亞馬遜開店，賣家難免會收到一些差評，這樣對產品的轉化影響是很大的，多個好評都抵不上一個差評。那么賣家就要對差評做一些處理，以便起到一個積極的作用，最主要就是對差評的回復。亞馬遜差評回復也是很有講究的，下面給大家幾個模板參考。

亞馬遜差評回復模板：

賣家可以通過郵件回復，讓買家移除差評。

首先回復的開頭，要對買家表示抱歉，產品未能讓他們感到滿意；然后要表達出店鋪的改正態度，以及相應的措施，例如可以給予一點補償，或者是之后購買可以享受折扣優惠，最后表達自己收到他們反饋的感謝，之后會加以改進，祝他們生活愉快。

可能還有一些買家不愿意移除差評，那么大家就可以從讓買家修改差評內容出發，主要就是修改評價的負面內容。

首先可以在回復郵件中，表達對買家的謝意，感謝他們愿意在百忙之中給予產品評價；然后詢問是不是產品在哪些方面不能讓他們滿意，可以聯系我們給予解決。

最后再用一些委婉的話語，讓買家修改差評內容；記住千萬不能出現退款刪評、刪評返現等內容，這些都是亞馬遜禁止的行為，被發現后果是很嚴重的。

對于亞馬遜差評回復，最主要的就是要讓買家能感受到你的態度、以及重視，這樣他們才會愿意對差評給予修改或移除，就可以避免差評為你的產品帶來不必要的影響了。所以大家在進行差評回復，一定要從買家的角度出發，引導他們。

建議大家在寫差評回復郵件，可以從這幾方面去寫：

1、表達對買家的感謝，這樣是可以讓買家感受到你的真誠

2、告知買家自己經過反思，確實發現了這個方面做的不夠好，通過聯系告知他們要怎么改正

3、差評回復的模板是很重要的，這也提現著你是否專業，那么就一定要確保郵件中是沒有特別大的錯誤。

4、最后對于差評，一定要及時回復，這樣才能降低差評帶來的影響。

當然各位賣家收到買家關于產品的差評，最主要還是看看是不是自己的產品真的有問題，然后去提升自己的產品質量，這樣才能更好的避免差評的出現，也就可以減少很多不必要的麻煩了。所以亞馬遜賣家一定要重視產品的差評，不能馬虎對待。

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