近日，有許多賣家反饋產(chǎn)品鏈接在前臺(tái)搜索不到：

開case亞馬遜回復(fù)稱是系統(tǒng)Bug，目前還在修復(fù)中：

你們的listing搜索和銷量受影響了嗎？

前臺(tái)搜索Bug對(duì)賣家的影響還是比較大的，有賣家表示單量降到了歷史新低：

據(jù)了解，此前也有發(fā)生過(guò)類似的情況，賣家小智表示：“記得差不多一個(gè)月前也有過(guò)一次，后面半夜才恢復(fù)的。”

不過(guò)這次系統(tǒng)故障恢復(fù)得有點(diǎn)慢，都幾天了，還是有一些賣家還是搜不到自己的產(chǎn)品。只希望亞馬遜的程序猿能加把勁，早日把bug修復(fù)了，對(duì)銷量和排名的傷害真的很大！

不過(guò)，正如我們之前所說(shuō)的，亞馬遜系統(tǒng)Bug也不是沒(méi)由來(lái)的。

近日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布了一則有關(guān)優(yōu)化產(chǎn)品搜索詞(Serch Term)的公告。

所以亞馬遜究竟想干啥？此次Bug跟后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞有關(guān)系嗎？

在公告中，亞馬遜表示，為了幫助消費(fèi)者更容易找到賣家的產(chǎn)品，賣家應(yīng)在賣家中心中更新產(chǎn)品listing，以包括消費(fèi)者在亞馬遜上搜索時(shí)可能用到的搜索關(guān)鍵詞。亞馬遜在該公告中還提供了產(chǎn)品搜索詞優(yōu)化建議以及違禁詞范例。

亞馬遜建議，賣家在優(yōu)化Serch Term時(shí)，注意這些：

? 使用同義詞

? 搜索詞包括縮寫、替代名稱和拼寫變化的差異詞

? 長(zhǎng)度不超過(guò)250個(gè)字符

? 不要使用重復(fù)的單詞

如果賣家在Serch Term中使用禁用的關(guān)鍵詞，可能會(huì)導(dǎo)致ASIN被禁止，并對(duì)帳戶產(chǎn)生不好影響。被禁止的關(guān)鍵詞包括：

? 你的品牌或其他品牌名稱

? 臨時(shí)性表述，如“new”或“n sale now”

? 諸如“best”、“cheapest”或“amazing”等主觀評(píng)價(jià)詞

? 褻瀆或侮辱性用語(yǔ)

? ASINs

亞馬遜提醒，賣家可以在“Using search terms Effectively”幫助頁(yè)面，查看亞馬遜相關(guān)指南和Serch Term示例。

公告原文截圖如下：

眾所周知，在亞馬遜里，關(guān)鍵詞就是“keyword”， 搜索詞是“Serch Term”，兩者還是有區(qū)別的。Search term位于產(chǎn)品刊登界面的Keywords一欄，是作為listing五點(diǎn)描述、標(biāo)題、描述的重要補(bǔ)充點(diǎn)。

Serch Term不被亞馬遜在前端公開顯示，卻影響著Listing的搜索權(quán)重的關(guān)鍵詞，雖然Serch Term并不是必填項(xiàng)目，但每個(gè)賣家都不應(yīng)該放棄填寫。因?yàn)镾erch Term對(duì)提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率、搶占市場(chǎng)先機(jī)，以及增加流量起到關(guān)鍵性作用。

目前，尚不清楚亞馬遜的搜索Bug是否與后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞更新之間是否有關(guān)系。

但為了讓產(chǎn)品盡可能出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果頁(yè)，我們還是應(yīng)該根據(jù)亞馬遜的指示對(duì)后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。

Serch Term一般要涵蓋產(chǎn)品的同義詞、產(chǎn)品的使用場(chǎng)景以及產(chǎn)品的常用搭配。具體填寫事項(xiàng)包括以下這5點(diǎn)：

01 基本要求

填寫亞馬遜Serch Term關(guān)鍵詞的基本要求是，放在Serch Term的關(guān)鍵詞英文拼寫一定要正確無(wú)誤。關(guān)鍵詞可以用單詞、詞組(短詞)、長(zhǎng)尾詞、熱詞填充。在填寫時(shí)，將相關(guān)性越高的關(guān)鍵詞放在越靠前的位置，同時(shí)最好不要與標(biāo)題重復(fù)。

至于用單詞、詞組還是長(zhǎng)尾詞來(lái)填充關(guān)鍵詞，就看哪一個(gè)與產(chǎn)品更符合，哪一個(gè)的效果會(huì)更好。賣家可以根據(jù)產(chǎn)品的特性和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)選擇，也可以混合使用。

02 填寫方法

常用的Serch Term關(guān)鍵詞填寫方法主要有以下這兩種，對(duì)于采用哪一種寫法，賣家要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況而定：

第一種寫法是在5行Serch Term都只填寫一個(gè)單詞或一個(gè)詞組。加起來(lái)一共只填寫5個(gè)關(guān)鍵詞。這種寫法對(duì)填寫的關(guān)鍵詞要求很精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞肯定要經(jīng)過(guò)層層篩選，并且與搜索詞完全匹配。

第二種寫法是使用詞海戰(zhàn)術(shù)，在5行Serch Term里面填寫上大量的關(guān)鍵詞，甚至是填滿，來(lái)增加被搜索到的幾率。

03 符號(hào)使用

填寫的關(guān)鍵詞之間要用符號(hào)隔開，對(duì)于隔開符號(hào)的使用，存在比較大的爭(zhēng)議，有人建議使用英文逗號(hào)隔開，也有人說(shuō)一定要用空格隔開。而實(shí)際上，用逗號(hào)、空格兩種符號(hào)都是可以的。此外，在填寫關(guān)鍵詞時(shí)，除了使用以上兩種符號(hào)以外，無(wú)需再用別的符號(hào)。比如中文逗號(hào)、句號(hào)或引號(hào)，這些都是錯(cuò)誤的。

04 Serch Term中允許填寫的關(guān)鍵詞

與listing相關(guān)性高的關(guān)鍵詞,可以填寫到亞馬遜Serch Term里面。如果listing描述中帶有很關(guān)鍵的元素(標(biāo)簽)，或者很獨(dú)特的性質(zhì)的關(guān)鍵詞，也可以放入Serch Term里面。

但無(wú)論如何填寫亞馬遜Serch Term，關(guān)鍵詞都不能重復(fù)堆砌，你可以用同義詞表達(dá)，或者用意思相近的其他的關(guān)鍵詞來(lái)表達(dá)。如果實(shí)在沒(méi)有好的關(guān)鍵詞可用，相關(guān)度低的關(guān)鍵詞也可以寫入。當(dāng)你要將幾個(gè)單詞作為一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，要把它們放在最合乎邏輯的順序位置，也就是要注意一些語(yǔ)法的書寫。比如“紅色長(zhǎng)裙”，英文的書寫是“l(fā)ong red dress”，而不是“ red long dress”。

05 Serch Term中禁用的關(guān)鍵詞

值得注意的是，賣家不宜寫入與自己產(chǎn)品沒(méi)有相關(guān)性的關(guān)鍵詞，盡管用到某些關(guān)鍵詞可能會(huì)蹭到更多的爆光率，但匹配度低，并不是買家需要搜尋的產(chǎn)品，也不會(huì)有流量和轉(zhuǎn)化率。賣家更不能將別人的品牌名稱寫進(jìn)Serch Term里面，尤其是大牌的名稱，否則容易被人警告或投訴。

總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜Serch Term的優(yōu)化是一個(gè)需要賣家不斷嘗試、不斷摸索、不斷調(diào)整的過(guò)程。

要知道，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者搜索一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，亞馬遜A9算法會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞的相關(guān)性展示搜索結(jié)果排名，因此搜索詞和賣家填寫的關(guān)鍵詞一般存在以下三種情況：

完全匹配：即搜索詞與你填寫的關(guān)鍵詞完全一致，其權(quán)重最高;

詞組匹配：即搜索詞與你填寫的關(guān)鍵詞部分一致，其權(quán)重中等;

模糊匹配：即搜索詞與你填寫的關(guān)鍵詞只有少部分匹配，其權(quán)重最低。

因此，各位亞馬遜賣家應(yīng)該重視Serch Term關(guān)鍵詞的填寫，按照公告所述進(jìn)行相關(guān)更改調(diào)整。以便有利于在搜索中形成完全匹配，從而獲得較高的權(quán)重排名和流量，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，能夠抓住精準(zhǔn)流量。

“ 

此外，Nina還想在此提醒一些經(jīng)驗(yàn)不足的新手賣家，可能一開始對(duì)關(guān)鍵詞把握無(wú)法做到面面俱到，準(zhǔn)確到位。這時(shí)，新手賣家應(yīng)該盡量多寫關(guān)鍵詞，把相關(guān)度最高的關(guān)鍵詞放在最前面，每一行都盡量填滿，一些與產(chǎn)品有關(guān)的但相關(guān)性很低的關(guān)鍵詞也可以一起填進(jìn)Serch Term里面，并且觀察一下效果。

此外，新手賣家在填寫亞馬遜Serch Term關(guān)鍵詞時(shí)，切記添加有用的實(shí)際搜索關(guān)鍵字，這樣才有可能讓買家搜索產(chǎn)品時(shí)找到你的listing。

”

（編輯：Nina）

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