做亞馬遜的遇到“封店”，就相當于被判處死刑，根據歷年來賣家們的經驗來看，被封店的原因有“千奇百種”，賣家們也是在避雷的道路上戰戰兢兢。而這一次的雷，來的令人窒息！

大店鋪被封，甚是悲痛！

什么原因？

因為向亞馬遜FBA索賠，而被告知涉嫌商業欺詐，于是慘遭封店！

通常在旺季的時候，亞馬遜倉庫由于工作量大，會出現丟件的情況，于是賣家就會找亞馬遜索賠。

因此，亞馬遜FBA索賠是官方為了給予賣家在處理貨件時遇到的損失的一種補償計劃。

正常情況下，亞馬遜核實情況會對賣家進行索賠，但是殊不知這個索賠行為也有被封店的風險。

萬萬沒想到，千防萬防，終是百密一疏！一賣家表示，做亞馬遜這么久以來，還是第一次遇到這種事情。由于頻繁向亞馬遜FBA申請索賠，被判違反亞馬遜商業解決方案協議第3節的規定，“涉嫌商業欺詐”。 

收到通知的賣家頂著禿頭的風險，徹夜把亞馬遜索賠政策細細研究了一番，發現還真有一條規則，表示不能多次頻繁提交索賠。而據了解，為了向亞馬遜索賠，該賣家此前曾在一天內申訴了30多個Case。

賺錢的都是同一副面孔，而被封店的各有各的封法！習慣了被收割的苦逼賣家，想要捋一次亞馬遜的羊毛真是太難了。

有賣家吐槽，以正當理由的索賠就是開300+case，也不能被封吧？

不過也有賣家提醒，在使用軟件申請索賠的時候，軟件上會有明確提醒說，每天申請索賠最好不要超過10個！

年底了，各種封賬號的理由都來了，各位賣家還是謹慎索賠，適度為宜！另外，賣家要對亞馬遜FBA索賠相關功能有一定的了解，才能更好地保護自己的銷售。

那么有哪些情況可以向亞馬遜FBA申請索賠的呢？美鷗網整理一些情況供賣家參考；

1. 超過30天亞馬遜倉庫已丟失/損壞的庫存。

2. 超過30天亞馬遜委托的運輸公司在運輸途中產品被損壞，而沒有得到相應補償。

3. 沒有得到亞馬遜聲稱報銷的退貨費用的補償。

4. 沒有經過商家允許而亞馬遜銷毀的產品，沒有得到相應補償。

5. 在9個月內，入倉數據不符合，數量丟失而沒有做出相應協調和補償。

6. 亞馬遜補償金額少于對應補償。

7. 補償金額價值不符合實際產品價值。

8. 亞馬遜客戶收到退款后，45天內沒有退回商品。

9. 客戶退款的金額高于購買金額。

10. 亞馬遜接受并退款給客人超過30天外才要求的退貨，11月，12月為90天。

11. 客戶換貨時間超越30天，亞馬遜卻沒有給予35%的重新入庫費用。

12. 客戶換貨，但亞馬遜卻退款給客人并發貨給客人。

13. 客戶收到貨時訂單收貨多余購買的貨物。

14. 應為尺寸與重量而多扣的費用。

 文/美鷗網 Lib.

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。