最近這段時間，亞馬遜可謂是動作頻繁，新政出個不停啊!

眾多周知，亞馬遜是一家“買家至上”的平臺，而最近亞馬遜就針對于買家個人身份信息的隱私更新了政策。

所有亞馬遜賣家和第三方集成商都必須在訂單發(fā)出30天后，刪除有關(guān)亞馬遜訂單的任何人身份信息。這項更改將于8月16號生效!!!

而Amazon服務(wù)歐洲商業(yè)解決方案協(xié)議中表明：“只有在參與服務(wù)或履行您的法定義務(wù)(例如稅收)時，您才可以保留機密信息，并且在所有情況下，都需要在服務(wù)終止時或不再需要履行法定義時立即刪除此類信息。上述句子并不限制您與對您擁有管轄權(quán)的政府共享機密信息的權(quán)利，前提是您將披露的信息限制在必要的最低限度，并明確向政府表明共享信息的機密性。”

刪除內(nèi)容?

有的ERP積極響應(yīng)遵守亞馬遜的更改，已經(jīng)開始自動刪除從亞馬遜下載的處理30天后的訂單中的所有買家個人身份信息。

而根據(jù)得到的消息，需要刪除的數(shù)據(jù)包括：

姓氏名字

電子郵箱

電話號碼

電子郵件地址

收件地址

賬單地址

買家增值稅號

面向客戶的訂單備注

有何影響?

刪除這么多的信息，這項更改一出，很多的賣家的疑問就來了，這對賣家的影響有多大?

賣家為買家提供后續(xù)的售后服務(wù)——查看備注以及保修到期日期;

而且更改要求刪除買家增值稅號，買家運往歐盟的訂單就都要記錄下買家增值稅號;

如果買家在30天后投訴，賣家該如何找到他們的訂單，并怎樣處理退款退貨更換等問題?處理得不及時，或許會招來更多的差評吧?

如果賣家已經(jīng)刪除了買家的信息，后續(xù)將很不好管理，同時會對后面產(chǎn)品的召回產(chǎn)生很大的影響;

有機智的小伙伴就說：可以在數(shù)據(jù)被刪除之前下載數(shù)據(jù)啊!

小橘子想說，這是沒有問題的，但是只對前面的訂單有用而已，協(xié)議生效后產(chǎn)生的訂單在面對上述問題時候，又該如何解決呢?

而且，小橘子想提醒下各位賣家朋友們，在遵守亞馬遜的數(shù)據(jù)保證政策的前提之下，按照自己的需求在數(shù)據(jù)被刪之前下載，這是可以的。但是如果賣家朋友們不需要這些數(shù)據(jù)，就不要下載不需要履行未來義務(wù)的信息。

有何好處?

執(zhí)行這項政策肯定會有影響，但是相信亞馬遜之后會針對賣家們遇到的問題提出提供解決的方法。亞馬遜提出的這項政策，刪除數(shù)據(jù)也是一種良好做法，如果沒有持有買家身份信息，那么就不用承擔被黑客入侵并將數(shù)據(jù)竊取的風險，而這項政策適用于所有第三方多渠道管理工具以及您自己掌握的數(shù)據(jù)。

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