評論作為一個店鋪產品的呈現,會有很大程度上影響買家的購買欲望。評論會影響到產品的曝光率、轉化率。有的新手賣家想要通過獲得更多好評從而提升銷量,卻由于操作不當被平臺判定為操作操控評論,封禁店鋪。亞馬遜評論的規則是什么?了解這些規則,不再被認定為操控評論。
評論作為一個店鋪產品的呈現,會有很大程度上影響買家的購買欲望。評論會影響到產品的曝光率、轉化率。有的新手賣家想要通過獲得更多好評從而提升銷量,卻由于操作不當被平臺判定為操作操控評論,封禁店鋪。的規則是什么?了解這些規則,不再被認定為操控評論。
一般被平臺判定為操控評論的原因一般是由于賣家向買家發送的郵件當中提及到了好評等詞匯。當然如果被買家在亞馬遜平臺系統當中舉報賣家向買家索要好評,賣家的賬號也會被判定為操作評論。需要注意的是店鋪一定要避免刷單操作,重復的5星好評往往是被操認定為操作評論的重要原因。需要注意的是,有的時候如果店鋪里某一個產品的好評率過高,但賬號整體的權重不高的話,也可能會引起亞馬遜平臺系統的審查。許多賣家認為,平臺的運營主要就是打造爆款。實則不然。店鋪產品的銷量的發展要相對平衡。如果單一的產品為立爆款,其他產品銷量慘淡的話,往往會成為平臺的重點監察對象。如果店鋪被認定為操作評論,賣家可以及時的向平臺進行申訴。向平臺誠懇的承認錯誤,并且陳述店鋪的整改方案。這樣一來,解除操控評論的影響一般都會得到解決。
那么如何正確索評呢?亞馬遜平臺為賣家開放了索要評論的功能。賣家想對已成交的訂單所要評論的話,可以通過亞馬遜平臺的“ Request a Review.”功能實現。當然賣家在進行該操作時需要注意:賣家只能夠在訂單送達日期后的4~30天之內對買家發起索評。每個訂單只能夠使用一次索評功能。使用索評功能時需要注意,賣家不能夠向買家發送訂單或運輸確認消息;不能夠向買家發送市場營銷以及產品促銷信息;針對單個訂單,平臺不允許賣家重復向買家索取好評。
以上就是評論的常見規則,希望對賣家有一定的幫助。
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