Prime Day，消費(fèi)者搜索“Prime cancel”的次數(shù)大幅增加，凸顯出亞馬遜在“注冊(cè)后離開”的新購物趨勢(shì)下，如何留住忠誠(chéng)會(huì)員的挑戰(zhàn)。

根據(jù)Hitwise對(duì)2019年P(guān)rime Day的分析，2019年P(guān)rime Day是又一個(gè)成功的高峰。亞馬遜Prime Day的買家和交易數(shù)量同比增長(zhǎng)20%，令人印象深刻。超過860萬筆交易被處理，導(dǎo)致亞馬遜最高的轉(zhuǎn)化率為9.0%。

今年，Prime Day迎來了一批新的Prime會(huì)員。在48小時(shí)的購物活動(dòng)中，每天都有84,000名新會(huì)員登錄Prime訂閱頁面。同比增長(zhǎng)147%。

然而，隨著年度促銷活動(dòng)的高峰期出現(xiàn)了忠誠(chéng)度的上升，在為期兩天的購物活動(dòng)中，“Prime cancel”搜索量也出現(xiàn)了激增。

同比52%的增幅表明，精明的購物者正在增多，他們的目標(biāo)是避免“交換計(jì)劃”(exchange program)的價(jià)值。“交換計(jì)劃”要求購物者為優(yōu)質(zhì)會(huì)員付費(fèi)，以利用黃金日的銷售。這種現(xiàn)象表明，購物者有可能在購物活動(dòng)期間與Prime會(huì)員簽約，以打包銷售，并放棄訂閱，以避免長(zhǎng)期成本。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。