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亞馬遜前臺頁面驚變!review變成ratings了?-ESG跨境

亞馬遜前臺頁面驚變!review變成ratings了?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2019-09-09
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亞馬遜前臺頁面驚變!review變成ratings了?

什么神操作!

一覺醒來,亞馬遜前臺頁面又大改!

review直接變成了ratings~

那賣家的review去哪了?

整體評分還被降低了?!!

亞馬遜這是要改評論算法的節奏啊!


最近,美鷗網小編發現亞馬遜的前臺頁面又出了一些新變化:在亞馬遜美國站前臺的評論界面中,大家熟悉的review變成了ratings!

還有賣家向美鷗網反映到,自從review變成rating后,自己的評分也跟著掉了!

不過據小編觀察,雖然review變成了rating,大部分賣家的評論數量沒掉,評分也沒有發生改變。只是review的先后順序有點變了,新增的評論也能出現在前排了。

亞馬遜一有風吹草動,就會驚動大批賣家,更何況是對賣家們來說至關重要的review出了問題。難道說,亞馬遜要對現有的review算法進行大調整嗎?

 


review權重將被更改?

有賣家猜測,這種變動會不會是亞馬遜在測試review新政策,打算以后也像國內電商天貓平臺那樣弱化評論。

不過美鷗網小編認為,這應該不太可能,無論亞馬遜如何變動,正常都不會去改動review的權重,亞馬遜十分看重消費者的購物體驗,如果沒有真實有用的評論,將會使亞馬遜失去亮點。

像去年亞馬遜的review頁面改版,就新增了Rated by feature和Read reviews that mention等版塊。不但對類目產品特點進行評分,加強了客戶體驗,也讓買家對產品的特性更清楚了解。

據賣家推測,亞馬遜的前臺頁面展示感覺會越來越趨向于展示更為全面的、直觀的信息給消費者,預計以后標題會變成評論、星級評分和問答同在的情況。

美鷗網了解到,距離最近的一次界面變化出現時間不到一個月,所以我們很難真正確定此次亞馬遜界面整改的動作,是否如同之前的情況一般,只是bug。

據小編觀察,目前這一變化只出現在亞馬遜美國站,而其他站點暫時還沒有變更。也不排除亞馬遜只是暫時在美國站試試水,如果效果還不錯再在其它站點推出的可能。

文/美鷗網 Yuan.

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