據(jù)外媒報(bào)道，3月22日亞馬遜意大利員工舉行了罷工活動(dòng)，要求改善工作條件并提供新冠疫情補(bǔ)貼。

據(jù)悉，這次持續(xù)了24小時(shí)的罷工發(fā)生在亞馬遜位于意大利的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)，包括Tuscany、Florence和Pisa等地。

意大利工會(huì)組織FILT-CGIL、fitc - cisl和uilstrasporti表示：“這是覆蓋亞馬遜公司意大利所有物流系統(tǒng)的第一次全國(guó)性罷工。”

在新冠病毒疫情期間，亞馬遜與在歐洲和美國(guó)的一線員工之間的緊張關(guān)系加劇。例如，意大利和歐洲其他地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)工人去年舉行了罷工，呼吁亞馬遜實(shí)施更嚴(yán)格的防止新冠病毒感染的安全措施。美國(guó)各地的工人去年也舉行了罷工和抗議活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)了類似的擔(dān)憂。

FILT-CGIL、fitc - cisl和Uiltrasporti工會(huì)稱，在罷工之前，他們與Assoespressi的談判失敗了。Assoespressi是一個(gè)代表電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)行業(yè)的一個(gè)雇主協(xié)會(huì)，成員包括亞馬遜在意大利的一些第三方快遞公司。

此前，工人和工會(huì)呼吁亞馬遜和Assoespressi修改勞動(dòng)合同，在工作量核定、輪班制度等方面做出調(diào)整。他們還要求在新冠病毒頻發(fā)的地區(qū)，獲得疫情補(bǔ)貼。

工會(huì)組織fitc - cisl的秘書長(zhǎng)Salvatore Pellecchia在一份聲明中表示：“75%的亞馬遜意大利員工參加了周一的罷工。如果亞馬遜不改變現(xiàn)有的立場(chǎng)，工會(huì)將被迫再次組織罷工。由于受疫情的影響，亞馬遜的收入和利潤(rùn)都有了巨大的增長(zhǎng)，亞馬遜必須向員工提供他們所期待的待遇。”

但亞馬遜對(duì)罷工員工數(shù)量提出異議。亞馬遜歐洲、中東和非洲業(yè)務(wù)的公關(guān)總監(jiān)Stuart Jackson表示：“亞馬遜該地區(qū)的9500名員工中，只有不到10%的人參與了這次罷工行動(dòng)。”

Stuart Jackson稱，亞馬遜和意大利的獨(dú)立快遞服務(wù)供應(yīng)商已經(jīng)提供了工會(huì)組織所要求的待遇，包括更高的薪酬、更好的福利和良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，以及安全、現(xiàn)代化和包容性的工作環(huán)境。

對(duì)于亞馬遜的這一說法，F(xiàn)ILT-CGIL和Uiltrasporti工會(huì)沒有立即回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。

賣家之家獲悉，新冠病毒期間，員工罷工對(duì)于亞馬遜來說已經(jīng)不算是新鮮事。上周二，亞馬遜印度浦那地區(qū)發(fā)生員工集體罷工事件。

罷工原因是在3月15日亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)新政策，稱員工將在交付小包裹時(shí)賺取10盧比，而通過臨時(shí)工交付則賺取15盧比。而此前，員工在送貨時(shí)能賺35盧比。

對(duì)此，亞馬遜印度員工表示強(qiáng)烈不滿，要求將他們的收入恢復(fù)到之前的水平，并要求亞馬遜給他們提供健康保險(xiǎn)，否則將持續(xù)罷工。

然而，在亞馬遜員工因不滿亞馬遜待遇而頻繁罷工的同時(shí)，卻有越來越多的新賣家涌入亞馬遜。

對(duì)新賣家的細(xì)分顯示，到2021年，亞馬遜美國(guó)市場(chǎng)的新增賣家最多，占亞馬遜市場(chǎng)新增賣家總數(shù)的26%，共76769名。此外，至少有29798名新賣家加入亞馬遜印度市場(chǎng)，占亞馬遜市場(chǎng)新增賣家總數(shù)的10.1%。亞馬遜加拿大市場(chǎng)則吸引了22088名新賣家的加入。

對(duì)于賣家而言，基于亞馬遜的知名度，亞馬遜會(huì)為其產(chǎn)品提供最廣泛的接觸范圍。而在新冠病毒疫情大流行推動(dòng)了亞馬遜上的用戶激增之后，到了2021年，出現(xiàn)了更多新的賣家。

各國(guó)家實(shí)施的封鎖措施意味著，大多數(shù)消費(fèi)者將轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)購(gòu)買必需品，而亞馬遜也從中受益匪淺。因此，大多數(shù)賣家，尤其是美國(guó)賣家都試圖利用這一趨勢(shì)來提高收益。

隨著疫情加劇了向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變，在美國(guó)等受影響嚴(yán)重地區(qū)，大多數(shù)實(shí)體店賣家已轉(zhuǎn)向在亞馬遜等受歡迎的市場(chǎng)開展在線業(yè)務(wù)來吸引更多客戶。值得注意的是，每分鐘就有兩名新賣家加入亞馬遜，這說明了亞馬遜在幫助第三方賣家打開新的在線市場(chǎng)的影響力。

同時(shí)，亞馬遜還為賣家順利開展業(yè)務(wù)注入更多資金。通常，賣家需要建立一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部供應(yīng)鏈，同時(shí)利用亞馬遜物流。值得注意的是，亞馬遜FBA物流服務(wù)使其能夠代表賣家管理庫(kù)存、運(yùn)輸和客戶服務(wù)等。

此外，此前就有外媒報(bào)道稱，從2019年到2020年，亞馬遜就投資了300億美元以支持小型賣家，其中包括物流支持，還有吸引小型賣家的商業(yè)活動(dòng)。2020年，亞馬遜就獲得了豐厚的回報(bào)。2020年亞馬遜3860億美元的凈銷售額中，就有54%是來自其第三方賣家。與此同時(shí)，由于疫情推動(dòng)了銷售，有成功的亞馬遜賣家曾以高達(dá)300億美元的價(jià)格出售了自己的品牌。

亞馬遜在第三方賣家方面的成功，使其在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了主要優(yōu)勢(shì)，也讓其平臺(tái)上的第三方賣家面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

亞馬遜市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)

雖然在亞馬遜市場(chǎng)上做生意很便利，但是新賣家往往面臨來自其他賣家的激烈競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)于平臺(tái)來說，能為消費(fèi)者提供更廣泛的選擇，但對(duì)于賣家來說，則需要考慮激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不僅來自同行賣家，也來自亞馬遜。

對(duì)于賣家而言，一方面，流量的增加帶來了更多的客戶。另一方面，亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)也給賣家?guī)砹孙L(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閬嗰R遜也出售自有品牌商品，有時(shí)商品價(jià)格比賣家的更低。而新賣家要想產(chǎn)品排名靠前，他們就必須購(gòu)買亞馬遜的廣告，并競(jìng)標(biāo)排名靠前的位置。然而，這些并不能保證產(chǎn)品一定會(huì)售出。

毫無疑問，亞馬遜在其市場(chǎng)上為賣家創(chuàng)造價(jià)值提供巨大的機(jī)會(huì)。但是，僅依靠亞馬遜的知名度并不能一定保證賣家銷售額的增長(zhǎng)。

因此，無論是現(xiàn)在還是將來，賣家們必須從戰(zhàn)略上思考如何與亞馬遜打交道。

(編輯：yola & Nina )

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。