平競爭,提升買家的購物體驗,亞馬遜規定同一身份不允許在同一站點擁有多個賬號。而判斷賬號是否關聯是亞馬遜通過技術手段獲取賣家的相關信息,然后通過匹配關聯因素確定多個店鋪賬戶是否屬于同一賣家的。

4、亞馬遜業績指標差

業績指標是為第三方賣家設置的行為準則,亞馬遜使用業績指標來區分好賣家和差賣家。尤其是當亞馬遜的硬性指標變得更高、更復雜時,這樣的指標會激勵賣家做得更好。

5、銷售假貨

不管是什么平臺,都禁止銷售假貨,而亞馬遜平臺的要求更嚴格。亞馬遜副總裁表示,一旦發現亞馬遜賣家銷售假貨時會立即調查,確認銷售假貨后會立即關店。亞馬遜對假貨是零容忍的。這和亞馬遜重視客戶,輕視賣家的核心理念是一致的。

6、侵犯知識產權

眾所周知,歐美國家對知識產權的保護相當嚴格。因此,當你在國外市場除了保護自己的知識產權,還必須不侵犯他人的知識產權。亞馬遜平臺也是如此。如果賣家被投訴侵權,產品將被下架,賬戶和店鋪會導致關閉。在運營過程中,比較容易觸線的就是跟賣。但是如果新手模仿太多,觸線的概率會很高。所以最好不要涉足有侵權風險的產品。

通過以上分析,我們能夠了解到亞馬遜封號是怎么回事,有哪些原因造成的,商家需要找到賬號被封的具體原因 在亞馬遜發給你的通知郵件中,找到具體的原因。


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