上周我們的亞馬遜賣家故事系列得到了不錯的反響,因此我們決定每周五的推文內(nèi)容就固定以賣家們投稿的故事為主。
小分身前言:
上周我們的亞馬遜賣家故事系列得到了不錯的反響,因此我們決定每周五的推文內(nèi)容就固定以賣家們投稿的故事為主。
本周的投稿來自我們?nèi)褐械囊晃毁u家,他在因為工廠抄襲他的產(chǎn)品而和工廠結(jié)下梁子甚至大打出手。
為了保護(hù)這位賣家的信息,故事將會有一定程度的改編,下面故事開始。
初入亞馬遜,打磨產(chǎn)品
我是朋友帶進(jìn)做亞馬遜的,因為他是不看好鋪貨,有樣學(xué)樣我和他都是走產(chǎn)品的。
前面的坎坷就不說了做過的都懂,總之那段時間店鋪也還算不錯,因為類目的問題競爭沒有特別大。
不過我從競品們和自己的Review中提取到了一個涉及顧客使用體驗的點,然后結(jié)合自己實際使用對產(chǎn)品的尺寸材料等地方加了一點自己的改動,明顯感覺舒適度上來了。
因此我的產(chǎn)品銷量要比競品好一點,Review的反映也很好,我也想過要為這點改進(jìn)的內(nèi)容申請專利或者版權(quán),但是因為款式和品類的問題,服務(wù)商告訴我沒辦法申請,我也只好作罷。
問題就出現(xiàn)在了不久之后,我發(fā)現(xiàn)有人在跟賣我的主力產(chǎn)品…
防著競品攻擊,卻沒想到被工廠捅刀
遇到跟賣我想到的當(dāng)然是下測試單投訴,因為我自己的產(chǎn)品有這么一點自己改進(jìn),所以跟賣狗的產(chǎn)品肯定和我的不一樣,我只要抓住這一點投訴就能穩(wěn)贏。
但是這次卻不一樣,最后沒有成功,亞馬遜說我投訴的內(nèi)容不符。我就很好奇,仿品的差別可是事實啊,怎么這次就輸了呢?
于是我找了個合作過的美國測評人,和他說了下事情緣由,他也愿意幫忙,我就下單了一個跟賣狗的產(chǎn)品給他,結(jié)果他拍照過來我發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品居然和我改動過后的產(chǎn)品是一樣的!
因為我沒有向外透露過這樣的信息,也就是說只有我那家合作的工廠知道這個改動。加上那個買給送測的產(chǎn)品帶著工廠的標(biāo),我就確信了是他們在搗鬼。
上門理論,卻被無良工廠反咬一口
要是可以我真不想回憶起這段事,就簡單說一下吧,更多的細(xì)節(jié)其實大家也都猜得到。
發(fā)現(xiàn)跟賣的事之后我找到了他們的負(fù)責(zé)人還有和我對接的員工當(dāng)面對峙,他們一開始說是別家發(fā)現(xiàn)了這個更新來找他們做的,然后我就指責(zé)說他們泄露了我的這個改動內(nèi)容違反了我們的協(xié)議。
結(jié)果他們在七嘴八舌的時候就說漏了嘴,我從中知道了其實就是他們自己買了個店鋪在跟賣我。
我揪住了他們說話的漏洞不放,他們自知理虧就開始和我耍賴。過程非常不愉快,因為是他們的地盤我一個人沒敢鬧大,互相放完狠話我就回來了。
結(jié)果我還沒有下一步動作的時候,對面反倒先找上門來,還帶了五個人堵在我公司門口,吵吵嚷嚷說我欠了他們貨款。
實際上他們說的這批貨款本來就是還沒到賬期的部分,所以他們就是找個借口來鬧事。我看架勢不對趕緊報了警把他們趕走了。
陰魂不散,明目張膽的工廠
這個工廠肯定是不會再合作了,但是因為缺少版權(quán)和專利,我也沒法阻止他繼續(xù)賣這個款,只能按照合同上違約的條款讓他賠了幾萬塊,同時讓他自己另起listing不準(zhǔn)再跟賣我。
萬幸的是當(dāng)時我在這家工廠做的款就一兩款,賠錢之后我以為這件惡心事就這么結(jié)束了,沒想到噩夢才剛剛開始。
我的店鋪才剛剛平靜了幾個月,這個工廠換了個小號跟賣我的其他產(chǎn)品。
我一怒之下買了個小號搞他大號的產(chǎn)品,他也不甘示弱,我們就這樣又拼上了一波,結(jié)果也只是他撤掉了跟賣,但他依然偷我的款式,自己重新拍了照片建了listing再賣。
直到現(xiàn)在,每次我看到這些他的listing的時候都會惡心,這個強盜全然不顧職業(yè)道德,明目張膽地把我自己辛苦改進(jìn)的款式據(jù)為己有。
這里也吃一個教訓(xùn),選工廠一定一定要看他們的人品,遇到這樣的事比活吞了蒼蠅還惡心。然后對于自己花心思搞得產(chǎn)品,一定要有一個專利或是版權(quán)的保護(hù)!!
因為保護(hù)群內(nèi)賣家的目的我沒有直接在故事里面透露這家工廠的名字,希望大家理解,有特別在意的賣家可以私聊我
只有事先做好應(yīng)對的策略,比如專利和商標(biāo)等等,才能在上面這樣的事情發(fā)生時讓對方付出代價。
(來源:跨境者商學(xué)院)
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