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亞馬遜的各種數(shù)據(jù)報告對賣家運(yùn)營有什么樣的作用?-ESG跨境

亞馬遜的各種數(shù)據(jù)報告對賣家運(yùn)營有什么樣的作用?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-07-20
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在亞馬遜賣家運(yùn)營的過程中發(fā)現(xiàn),亞馬遜后他的數(shù)據(jù)報告的不同報告之間銷售額數(shù)據(jù)有差異,那么應(yīng)該時間以哪個報表為準(zhǔn)呢?

亞馬遜的各種數(shù)據(jù)報告對賣家運(yùn)營有什么樣的作用?


我們的賣家交流群,每天都有會有賣家在群內(nèi)交流各類亞馬遜運(yùn)營相關(guān)的問題,近期有賣家在運(yùn)營的過程中發(fā)現(xiàn),亞馬遜后他的數(shù)據(jù)報告的不同報告之間銷售額數(shù)據(jù)有差異,那么應(yīng)該時間以哪個報表為準(zhǔn)呢?

根據(jù)截圖所示,第一個截圖是亞馬遜的數(shù)據(jù)報告-庫存銷售報告-銷售額-所有訂單


主要反映的是,亞馬遜庫存和銷售情況,通過這個報告,能夠知道每個訂單的發(fā)貨地址,以及使用的Promotion ID,Promotion 費(fèi)用等,詳細(xì)信息。所以只要有訂單,無論是Shipping,Pending,還是Cancel的狀態(tài),那么都會如實的展示在這個報告中。


所以當(dāng)我們?nèi)绻龅搅舜黉N折扣碼設(shè)置錯誤,需要第一時間找到究竟是哪些訂單使用了折扣碼,而這些訂單使用的是哪一次設(shè)置的折扣,就可以第一時間通過這個報告路徑,找到報告明細(xì)。


總結(jié)下,這個報告存在的意義,就在于反應(yīng)后臺實時每一筆訂單的銷售實際情況以及庫存情況的,同時也會包含訂單的購買時間,亞馬遜發(fā)貨的訂單時間等。


以下就是這個庫存和銷售報告-所有訂單,下載Text格式以后,導(dǎo)入到Excel表格中的狀態(tài),可以發(fā)現(xiàn)可以清晰地看到當(dāng)前訂單時間、訂單狀態(tài)、配送地址、使用的促銷代碼以及促銷金額。


第二個截圖2,是亞馬遜后臺的數(shù)據(jù)報告-業(yè)務(wù)報告的截圖。


這個報告,其實主要是用來放映實時的訂單數(shù)據(jù)的,比如在第一個截圖中的報告,出現(xiàn)了Cancel取消的訂單,在第一個銷售和庫存報告中會有記錄,而這個報告直接就會怎么體現(xiàn)呢?


比如你PST 18:00 看到訂單數(shù)是100,然后后面的1個小時,訂單沒有增加,反而出現(xiàn)了10個取消訂單,那么到19:00來看業(yè)務(wù)報告中的訂單的時候,就會發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)報告中體現(xiàn)的訂單總數(shù)變成了90單了。


而業(yè)務(wù)報告主要是用來反饋什么情況呢?除了銷售額。


其實作為賣家,一般是通過業(yè)務(wù)報告,是來查看銷售量和訪問量的,來查看哪些Listing賣的好,哪些Listing的曝光量以及轉(zhuǎn)化率的。

最下方每月銷售量和訂單量,還能通過篩選表單快速知道這個賬號每個月的銷售量和訂單量。


其中銷售量指的是銷售的產(chǎn)品總數(shù)量,訂單量指的是訂單的數(shù)量,比如10個訂單,一共賣了20個產(chǎn)品,每個訂單平均買了兩個產(chǎn)品。


除了以上兩個報告,那么亞馬遜還有哪些數(shù)據(jù)報告呢?


亞馬遜的后臺的每個欄目,其實都有可以查看數(shù)據(jù)報告的地方,但是要集中查看整個賬號的所有數(shù)據(jù)報告,那么是可以通過后臺的數(shù)據(jù)報告一欄查看,如下圖所示:


數(shù)據(jù)報告的順序為:

  1. 付款

  2. 亞馬遜銷售指導(dǎo)

  3. 業(yè)務(wù)報告

  4. 庫存和銷售報告

  5. 廣告

  6. 退貨報告

  7. Custom Reports

  8. 稅務(wù)文件庫

其中3業(yè)務(wù)報告和4 庫存和銷售報告已經(jīng)在起那么分析過就不再贅述。


1付款

點(diǎn)擊付款,出現(xiàn)的所有報告,就是和財務(wù)相關(guān)的,通過以上截圖,可以看到以上子類結(jié)算一覽、交易一覽 ,所有結(jié)算,支付,日期范圍報告,以及廣告發(fā)票歷史記錄等。


每一筆訂單以及后臺倉儲費(fèi)、廣告費(fèi)、配送費(fèi)等各種平臺內(nèi)支出都有非常清晰的交易明細(xì),包括亞馬遜后臺收款的轉(zhuǎn)賬明細(xì),什么時候?qū)㈠X轉(zhuǎn)到的銀行卡,是否到賬,都有詳細(xì)記錄。


A.結(jié)算一覽

通過結(jié)算一覽,可以非常清晰的知道某個時間段的凈收入和支出,以及當(dāng)前賬戶的預(yù)留金額。


B.交易一覽

通過付款-交易一覽,可以快速的知道,每產(chǎn)生一筆訂單,收到了買家付款以后,扣除促銷返點(diǎn)總額,以及亞馬遜所收取費(fèi)用以后,最后的凈收入,也就是回款。


點(diǎn)擊最后一列,總計,可以看到這筆訂單的產(chǎn)品名稱,以及促銷費(fèi)用,亞馬遜收取的費(fèi)用包含傭金以及配送費(fèi)。


在篩選框輸入訂單號,或者篩選交易類型,也能知道不同類型的交易一覽明細(xì)。


這個報告,能夠非常直觀在線預(yù)覽,看到每一筆交易的明細(xì)。


C.所有結(jié)算

所有結(jié)算這一列,主要是反映亞馬遜賬號的不同計算周期收入、促銷費(fèi)用、亞馬遜收取費(fèi)用,總計等的匯總的。


每一個周期的最后一列存款總計,也就是在第一列的結(jié)算周期中所能夠收到的回款。


D.回款

回款這一列,是今年美國站后臺新增的一個功能,通過這個點(diǎn)擊回款,能夠快速的知道,每一個結(jié)算周期,亞馬遜的回款打款到亞馬遜賣家收款賬號的具體進(jìn)度。


支付了多少,銀行是否確認(rèn)收到了錢,都非常清晰。


如果這里顯示銀行確認(rèn)了,而查第三方收款平臺(比如:連連或者Pingpong等)還沒有到賬,那么就需要去聯(lián)系收款平臺跟進(jìn)收款進(jìn)度了。


E.日期范圍報告


點(diǎn)擊數(shù)據(jù)報告-付款-日期范圍報告,再點(diǎn)擊上圖圈出來的生成報告,可以出來兩類

a. 交易明細(xì)

b.匯總


在這里,一般來說,公司如果需要給亞馬遜運(yùn)營計算提成,一般是通過數(shù)據(jù)報告-付款-交易明細(xì)/匯總,快速了解亞馬遜的真實賬目收入。


所以如果是公司的財務(wù)要了解內(nèi)的收入和各項支出,下載這里的日期范圍報告,是最直觀的。


通過匯總報告中的總收入-總支出,就能快速得出這段時間的回款是多少。


回款減去平臺外的產(chǎn)品采購成本-頭程費(fèi)用-刷單/站外推廣費(fèi)用,以及其他運(yùn)營過程中體現(xiàn)在站外的成本,最后剩下的就是在運(yùn)營過程中的利潤了。


如果公司整個業(yè)務(wù)板塊要核算利潤的時候,那么就還需要減去人員工資、辦公室租金、水電費(fèi)、記賬報稅、公司團(tuán)建等等各種公司運(yùn)營過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用,剩下來的,就是公司的日期范圍內(nèi)的凈利潤了。


F.廣告發(fā)票歷史記錄

目前的亞馬遜的廣告部分,已經(jīng)從亞馬遜賣家支持中心獨(dú)立出來,有一個專屬后臺,截圖如上,通過這個報告,能夠清晰的知道每一個周期的廣告費(fèi),使用情況。


2亞馬遜銷售指導(dǎo)

在數(shù)據(jù)報告的第二項,亞馬遜銷售指導(dǎo)


嚴(yán)格來說不算報告,是銷售過程中的一些指導(dǎo)。


“亞馬遜銷售指導(dǎo)可為您提供個性化建議,旨在指導(dǎo)賣家最大限度提升銷售效率。”


可以定期查看這一項,看下亞馬遜系統(tǒng)會有什么樣的銷售指導(dǎo)建議。


3業(yè)務(wù)報告

業(yè)務(wù)報告在最開始有提到過,這里就不再詳細(xì)介紹。


通過業(yè)務(wù)報告,能夠快速知道,當(dāng)前的銷售額和訂單數(shù)量,以及每個時間段的銷售量


每個鏈接SKU的曝光量和轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)。


如果想知道運(yùn)營過程中,究竟有多少個流量進(jìn)入鏈接,最終又轉(zhuǎn)化了多少,那么就需要查看這個業(yè)務(wù)報告了。


4庫存和銷售報告


這個報告最主要查看的是包含庫存在內(nèi)的所有報告信息,在文章的最開始詳細(xì)介紹了庫存和銷售報告-銷售額-所有訂單的作用。


這個路徑,是在做了所有做了促銷活動以后,必須要查看的一個數(shù)據(jù)報告,能夠快速知道每個訂單的配送情況、訂單地址、以及促銷碼使用情況,和促銷折扣情況。


做了站內(nèi)站外的促銷活動,如果想知道這些活動的效果究竟如何,究竟有多少訂單是通過促銷活動帶來的,通過下載這里的所有訂單報告,就能清晰的知道所有的數(shù)據(jù)。


順便說下,在設(shè)置亞馬遜促銷的時候,如果能夠?qū)romotion ID 進(jìn)行合理的命名,那么更容易追蹤,一般命名方式為:日期-產(chǎn)品-促銷渠道-折扣金額/比例。通過這樣對Promotion ID 進(jìn)行合理的命名,那么在下載報告的時候,更容易快速清晰的知道對應(yīng)的促銷活動是什么。方便活動結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤分析總結(jié)。


除此之外,在庫存和銷售報告中,有空點(diǎn)擊下左邊所有的藍(lán)色按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)去以后,都會有非常詳細(xì)的對于該報告的解釋。


比如關(guān)于庫存、銷售額、付款、買家優(yōu)惠、移除、全球配送服務(wù)等這幾個大項目,如果想知道你發(fā)到亞馬遜的貨,究竟分配到了哪個倉庫,也是在這個地方進(jìn)行下載。月度倉儲費(fèi)、移除訂單的進(jìn)度已經(jīng)庫存報告明細(xì),等都是在這個報告這里反應(yīng)的。


如果大家想了解整個賬號的庫存情況,可以定期詳細(xì)分析下以下相關(guān)的數(shù)據(jù)報告情況。

其他的報告、比如廣告、退貨報告、稅務(wù)文件庫等,從名字就能清晰的知道,這是反映廣告使用情況、以及亞馬遜的FBM或FBA的退貨情況報告的。


如果想了解廣告的使用情況,那么每周都去至少分析一次,是非常有必要的,這樣才能更加清晰的知道自己的廣告費(fèi)用究竟花在哪些產(chǎn)品上,效果如何。做的好的廣告組,可以繼續(xù)保持,效果不好的廣告關(guān)鍵詞可以進(jìn)行優(yōu)化,避免浪費(fèi)。


而定期分析退貨報告,能夠知道你目前銷售的這批產(chǎn)品究竟存在哪些方面的問題,通過定期分析Review,Feedback,退貨報告,就能清晰的知道買家對于產(chǎn)品的真實反饋是什么。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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