亞馬遜索評技巧分享
亞馬遜賣家在運營進程中離不開索評這項工作,因為平臺上亞馬遜買家的留評率很低,通常須要運營去索評,索評是可以更好地進步產品評價數目,從而增進轉化。怎樣選擇一個可靠的亞馬遜索評渠道?讓我們一起來懂得下亞馬遜索評技能。
亞馬遜索評提醒:
1、打造一款回頭客多的產品
假如您的產品不錯,有更多的回頭客,那么評論自然也會更多。所以你要做的第一步就是剖析你所收到的評論,特殊是負面的評論,懂得為什么你的客戶不愛好你的產品,以及如何改良它。看競爭對手的評論,找出買家愛好哪些特征,然后將其添加到你自己的產品中,同時避免差評中涌現的問題。所以,賣家更好是要有一個經典的產品,有很多回頭客的那種,這樣評論也會很自然的涌現。
2、免費附贈一份驚喜小禮物
送驚喜小禮物是一種很受歡迎的方法,它能進步產品的知覺價值和顧客的滿意度。這類免費贈品可以是數字內容,比如免費電子書、可下載的教學視頻等;也可以是適用產品,比如包括慢燉鍋的免費食譜書。相似于這樣的禮物,買家在收到后往往會驚訝不已,同時價錢也不貴,但是對于顧客來說,還是很誘人的,這樣可以讓買家留下好評。
3、設置主動子郵件跟進商家須要預備一些索評須要應用的郵件模板,例如:賣家收到訂單后,發送第一封提示郵件;發貨后,發送跟進郵件;商家收到訂單后,發送索評郵件。賣家在郵寄評價單的時候要注意不能直接向買家索要好評,不能給買家供給評價單模板,干預買家自由撰寫評價單的內容。并且可以在郵件中表述委婉,態度專業,并能適當地訊問買家對產品的反饋。可在產品評價頁面中添加鏈接,讓買家直接點擊鏈接即可直接進入評價頁面,無形中進步了留評率。
關于亞馬遜索賠的注意事項
1、索評時光
建議大家更好是在買家的白天時光發送,比如在美國這樣的處所,我們是半夜他們是白天,然后就可以設置定時發送了。
2、索評周期
由于買家在收到商品后,還要體驗一下能力給評價,因此建議大家在買家簽收后7-10天再發送評價郵件,否則可能會被疏忽。
盡管亞馬遜支撐賣家索評,但實際上卻非常有技能。所以大家必定要有技能性地去索評,從而晉升產品優勢。
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