與亞馬遜息息相關的賣家表示對這家科技巨頭此類推銷自有品牌產品的策略嗤之以鼻。

亞馬遜的A9團隊負責其搜索引擎，該團隊透露，亞馬遜去年年底對其搜索算法進行了更改，以提高自有品牌產品的知名度。

在一次獨家采訪中，A9團隊表示，亞馬遜的零售團隊向相關工程師施加了壓力，要求工程師在搜索結果中更傾向于顯示亞馬遜的自有品牌產品。

然而，A9團隊拒絕了，因為它違背了亞馬遜首席執行官杰弗里·普雷斯的原則。總所周知，這位在線零售巨頭的負責人已經多次承認他十分重視客戶體驗以及客戶信任度。

一位知情人士透露，在搜索結果中優先顯示亞馬遜自有品牌的商品，而不是顯示與客戶查詢相關的商品，這可能使亞馬遜在反托拉斯監管機構中遭遇到重大的問題。

A9團隊表示，“這絕對不是一個受歡迎的項目。搜索引擎應該為了尋找相關的貨品，而不是更高利潤的貨品。”

亞馬遜表示，搜索算法的變化包括長期盈利能力。

亞馬遜的一位發言人表示，亞馬遜在部署算法時會參考長期盈利能力的影響。不過，她明確表示，亞馬遜不會根據這一指標做出決定。

她同時表示，“我們至今尚未更改用于對搜索結果進行排名的標準。無論是我們自有品牌產品，還是我們的銷售合作伙伴提供的產品，亞馬遜的購物設計理念一直是展示客戶所需的產品。”

亞馬遜發言人安吉·紐曼表示，“當我們測試包括搜索功能在內的任何新功能時，我們會考慮“一系列指標”，包括長期盈利能力，以此了解新功能如何影響客戶體驗和員工業務。

但是，她拒絕討論亞馬遜搜索算法的內部工作原理，也拒絕評論A9團隊工程師提出的盈利的確是更改算法的動機的說法。

(編譯：LYN)

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