可怕的是,賬號沒有任何異常就被封,沒有侵權沒有ODR超標。
可怕的是,賬號沒有任何異常就被封,沒有侵權沒有ODR超標。
更可怕的是,賬號沒有收到任何通知就被封,沒有提前通知,也沒有事后通知。
最可怕的是,被封的普遍是老賬號大賬號,一年以內的新賬號幾乎沒有被封的。
最最可怕的是,不管是亞馬遜的客戶經理還是服務商,都沒人說得清封號的具體原因,只能靠猜!
據小編得到的消息,某個超級大賣月銷200萬美金的大賬號也被封了!
最近亞馬遜無理由凍結賬號,一波接著一波,無休無止,一開始很多賣家認為這是系統bug,而現在,被卷入其中的賣家越來越多。
什么千萬級大賣,還是零單小賣,都成為了亞馬遜無理由大刀下的一縷亡魂!
金九銀十,從每年9月中旬開始,跨境電商將會進入一年的旺季。
這個時候大規模封號,即便賬號可以申訴回來,也是排名一落千丈,元氣大傷,某被封號的賣家在交流群怒喊:這是旺季來臨前的黑夜嗎?
據業內人士統計,目前應該有15%左右的賬號被關。不少老老實實賣貨的小伙伴們,也未能逃過這次無妄之災。
可憐的賣家朋友們,求助無門,眼睜睜看著幾十萬的貨積在倉庫,再這么下去,恐怕就要與旺季無緣了……
雖然有極少部分被封賬號已經恢復了銷售,但仍有一大批賣家還在不停申訴,期望能夠早日解封。
據美鷗網了解,最早一批封號應該是從7月底開始,那批封號的賣家大多數已經解封。
解封的過程就是...等待。據賣家說,每天發case催促,最終在一周后收到亞馬遜回復:我們正在審核你的賬號,一旦審核通過,你的銷售權將得到恢復。
據我們的統計結果,從被封號到解封,整個周期約在20-30天,個別賬號一周內即解封。
不過從昨天開始,亞馬遜開始對這部分封掉賬號開啟規范的申訴流程。
亞馬遜發來的申訴頁面如下:收到的賣家表示很懵:我沒有任何違規,我怎么知道出現問題的原因是什么?你讓我采取什么措施?我到底哪里做的不對,你倒是說呀!亞馬遜,你比女盆友還作還矯情!
此處,容小編同情一分鐘。
據悉,被封掉的賣家紛紛自發組織了受害者交流群,一起尋求解決辦法。就在今天下午2點,部分賣家集體去了深圳亞馬遜總部,了解情況,討回公道。
不過,據小編了解,國內亞馬遜客戶經理都不了解此次封號原由,所以這次上門洽談,只能是無果而終了。
默默觀察了這么久,對于此次大規模封號事件,小編產生了兩個大膽的猜測:
1.首先,這絕對不是偶然事件,而是亞馬遜計劃系統性,對所有的有一定年限的賬號進行普查。
因為據美鷗網目前掌握到的情況,在此次被凍結的賬號中,絕大多都是老帳號。剛開始有賣家猜測只是單純的系統bug,但從現在大批賣家持續遭到審核的情況來看,基本上可以否定偶然事件這一猜測。
2.這次審查很有可能是因為虛假資料注冊賬號太多引起的。
亞馬遜在給賣家回復的郵件中表示,目前,亞馬遜正在對賣家的賬號進行審查,并沒有要求賣家提交任何資料。審查結束后,亞馬遜會再次通過郵件通知賣家。
也就是說,亞馬遜現在只是單純的在對賬號進行審核,只要賬號本身沒啥大問題,審核結束應該都能回來。而且,從之前的情況來看,審核期應該會在一個月之內結束。
而之所以亞馬遜此次大規模發起審查,不排除是因為之前亞馬遜對賬號資料的審核不嚴,各種假資料注冊的太多。
為了改變這一現狀,亞馬遜一方面對新賬號審核全面加緊,把假資料全部卡住,另一方面對已經注冊現成的賬號進行審核,把這部分賬號踢出去。
當然,以上猜測都是小編一家之言,僅供參考。
文/美鷗網 磚家說
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