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亞馬遜賬號又被誤封?誤判違規(guī)的原因有哪些?-ESG跨境

亞馬遜賬號又被誤封?誤判違規(guī)的原因有哪些?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-05-28
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亞馬遜賬號因為各種千奇百怪的違規(guī)被封,身邊也經常會有其他賣家隨聲附和,確實如此。

亞馬遜賬號因為各種千奇百怪的違規(guī)被封,身邊也經常會有其他賣家隨聲附和,確實如此。因為一般賬號誤封都是因為觸發(fā)某一規(guī)則了,上的賣家眾多,會有很多賣家同時觸發(fā)這一規(guī)則。那么亞馬遜賬號被誤封的原因有哪些?


就在上周四晚上到周五早上,許多賣家突然發(fā)現(xiàn)自己的產品評價數(shù)量暴增。




雖然亞馬遜已經證實這是系統(tǒng)錯誤,但是數(shù)小時后,大量賣家賬號包括數(shù)家跨境電商知名企業(yè)、上市公司的賬號突然被亞馬遜審核,各路勁爆消息在亞馬遜的各個社群里更是炸開了鍋。


一、亞馬遜關店大潮爆發(fā)?

這次被封號的除了一些中小賣家,據(jù)網友透露,帕拓遜、MPOW都掛了,可謂一片凄凄慘慘戚戚,不少賣家們都像熱鍋上的螞蟻急的團團轉。




1、合并僵尸listing來獲取review;

2、自己合并店鋪內非變體關系的產品;

3、因為UPC豁免被錯誤識別為濫用變體關系。

慶幸的是,亞馬遜在這封通知模板里為賣家留了賬號解限的空間,賣家提供真實的刷單信息并作出詳細、深刻、誠懇的保證和計劃,就可以獲得重新銷售的機會。

也有很多賣家猜測,難道亞馬遜關店大潮又將來臨?中小賣家做賬號每天似乎都是心驚膽跳,要么擔心賬號做不起來,要么擔心做起來了,賬號又一不小心掛了。

最關鍵是莫名其妙掛了。亞馬遜連續(xù)掀起封號,禁售,現(xiàn)在對合并Listing的評論也嚴加整治,看來對維護平臺規(guī)則,亞馬遜只會越來越嚴格。以至于不少賣家的常規(guī)操作也被判定為違規(guī)。


小派總結了一下幾個容易被誤判違規(guī)的操作,供大家參考:

 1.新賬號短期內訂單太多

賣家在站點銷量過快,導致被暫停銷售,據(jù)了解,如果產品熱銷訂單迅速增加,而賬號的feedback沒有多少的話,容易被亞馬遜認定為使用了不正當操作手段而被誤判為違規(guī)。所以,賣家遇見此類誤判一定要解釋清楚銷量過快的原因(比如大力的站外推廣,站外折扣等)


 2.新賬號跟賣了舊店鋪

有不少賣家因為新賬號跟賣以前店鋪的listing導致被封號。起初沒什么問題,每天也都能出十幾單,但是沒過多久,亞馬遜發(fā)來郵件聲明懷疑其賣假貨。

根據(jù)賣家自述,店鋪確實已經注冊商標而且品牌備案,但從來沒想過自己跟賣自己的店鋪會被亞馬遜主動審核, 以前被別人跟賣,怎么申訴都甩不掉,所以自己也就沒去品牌授權。新店鋪一下子跟賣過來,銷量漲太快容易認定為不正當操作或者是跟賣已經死掉的店鋪品牌產品,在亞馬遜上容易被判定假貨,認為是品牌侵權。


 3.產品在倉庫待的太久

有賣家表示無緣無故收到亞馬遜小紅旗,自己的產品從建listing 到現(xiàn)在開售也才不到兩個月, 賣家立即詢問客服原因, 客服給出的回復居然是產品在倉庫待太久? 賣家猜測是FBA出售率導致的問題,但是FBA出售率并不會影響賬號,所以可能是亞馬遜在其他方面進行誤判。


 4.自發(fā)貨ODR過高

許多賣家對新店鋪喜歡采用自發(fā)貨,雖然出單也不多,但一有差評 ODR就會飆到了30%多,之后連續(xù)來的AZ和差評 ,導致店鋪賬戶被凍結。不少賣家吐槽如果不是特殊產品亞馬遜并不適合做自發(fā)貨,新店鋪采取自發(fā)貨,ODR很容易出問題,從而導致賬戶被封。


每年都有大批量賣家因為各種違規(guī)被封,亞馬遜并沒有給出詳細的原因,僅僅說Listing不符合要求,或者被列為高風險賬號等,具體的違規(guī)還需要賣家自己從身上找其原因去解決。

Tips:據(jù)傳亞馬遜近期正使出“殺手锏”,所有注冊亞馬遜的中國賣家,在提供營業(yè)執(zhí)照時,必須提供公證處公證文件,以避免諸多賣家關聯(lián)賬號規(guī)模化運營等不合規(guī)行為,這對于批量注冊的賣家或將造成一定沖擊。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。

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